• 精益医疗:如何改善患者服务、提升医疗质量和医院运营效率 管理理论 罗伟戴珒
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精益医疗:如何改善患者服务、提升医疗质量和医院运营效率 管理理论 罗伟戴珒

精益医疗绿带教材,真正源自本土的精益医疗实践图书

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作者罗伟戴珒

出版社机械工业出版社

ISBN9787111685555

出版时间2021-07

版次1

装帧平装

开本16

页数332页

定价75元

货号xhwx_1202439492

上书时间2024-12-25

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商品描述
目录:

序一(廖四照)序二(薛  )序三(赵克强)序四(周  健)序    言引  言  / 1部分  换个视角看医院章  精益医疗与浪费  / 61.1  医院管理面临的挑战  / 61.2  传统思路下,医院管理中的问题一直得不到有效解决  / 71.3  精益解决问题的思路:消除浪费  / 91.4  精益医疗历史  / 111.5  精益医疗是精益管理思想在医院的应用  / 161.6  小结  / 19第2章  精益视角看医院  / 212.1  精益管理思想五大基本原则  / 212.2  价值  / 222.3  价值流  / 242.4  流动  / 302.5  拉动  / 362.6  尽善尽美  / 372.7  小结  / 39第3章  精益医疗改善案例  / 40案例1  缩短门诊抽血高峰期患者等待时间  / 41案例2  提高急查生化标本检验结果回报时间的2小时合格率  / 45案例3  提高内镜中心的工作效率  / 50案例4  缩短医保患儿入院手续的流程时间  / 55案例5  提高择期手术准点开台率  / 61案例6  缩短软镜清洗消毒周期时间  / 65案例7  提高手术使用外来器械术前送消毒准时率  / 71案例8  提高骨科住院患者10:00前换药完成率  / 74案例9  缩短icu白班护士的走动时间  / 80案例10  提高icu医嘱合格率  / 88案例11  缩短药库库存周转天数  / 91案例12  降低小儿骨科i类切手术药物使用率  / 96案例13  提高住院部保洁员院感控措施依从  / 99案例14  缩短出院时间  / 105案例15  缩短报销等待时间  / 115第4章  培养团队科学解决问题的能力  / 1214.1  医院管理问题的症结:缺乏科学解决问题的能力  / 1214.2  如何提升个人科学解决问题的能力  / 1234.3  如何构建组织科学解决问题的方与台  / 1274.4  小结  / 129第二部分  如何在医院消除浪费、解决问题第5章  a3方法在医院的应用  / 1325.1  遇到这个问题你怎么办  / 1325.2  解决问题的过程“黑洞”  / 1335.3  什么是a3方法  / 1345.4  为什么使用a3报告  / 1365.5  a3方法的六个步骤  / 1385.6  a3方法与pdca循环的关系  / 1495.7  怎样的a3报告才算好  / 1495.8  应用a3方法的挑战  / 1515.9  精益a3思维与临床思维的关系  / 1525.10  小结  / 153第6章  精益医疗改善项目步:选定题目与组建团队  / 1556.1  先选定题目后组建团队  / 1566.2  如何选题  / 1566.3  如何组队  / 1626.4  小结  / 165第7章  精益医疗改善项目第二步:明确问题背景  / 1677.1  为什么要做这个项目  / 1687.2  项目的涵盖范围是什么  / 169第8章  精益医疗改善项目第三步:调查现状与设定目标  / 1728.1  调查现状的原则  / 1748.2  现状数据收集与处理  / 1788.3  价值流图  / 1888.4  布局调查  / 2038.5  设定目标  / 2068.6  小结  / 209第9章  精益医疗改善项目第四步:分析根本原因  / 2149.1  分析原因的原则  / 2159.2  分析原因的工具  / 2179.3  节拍时间  / 2269.4  库存分析法  / 2359.5  布局规划3p  / 2419.6  小结  / 2420章  精益医疗改善项目第五步:采取改善行动  / 24710.1  改善对策与行动计划  / 24910.2  标准化工作  / 25010.3  5s管理  / 25410.4  可视化管理  / 20.5  小结  / 2631章  精益医疗改善项目第六步:跟踪结果与持续改进  / 267第三部分  精益医疗改善中的核心思维与常见问题2章  精益医疗改善的五大核心思维  / 27412.1  问题思维  / 27412.2  过程思维  / 27612.3  数据思维  / 27812.4  现场思维  / 27912.5  a3思维  / 28112.6  小结  / 2823章  在医疗领域中精益与pdca、qcc的关系  / 28413.1  pdca的发展演进  / 28613.2  qcc的发展演进  / 28913.3  精益的发展演进  / 29013.4  在医疗领域三者实践上的关系  / 29413.5  小结  / 2964章  改善项目只是精益医疗的起点  / 29814.1  不要止步于精益工具  / 29814.2  构建精益管理体系,创建持续改善的精益  / 29914.3  回归工具的灵活应用  / 30214.4  小结  / 302后记  / 304附录  住院部保洁员院感控措施执行率评价表  / 306参文献 / 308

内容简介:

广大的医生护士每天都在超负荷工作,承受着极大的压力;医院管理者每天都面临着各种检查,运营效率羞于言表。这些问题与医疗服务流程中存在的八大浪费密不可分。精益医疗作为一种管理学思想,能帮助医院不断地消除工作中的浪费,得到了越来越多医院管理者的关注。本书旨在帮助更多医护人员掌握核心的精益理念,消除浪费,提升患者服务,提升医疗安全与质量,降低医护人员的工作负荷,以及提升医院的运营效率。

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