电力营销英语时文选读

图书标准信息

• 作者 李建坤 编
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2003-01
• 版次 1
• ISBN 9787508317342
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 185页
• 正文语种 简体中文，英语

【内容简介】

《电力营销英语时文选读》是电力市场营销专业英语阅读教材和辅助读物，《电力营销英语时文选读》共9个单元：市场营销基础、电力市场营销基本法规、电价与电费、电能计量、抄表收费、客户服务、需求侧管理和公共关系等方面，几乎涵盖了电力市场营销所有环节。每个单元由若干篇课文组成，内容包括原文、译文、生词和注释。
《电力营销英语时文选读》内容新颖、题材广泛、切合实际，可以作为电力市场营销培训和本专科相关专业英语的辅助教材，适合有一定英语基础的电力市场营销工作人员以及本专科相关专业的学生自学，也可以作为相关从业人员掌握电力市场营销发展的辅助读物。

【目录】

前言
Unit1市场营销基本概念
PartA产品
PartB分销渠道
PartC促销
PartD价格

Unit2电力营销法规
PartA影响电力行业的主要联邦立法
PartB供电规则（1）
PartC供电规则（2）
PartD供电规则（3）
PartE供电规则（4）

Unit3电价与电费
PartA多种付费方式
PartB电价
PartC加利福尼亚电力现货市场价格攀升
PartD电价改革
PartE客户生命周期的评分

Unit4电能计量与抄表
PartA选择合适的表计
PartB自动抄表系统
PartC抄表服务商

Unit5客户服务
PartA客户服务标准
PartB充分利用客户资源
PartC愤怒的客户并不是开玩笑的事情

Unit6电力需求侧管理
PartA电力需求侧管理
PartB非住宅客户节能供暖、通风及空调回扣计划指南
PartC负荷预测

Unit7信息技术
PartA呼叫中心应充分利用自助服务
PartB客户对于呼叫中心寄予厚望
PartC制图系统

Unit8电力市场
PartA新西兰电力市场
PartB电力零售（1）
PartC电力零售（2）
PartD电力零售（3）
PartE电力零售（4）

Unit9公共关系
PartA家居用电安全知识
PartB停电处理指南
PartC关注环境