质量竞争战略理论及测评体系
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八五品
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作者王海燕 著
出版社中国经济出版社
出版时间2006
印刷时间2006-03
印次1
装帧平装
货号30540B
上书时间2024-10-24
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
王海燕 著
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出版社
中国经济出版社
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出版时间
2006
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ISBN
9787501766444
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定价
18.00元
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装帧
平装
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开本
21cm
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页数
229页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书从质量泛化管理的新理念出发,通过对质量的经济学内涵和质量的外部溢出效应的博弈分析,揭示出质量竞争战略的动力机制和生成模式,构建出基于顾客满意特质的企业质量竞争战略的测评体系,并在P-M模糊测度空间中进行了相关理论的实证研究。
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