高情商的说话之道

图书标准信息

• 作者 [日]渡濑谦 著
• 出版社 长江文艺出版社
• 出版时间 2017-05
• 版次 1
• ISBN 9787535495792
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 轻型纸
• 页数 216页
• 字数 100千字

【内容简介】

   《高情商的说话之道》是一本关于对谈技巧的指导书。

 

    此书从舍弃“我必须说话”的角度切入，打破聊天尴尬局面，主题是“让对方说话”，讲解怎样做到让对方滔滔不绝的技巧，进而拉近彼此关系、显示灵敏度、表达善意，达到高效沟通交流，职场顺利，爱情美满，人生充满收获。

 

    本书分为六章，内容分别为：舍弃“我必须说话”的理所当然，明确聊天目的，用合适的方式，选择合适的话题，做出恰当的反应，教你提高说话能力的七个训练。

 

    按此攻略，循序渐进，你会发现好好说话并不难。

 

【作者简介】

渡濑谦，亚洲知名销售培训师，在明治大学商学院毕业后，进入Recruit公司任销售员，在进入公司的第十个月，一举成为全日本的销售冠军！

 

　　1994年创办销售顾问公司Pictworks，为生命保险、三菱银行等多家世界500强公司提供内部销售培训，总结出“高情商的说话之道”，深受欢迎和好评。

 

【目录】

基础之行

 

CHAPTER 01 摒弃“我必须说话”的理所当然

 

聊天时可以不说话？！ / 002

 

诱导对方说话，通过倾听业绩飙升 / 006

 

都喜欢和“让自己说话”的人相处 / 011

 

不必故意取悦对方 / 015

 

聊天不需要丰富的知识储备 / 019

 

聊天时90% 的时间要让对方说话！ / 023

 

聊天达人：越是站在旋涡中心的人越沉默 / 028

 

 

CHAPTER 02 明确聊天目的，便可大方地沉默

 

明确聊天目的，心情也会变轻松 / 034

 

聊天的五个目的 / 037

 

目的① 消除怀疑：我不是坏人 / 040

 

目的② 表达亲近感：我很好说话 / 045

 

目的③ 显示灵敏度：其实我很机灵 / 051

 

目的④ 表现坦率：我很好学，虚心求教 / 057

 

目的⑤ 表达善意：我对你感兴趣 / 062

 

提高聊天的准确度 / 066

 

聊天达人：讲话有趣的人只不过是在欺负对方 / 069

 

 

实践之旅

 

CHAPTER 03 让对方滔滔不绝的聊天话题

 

聊对方身边的事 / 074

 

对方最熟悉的话题就是“名字”！ / 077

 

不会即兴发挥的人需提前准备话题 / 082

 

以眼前的物品为话题 / 086

 

好销售不聊天气 / 091

 

新闻无须看内容 / 095

 

对年长者要虚心求教 / 099

 

炫耀才华的陷阱 / 102

 

聊天达人：默默不语的人竟然是顶级销售 / 104

 

 

CHAPTER 04 一个“简单的问题”就能让对方滔滔不绝

 

人会不由自主地回答问题 / 108

 

告诉对方我要提问了 / 111

 

重复对方说话的内容 / 116

 

当两个人乘坐长途火车时 / 121

 

关注对方的变化 / 125

 

表达真实想法 / 130

 

不要什么都问 / 134

 

聊天达人：聊天的机会有三次 / 138

 

 

CHAPTER 05 最小的“反应”，最大的效果

 

反应也是一种聊天手段 / 144

 

排除杂念，100% 地关注对方说话的内容 / 147

 

无法用语言表达的感情 / 150

 

常问“为什么” / 155

 

巧妙转换话题 / 160

 

遇到沉默寡言的人要等待 / 164

 

遇到话痨要忍耐 / 169

 

我也想要 / 173

 

聊天最后传达的是你的个性 / 177

 

聊天达人：要表现得像对方跟自己搭话一样 / 179

 

 

CHAPTER 06 不用说话的聊天—七个练习

 

① 从菜单找话题 / 182

 

② 聚会时换座位 / 185

 

③ 表达感想 / 187

 

④ 改变作战形式 / 190

 

⑤ 提前30 分钟到场 / 192

 

⑥ 转移焦点 / 194

 

⑦ 展示真实的自己 / 196

 

结 语 / 200