呼叫中心管理手册：首部原创中国呼叫中心管理大全
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北京昌平
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作者许海燕、郭晨东 著
出版社经济管理出版社
ISBN9787509609972
出版时间2010-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数323页
定价48元
货号63-5
上书时间2024-12-29
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