过程决定成败 管理理论 (美)乔尔·布罗克纳(joel brockner) 新华正版
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作者(美)乔尔·布罗克纳(joel brockner)
出版社浙江人民出版社
ISBN9787213092015
出版时间2019-03
版次1
装帧其他
开本16
页数252页
定价69.9元
货号705_9787213092015
上书时间2024-04-29
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商品详情
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目录：
引言在结果至上的时代，为什么更应该关注过程
“过程+结果”与“过程×结果”
什么是高品质过程
把追求高品质过程的思维方式转化成实际行动
部分影响过程品质的四个要素
01要素一：两种公正，过程公正与结果公正
什么是公正
关于过程的三个误解
结果与过程的相互作用
02要素二：两种正确，做正确的事与正确地做事
打造高品质的变革过程
正确地做事背后的两种力量
正确地做事的两大要素
正确的愿景与达成愿景的正确方式
从不满意到更满意
03要素三：两种认同，他人认同与自我认同
自我认同理论
04要素四：两种行为，伦理行为与非伦理行为
公正与伦理
自我完整感与伦理
自我掌控感与伦理
第二部分如何打造高品质过程
05做好过程管理
提高员工的工作能力与工作意愿
管理者与企业共担责任
06打造高品质过程的工具箱
工具a变革执行调查问卷
工具b变革执行调查问卷评分指引
工具c聚焦调节评估
工具d工作聚焦调节评估
工具e“开放者”评估
工具f奥尔波特-弗农-林德西价值评估
工具g道德身份感评估
工具h情绪控制评估
注释
内容简介：
人们都知道过程很重要，但为什么要这样说？
选择“过程结果”还是“过程×结果”？
是否存在一种“高品质过程”？
在结果至上的时代，为什么更应该关注过程？
过程决定成败将给出，只需4个要素能揭开高品质过程的秘密，助你实现关键目标；用“聚焦调节评估”“开放者评估”“道德身份感评估”“情绪控制评估”等多种工具，打造专属于你的“高品质过程工具箱”。
知名管理学家、组织变革领域专家乔尔布罗克纳多年研究成果的结，一本书带你深入了解过程的重要。通过解读过程与结果的相互作用、过程的特征、高品质过程的概念、影响过程品质的因素、如何将思维方式转化成实际行动等各类问题，揭示了如何塑造高品质过程，以及实现关键目标的4个行动要素。
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