客户至上:101种再提高服务水平的实用方法
￥ 1300 九五品
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作者(澳)安德鲁·格里菲斯(Andrew Griffiths)著
出版社经济日报出版社
ISBN9787801801722
出版时间2004
装帧平装
上书时间2014-09-06
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商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
- 本书共十三章，介绍了工作环境、员工管理、私人之间的联络、面对面的客户服务、电话形式的客户服务、促销材料、公司内部的客户服务等内容，并附有20条技巧 。
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