第一次当经理：新经理的生存手册

图书标准信息

• 作者 [英]阿莫斯 著；宋克勤 译
• 出版社 中国档案出版社
• 出版时间 2004-02
• 版次 1
• ISBN 9787801663221
• 定价 23.00元
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 175页
• 字数 115千字

【内容简介】

刚刚坐上经理的位置，你会面临许多令人激动的新挑战。你必须要能够激励员工、处理纠纷、实施纪律，你必须处理好公司规定、技术以及与客户相关的问题，你需要对会议、团队以及时间、工作量进行管理，等等。不用担心！本书提供的实际方法和令人印象深刻的近30个案例会告诉你如何去处理这些问题。

【作者简介】

朱丽叶-安·阿莫斯，英国著名人力资源咨询专家，英国特许人力资源发展学会会员，管理畅销书作家。

【目录】

前言

1  了解管理

   你是管理者吗？

   管理还是监督？

   管理者做什么？

   管理中的平衡

   各种选择的权衡

   问题与答案

   认识管理风格

   选择一种管理风格

   管理建议

   案例：一个简介

   行动要点 

2  工作理管理

   时间管理

   效果和效率

   记录你的时间

   效果评价

   案例：碧芙认识到效果与效率的不同

   重要性与紧急性的评估

   问题与答案

   制定日程表与记日记

   案例：妮姬学会了优先级排序和责任

   避免压力

   了解授权

   合理授权

   案例：麦克盯得太紧

   管理建议

   行动要点

3  问题管理与决策

   问题与决策

   明确问题或争论

   收集信息

   案例：麦克没有检查信息的质量

   制定备选方案

   案例：妮姬需要更有创造性

   问题与答案

   对备选方案做出评估并做出决策

   案例：碧芙评价方案失败

   实施、跟进和评价 

   管理建议

   行动要点

4  资源管理

5  会议管理

6  团队管理

7  员工管理

8  员工问题的管理

9  客户管理

10  对变化的管理