卡耐基经典商务礼仪全集

图书标准信息

• 作者 张艳玲 编
• 出版社 京华出版社
• 出版时间 2011-06
• 版次 1
• ISBN 9787550201644
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 199页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

礼仪是真诚的情感流露，而不是急功近利的一时应付。商务礼仪必须建立在对商业伙伴的尊重、体贴和无微不至的关爱上。每一个参与商务活动的人士，他的思想、谈吐、修养、仪表、举止都体现着对商务伙伴的尊重，而最终的结局必定是双赢的。把握每一次商务活动的机会，积极修炼自己得体的商务形象，使自己从商业伙伴的身上学到优长之处，使自己更加完善完美，这应该成为每个人都追求的目标。

【目录】

前言
第1章得体的衣装为你加分
第2章修炼自己的优雅气质
第3章初次见面就给别人良好的第一印象
第4章提升自己的精神引力
第5章打电话能反映一个人的修养
第6章交际语言不可忽视
第7章洽谈会的制胜法
第8章真诚合作的结果是人人受益
第9章真诚地赞美他人
第10章把握好商务谈话的礼节
第ll章交谈时应注意方式和距离
第12章认真倾听别人的谈话
第13章得体地进行提问
第14章幽默可以调整礼仪的天平
第15章让他人感到自己很重要
第16章不要犯下伤别人自尊的错误
第17章受到冷遇时，巧妙对待
第18章用微笑去创造奇迹
第19章表现要不卑不亢
第20章委婉地拒绝
第2l章勇于认错也是一种风度
第22章适当的让步是必要的
第23章恰到好处地结束谈话
第24章说好“谢谢”不容易
第25章不要与客户争执
第26章对客户不妨慷慨些
第27章珍视自己的诺言
第28章记住别人的名字是对他人的尊重
第29章在异性面前应落落大方
第30章领导与下属之间的礼仪
第3l章得体地参加社交宴请
第32章别让醉酒影响你的形象
第33章没有人喜欢被强迫购物
第34章谈判桌上的礼仪
第35章签约时千万别忽视礼仪
第36章演讲的礼仪
第37章迎来送往有礼数
第38章在舞会上展示迷人的魅力
第39章高尔夫的礼仪
第40章工作餐的礼仪
第4l章餐后付账的礼仪