商务英语沟通10大主题

图书标准信息

• 作者 [美]米歇尔·威特（Michelle Witte） 著
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2017-08
• 版次 1
• ISBN 9787122298621
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 304页
• 字数 350千字
• 正文语种 350000

【内容简介】

《商务英语沟通10大主题 》涵盖求职面试、电话礼仪、会议排程、社交用语、准备简报演讲、开会、阅读和撰写商业文件及书信和业务推广等，共有10大主题，共57个单元，分别针对商务所需的沟通技巧进行全面训练。每个单元包括会话、常用句、习题3个部分，让您循序渐进获得完整且充足的练习。

【作者简介】

米歇尔·威特（Michelle Witte ）出生于美国，毕业于美国马里兰大学（University of Maryland）,拥有英语教学资格证书，曾担任英文写作训练指导，之后移居泰国从事英语教学工作。尔后大多是在东亚和东南亚各地从事英语教学。著作不但包含英文教科书，也于近期出版她首部短篇小说集。

【目录】

Part1电话交谈 
Unit1商务电话基本礼仪——8 
Unit2接电话和拨打电话——14 
Unit3处理留言和转述信息——20 
Unit4总机接听——26 
Unit5处理通信中遇到的困难——30 

Part2做出安排和预约 
Unit6安排会议——38 
Unit7与客户或主管预约——42 
Unit8安排日程表——46 
Unit9取消或变更时间——50 

Part3社交英语 
Unit10初次见面——56 
Unit11谈论工作——60 
Unit12谈论家庭——64 
Unit13谈论兴趣和运动——68 
Unit14谈论假期——73 
Unit15谈论健康状况——76 
Unit16邀请人参加餐会或其他的活动——80 
Unit17餐会的社交用语——84 

Part4演讲或做简报 
Unit18做准备工作——92 
Unit19开场白和介绍主题——98 
Unit20陈述要点，并把各个部分串联起来——102 
Unit21强调与加强语气——106 
Unit22与听众互动并吸引他们的注意力——110 
Unit23运用并描述图表——114 
Unit24分析事实和趋势——118 
Unit25建议和结论——122 
Unit26回答听众所提出的问题——126 

Part5主持会议 
Unit27会议的开场白——132 
Unit28会议的进行和掌控——136 
Unit29询问与会者的意见，确认他们同不同意——140 
Unit30干扰——144 
Unit31询问问题——148 
Unit32做出决定和结束会议——152 

Part6谈判和说服 
Unit33做好准备——160 
Unit34开场并在议程上达成一致——164 
Unit35陈述你的目的和立场——168 
Unit36提出议案并对议案做出回应——172 
Unit37讨价还价——176 
Unit38处理问题的症结点和冲突——180 
Unit39结束谈判——184 

Part7销售与推广 
Unit40讨论某产品的市场及公司策略——190 
Unit41提出并讨论广告策略——196 
Unit42规划某促销活动——200 
Unit43描述并推荐对顾客的服务——204 
Unit44说服顾客——208 

Part8职场的工作沟通和解决问题 
Unit45讨论工作上所犯的错误——216 
Unit46讨论工作方面的议题或问题——222 
Unit47提出抱怨或批评——226 
Unit48提出要求或建议——230 
Unit49处理顾客的抱怨——234 

Part9商业文件的阅读与书写 
Unit50商业信件的编排与结构——242 
Unit51商业信件的表达——256 
Unit52商业电子邮件的编排和架构——260 
Unit53报告的编排和架构——264 

Part10用英文求职 
Unit54阅读招聘广告——270 
Unit55撰写个人简历或履历表——274 
Unit56如何撰写求职信——279 
Unit57面试和跟进——283 

Listening Script——289