服务业营运管理

图书标准信息

• 作者 刘丽文、杨军 著
• 出版社 中国税务出版社
• 出版时间 2005
• ISBN 9787801178121
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 23cm
• 页数 257页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 经营管理系列.3

【内容简介】

本书论述了服务产品本身的独特性以及服务业营运管理与制造业的区别，从不同角度详细定义服务，对服务业营运进行分类，对服务业营运管理中的若干重要问题进行讨论。