现代医院卓越服务管理
￥ 300 ￥ 58 九五品
仅1件
山东菏泽
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者任真年，白继庚主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302177999
出版时间2008-09
版次1
印刷时间2008-09
印数1千册
装帧精装
开本32开
定价58元
上书时间2015-01-21
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 暂无
- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
- 本书共21章，论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等，列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法、技巧、艺术与医疗服务纠纷的处理、发展趋势以及服务的“元素”和“部件”，提出了现代医院服务要实行“服务召回”的设想等。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价