客户服务案例与技巧

300 38 九五品

仅1件

山东菏泽

作者任璐璐主编

出版社清华大学出版社

ISBN9787302106975

出版时间2005

装帧平装

定价38元

上书时间2014-08-12

商品详情

品相描述：九五品

商品描述: 本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合，针对当场所发生的一切事件进行剖析，给出合适的应对技巧，便利案例学习更有针对性。

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