流通业现代化与电子商务

图书标准信息

• 作者 周春芳 著
• 出版社 中国税务出版社
• 出版时间 2005-01
• 版次 1
• ISBN 9787801177261
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 400页
• 字数 369千字

【内容简介】

《流通业现代化与电子商务》一方面提供企业在现代化竞争中创造价值优势之指引，另一方面则为学术研究及普通大众提供一个深入浅出的流通产业发展概况。从企业内到企业间，从供应端到消费端，从商品到顾客，以及从技术应用到流程再造，《流通业现代化与电子商务》均提供了完整全面的观念与知识，期望透过现代化技术的辅助，以及新兴经营手法的灵活应用，为流通业创造更大的利润空间。

【作者简介】

　　周春芳：台湾工研院管理师、“行政院”科技顾问组兼研究员、台湾自动化协会副秘书长。

【目录】

自序
环境篇
第1章总论：现代化流通业
第一节流通的意义
第二节台湾地区流通业发展背景与现况
第三节海外流通业发展现况
第四节流通业现代化的内涵
第五节流通业之挑战
讨论问题
第2章流通产业经营课题
第一节供应商体系经营课题
第二节批发商体系经营课题
第三节零售商体系经营课题
第四节流通业技术应用课题
讨论问题

技术篇
第3章卖场规划及管理
第一节卖场规划原则
第二节卖场规模之决定
第三节卖场规划要点
第四节顾客动线规划
第五节商品配置规划
讨论问题
第4章商品条码
第一节条码与商业现代化
第二节条码的起源及相关组织
第三节商品条码简介
第四节商品条码之应用效益
第五节商品条码之应用
讨论问题
第5章销售点管理系统
第一节何谓POS
第二节POS系统之配备
第三节POS系统之发展沿革与现况
第四节POS系统建置与功能
第五节POS系统之效益
第六节POS应用实例
讨论问题
第6章商品资料库与销售情报
第一节商品资料库
第二节销售情报
第三节共同销售情报系统
讨论问题
第7章品类管理
第一节品类管理之定义
第二节品类管理策略
第三节品类经营规划
第四节品类管理实例
讨论问题
第8章加值网络与电子商务标准
第一节网络的概念
第二节加值网络之应用
第三节电子商务标准之演进
讨论问题
第9章物流自动化
第一节物流之意义
第二节物流中心之类型
第三节物流中心之作业内容
第四节物流中心资讯系统
第五节物流中心地点选择
第六节物流中心之订单作业
第七节拣货系统
第八节物流自动化应用实例
第九节全球物流
讨论问题
第10章网络金流
第一节传统金流运作模式
第二节网络金流发展历程
第三节网络金流之应用效益与障碍
第四节网络金流未来发展方向
讨论问题

整合篇
第11章供应链管理
第一节通路之变革
第二节供应链管理策略
第三节供应链绩效之评量
第四节供应链管理实例
讨论问题
第12章电子商务
第一节定义
第二节电子商务发展现况
第三节发展电子商务之问题
第四节企业如何发展电子商务
第五节电子商务之效益
第六节电子商务应用实例
讨论问题
第13章顾客关系管理
第一节行销思潮的演进
第二节顾客价值
第三节顾客忠诚度
第四节顾客关系管理应用技术
第五节顾客智识
第六节顾客关系管理之推行重点
第七节成功案例
讨论问题
第14章企业资讯入口网站（EIP）
第一节EIP之意义
第二节EIP之基本技术
第三节EIP之建置程序
第四节建置EIP之注意事项
第五节EIP实例
讨论问