质量管理突围：从QC到副总的实战晋升指南

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上海浦东

作者郑鹏飞著

出版社化学工业出版社

ISBN9787122517173

出版时间2022-12

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

定价68元

货号5091731

上书时间2026-11-09

商品详情

品相描述：全新

商品描述: 【书    名】质量管理突围：从QC到副总的实战晋升指南
【书    号】 9787122517173
【出版社】化学工业出版社
【作    者】郑鹏飞著
【出版日期】 2026-11-01
【开    本】 16开
【定    价】 68.00元

【内容简介】
这是一部专为中国质量管理从业者撰写的实战晋升指南。作者基于近十年企业管理咨询经验，及其从质检员一路成长为质量总监的亲身经历，系统梳理了质量管理职业晋升的全路径。
  全书共九章，前8章聚焦“术”的层面，涵盖求职面试技巧、简历优化、薪资谈判等实战方法，并针对供应商质量工程师、制程质量工程师、客服/客诉质量工程师、质量体系工程师等不同岗位，逐一破解供应商管理、制程改善、客诉处理、体系推行等工作中*常见的困惑。第9章回归“道”的层面，深入探讨认知提升、中年危机等决定职业天花板的关键命题。
  本书的*大特色在于“接地气”——所有方法均来自一线验证过的实操经验，不空讲理论，旨在帮助质量从业者少走弯路、突破瓶颈。无论你是初入行的“小白”，还是遭遇瓶颈的经理，都能从中获得可落地的解题思路与认知启发。

【目录】
第1章  升职加薪  1

1.1  质检员晋升质量工程师  1

1.2  质量工程师晋升质量主管  3

1.3  质量主管晋升质量经理  4

1.4  质量经理晋升厂长/副总  5

1.5  成为资深质量人  7

1.6  质量工程师要不要转行  9

第2章  求职面试  11

2.1  如何修改简历  11

2.2  高情商的面试技巧  17

2.3  质量人择业困惑：企业规模  20

2.4  质量人择业困惑：岗位职称及薪资水平  23

2.5  质量人择业困惑：企业发展前景  26

2.6  质量管理之路可以一直走吗  29

2.7  跳槽的节点  32

2.8  面试时谈薪资  34

2.9  招聘中的“英语熟练、全日制本科”是强制要求吗  35

2.10  学历低怎么办  37

2.11  面试时不要低调  38

2.12  被HR无限追问  39

2.13  面试时要不要说“实话”  39

2.14  质量经理面试“杀手锏”  40

2.15  面试结束后要不要问HR面试结果  41

2.16  裸辞or骑驴找马  42

2.17  找合适的工作  43

第3章  质量经理/总监困惑指导  45

3.1  职位越高，朋友越少  45

3.2  质量部不受老板重视  47

3.3  如何管理质量团队  48

3.4  质量经理要和老板一条心  49

3.5  没有质量经验的“空降”总监  51

3.6  找到了高薪工作，老板不让走  52

3.7  质量经理要做下属的“后盾”  53

3.8  沉住气，才可能做到副总级  56

3.9  减少沟通烦恼的方法  57

3.10  质量经理为什么得不到认可  59

3.11  质量主管、质量工程师、QC组长是外招or内部提拔  61

3.12  如何取得老板信任  62

3.13  质量经理要实干，也要察言观色  63

3.14  客户要求太高，实在满足不了，怎么办  65

3.15  听话，咱不做“孔乙己”  67

3.16  为什么大公司的质量人不适应小公司  68

3.17  设计评审如何管控  70

3.18  质量改善推动困难，怎么办  71

第4章  质量主管困惑指导  74

4.1  领导承诺的质量经理职位，给了其他人  74

4.2  怎样才能看清自己的层次及发展趋势  75

4.3  管不住质量工程师  76

4.4  我的领导质量经理优柔寡断  78

4.5  质量主管1.5万元or质量经理7千元  79

4.6  为了面子拒绝质量经理岗位，值得吗  80

4.7  QC工作不积极怎么办  81

第5章  SQE供应商质量工程师困惑指导  82

5.1  供应商质量管理方法及重点  82

5.2  SQE不做“消防员”  85

5.3  SQE“不背锅”  89

5.4  特采、让步接收、特批的区别  92

5.5  “有背景”的供应商如何管理  95

5.6  欺负过你的前同事，成为你的供应商  96

5.7  供应商嫌弃订单少，不配合改善  98

5.8  向供应商索赔，是SQE负责还是采购负责  100

5.9  客户指定的供应商威胁我们  102

5.10  欠供应商货款，供应商不配合进行改善  104

5.11  SQE要不要接手PQE的工作  105

第6章  PQE制程质量工程师困惑指导  107

6.1  PQE心得：如何做好制程质量改善  107

6.2  作为下属，一定要诚实  111

6.3  职场关系和实战经验积累，哪个更重要  113

6.4  返工（重工）与返修的区别  116

6.5  头脑风暴+排列图+5M1E分析法  117

6.6  质量改善，改不动别硬改  121

6.7  被逼着放行不良品  124

6.8  质量经理老是针对我  125

6.9  避免做无用功  128

6.10  要不要去小公司做质量主管  129

6.11  不要与质量经理对着干  131

6.12  QE要懂技术吗  132

第7章  CQE客服/客诉质量工程师困惑指导  135

7.1  产品到客户端的良率与统计客户端的制损  135

7.2  出货不良率很低，客户还经常投诉，怎么办  137

7.3  客户恶意刁难你，怎么办  140

7.4  有客诉，都怪质量部吗  141

7.5  做个厉害的CQE  142

7.6  8D报告  145

第8章  QSE体系工程师困惑指导  149

8.1  有效学习各类ISO管理体系知识  149

8.2  编制ISO管理体系推行方案  151

8.3  有效地导入、推行ISO管理体系  156

8.4  企业为什么要申请各类ISO管理体系认证  158

8.5  IATF 16949汽车行业质量管理体系的申请条件  160

8.6  企业申请IATF 16949的难点  162

8.7  公司的ISO管理体系为什么有“两层皮”  163

8.8  ISO认证审核时，要给审核员提供情绪价值  166

8.9  从月薪2万元的体系经理，降到月薪1.5万元的体系工程师  167

8.10  继续做体系工程师or转质量工程师  168

第9章  质量管理认知  170

9.1  AI会替代质量管理工作吗  170

9.2  要“混日子”吗  171

9.3  质量人35岁中年危机  173

9.4  口才不好，可以做质量经理吗  175

9.5  没做到厂长/副总前，不要着急创业  175

9.6  如何对“贵人/恩人”表达感谢  177

9.7  不要试图让所有人都喜欢你  177

9.8  留在大城市or回老家  178

9.9  为什么遇不到“贵人”  179

9.10  你为什么越混越差  180

9.11  质量人需要读哪些书  182

9.12  不要越权管理  185

9.13  不要越级管理  188

9.14  不要在新公司说前公司的好  192

9.15  离职前要不要参加部门聚会  193

9.16  有些善良的质量人总被欺负  195

9.17  能力到了，但公司不给涨工资  196

【前言】
忆少年意气风发，寄未来云帆沧海。
自2017年创立择宽企管（上海择宽质升企业管理咨询有限公司）以来，我投身企业管理咨询行业已近十载，辅导近千家企业通过各类ISO认证，与很多企业建立了长期的线下企业管理培训合作关系。
回望过往职场生涯，我从一名质量管理新人起步，凭借扎实的实践与持续精进，快速成长为台资电子企业品保课长、世界500强电子企业SQE（供应商质量工程师）课长、国企半导体企业SQE主管、美资安防企业质量经理、新能源上市企业质量经理、军工上市企业质量经理、科技公司质量总监，在多家行业龙头企业中深耕质量管理核心岗位。
28 岁那年，我婉拒了两家企业的副总岗位邀约，选择以创业践行理想，之后创办了物联网研发企业及择宽企管这两家企业，希望将多年实战经验转化为可复制、可落地的管理方法。
2022年开启质量管理线上课程，我通过直播一对一指导［限六大工具（APQP、SPC、MSA、FMEA、PPAP、CP）及六西格玛黑带学员］，为ISO内审员、六大工具及六西格玛黑带等数千位学员答疑解惑、赋能成长，先后培养出8位厂长/副总、数十位六西格玛黑带、数百位质量经理/总监，见证了很多迷茫的质量人成长为优秀的职业经理人。
为让更多质量管理从业者少走弯路、突破瓶颈，我将多年实战经验与学员辅导心得集结成书。本书内容均来自一线验证的实操方法，聚焦质量人职场晋升、能力提升、难题破解的核心痛点，虽因个体境遇与企业环境存在差异，无法尽善尽美，但仍希望以“他山之石”为身处迷茫期的质量人点明方向、带来启发。
谨以此书，献给每一位在质量管理道路上坚守初心、奋力前行的从业者。
愿大家职场顺遂，步步进阶。

郑鹏飞
上海择宽质升企业管理咨询有限公司
2026 年春于上海嘉定