客户关系管理的中国之路:依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力

图书标准信息

• 作者 田同生 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2001
• ISBN 9787111091646
• 定价 24.00元
• 开本 20cm
• 页数 309页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书作者以独特的视角对CRM概念、CRM厂商、咨询公司、集成商以及国内市场状况进行了360度全景式的介绍，并对在中国实施CRM提出了自己的看法。