摸透顾客心
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八五品
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作者江林
出版社中国财政经济出版社
出版时间2003-08
装帧平装
货号B3-14-2
上书时间2024-12-25
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
江林
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出版社
中国财政经济出版社
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出版时间
2003-08
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ISBN
9787500566618
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定价
39.80元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
其他
- 【内容简介】
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本书汇总了顾客购物时的体验,作者站在顾客的立场上,剖析了其心声,由此提出了顾客的10种需求,以帮助企业了解究竟是什么因素在影响着顾客,促使企业开创最好的体验,充分满足当前顾客不断增长的需求,从而赢得顾客的忠诚和金钱。
这不仅仅是一本典型的市场营销类书籍,它还是一面镜子。通过它,你可以审视自己的企业或者品牌,明白自己在哪些方面还需要改进,从中得到启示。
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