建立信任：开启辅导之门

图书标准信息

• 作者 袁宇立、张璞楠 著；袁宇星 编
• 出版社 华东师范大学出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787561789803
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 101页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

    为读者提供了 相关的沟通知识、辅导技术与沟通方法，包括沟通的环节、信任的 维度、气氛的调节、倾听的技巧等等，并结合具体案例讲解，使辅导者能迅 速地掌握建立 信任的关键技巧。在形式方面本书则精心设计了两个卡通角色来扮演辅导员 ，通过他们在 工作和生活中碰到的困难和产生的困惑，用互动式情境漫画来展示辅导员需 要掌握的知识 和能够应用到的技能。 《建立信任（开启辅导之门）》主要是面向企业管理者、社会工作者、企 业文化建设者等专业读者。同时也为心 理学爱好者和普通大众搭建了一座贴近企业社会工作、贴近企业文化建设、 贴近心理学应 用最新成果的桥梁。

【作者简介】

    袁宇立：武汉大学电力运筹学博士，美国卡内基梅隆大学公共政策与管理硕士，深圳市远界管理咨询有限公司顾问。 张璞楠 北京大学应用心理学硕士，深圳市远界管理咨询有限公司顾问。

【目录】

第一章  走进沟通
第一节  什么是沟通
第二节  辅导工作很大程度上是一门沟通的艺术
第三节  辅导沟通的三个基本环节

第二章  建盘信任
第一节  几个基础的价值观
第二节  遵守保密的原则
第三节  营造轻松舒适的环境

第三章  做一个积极的倾听者
第一节  不适当的倾听
第二节  积极倾听的技术
第三节  共情——作为一种能力
第四节  有助于与无助于辅导过程的行为
小结
参考书籍