客流荒 2 会员制打造私域流量池(实战篇) 市场营销 雷钧钧,张川 新华正版
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68
全新
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作者雷钧钧,张川
出版社清华大学出版社
ISBN9787302563419
出版时间2020-12
版次1
装帧平装
开本32
页数320页
字数285千字
定价68元
货号300_9787302563419
上书时间2024-06-30
商品详情
- 品相描述:全新
-
正版特价新书
- 商品描述
-
主编:
"从传统电商到社交新门店,历经作者15年实战沉淀
私域流量运营5大环节,3大裂变要素像素级拆解
会员制社群个人号+公众号直播,组合拳变现客户资产
知名互联网学者、dcci互联网研究院院长刘兴亮
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅
联袂
"
目录:
部分会员体系打造与营销实施
章在会员招募环节做什么/3
1.1架构店铺的会员体系/4
1.1.1必须做——目标客户细分/4
1.1.2重头戏——设计会员权益体系/16
1.1.3易疏忽——会员权益的后端链条设计/30
1.1.4关键——入会流程设计/46
1.2从注册会员这一步开始做数据化管理/58
1.3如何获取能够成为会员的初始流量/66
1.3.1优化店铺的流量源/67
1.3.2行之有效的引流策略/75
第2章加速会员的销售转化/86
2.1针对会员需求的场景化设计/87
2.2通过设计加速会员成交/95
2.3善用酬赏和时效加速成交/105
第3章会员营销的宝藏——数据/111
第4章会员制的威力——挖掘顾客终身价值/124
4.1如何留住会员/126
4.2如何让会员重复购买/133
4.3如何逐步提高会员的客单价/143
第5章会员裂变——让客流源源不断/149
5.1裂变的内在动机——社交链/151
5.2裂变逻辑的关键三要素/159
5.3巧借线下产品刺激顾客裂变/165
第6章实中的细节/169
6.1如何把散客转入私域流量池做会员制运营/170
6.2两个案例,教你会员忠诚方案怎么做/176
6.3如何正确应对会员流失问题/181
6.4适合会员制运营的互联网工具/187
6.5如何看待会员营销中的“费模式”/192
6.6巧用“图返现”/197
第2部分三大私域流量池运营
第7章社群运营/2077.1特惠福利群/208
7.2会员群/221
7.3超级用户群/232
第8章个人号运营/246
8.1角定位/248
8.2形象设计/250
8.3好友管理/254
8.4朋友圈运营/258
第9章公众号运营/265
9.1底部菜单/267
9.2功能应用/270
9.3内容群发/275
第3部分直播带货
0章如何抓住直播带货的新风/279
10.1直播对线下实体店的两大意义/281
10.2实体店做直播需要遵循的两大原则/284
10.3实体店做直播应该播的三类内容/286
1章实体店做直播,如何发挥会员制、门店、社群的多维带货能力/288
11.1实体店搞直播,交易持续时间比单纯直播带货更长/289
11.2门店、社群、直播全场景营销,多触点撬动老顾客持续贡献/290
11.3三步打造持续带货的“会员制”直播/296
附录会员制实战应用工具附表/299
附录a引流活动策划与执行工作清单/300
附录b门店会员制运营成长统计表/303
附录c会员权益体系设计表/304
内容简介:
本书重点围绕线下实体店铺的破局重生方向,尤其针对中店铺,以会员制营销的运营理念为核心,详细拆解会员制运营实的完整体系流程,把当下主流的社群运营、直播电商等客户互动通道与传统门店经营策略相结合,把传统实体打造成以会员制为中心的多元化服务终端,为广大中实体企业提供方法、策略与模板化指导。
作者简介:
雷钧钧,网名雷校长(号rf1982),20分贝商学院发起人,一推火创始人,社交云店模式首席架构师,数十家连锁品牌会员营销顾问,会员营销教科书客流荒——会员制打造门店爆客与持续盈利作者。
张川,网名张较瘦(号zhangchuan_51),20分贝商学院首席内容官,致力于新实体模式研究工作。在会员营销策划师与互联网产品架构师的工作经历中,对实体会员制有独到认识。邪恶营销学、朗读者里的生意经系列课程创作人,会员营销教科书客流荒——会员制打造门店爆客与持续盈利作者。
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