设计思维的77种工具
正版新书 新华官方库房直发 可开电子发票
￥ 41.41 6.0折 ￥ 69 全新
仅1件
作者(德)英格丽·葛斯特巴赫
出版社电子工业出版社
ISBN9787121390944
出版时间2020-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数280页
字数219千字
定价69元
货号SC:9787121390944
上书时间2024-12-14
商品详情
- 品相描述：全新
- 全新正版 提供发票
- 商品描述
-
作者简介:
英格丽·葛斯特巴赫（Ingrid Gerstbach），设计思维和创新管理专家、经济心理学家、企业咨询大师。她致力于在企业的发展过程中帮助企业发挥其自身的潜能，从而实现创新、创造可持续发展的价值。她曾协助无数中型企业成功地开展了改革过程中的种种项目，极大地提高了企业的竞争力。其客户包括IBM（国际商业机器公司）、德国GfK集团（全球五大市场研究公司之一）、环球蓝联（Global Blue，原全球回报集团）、德国欧唯特集团（Arvato）等。
主编推荐:
创新是企业获得成功和保持竞争力的决定性因素。不创新就意味着失败。然而，创新绝非易事。好消息是，设计思维能够产生可靠的创新想法。设计思维和创新管理领域专家英格丽·葛斯特巴赫（Ingrid Gerstbach）总结了经过其日常工作实践检验的77种设计思维工具，读者可使用这些工具，用设计思维的创新方法管理企业，在创新和创造力方面为企业提供支持，帮助企业实现可持续发展。
内容简介:
创新是企业获得成功和保持竞争力的决定性因素。不创新就意味着失败。然而，创新绝非易事。好消息是，设计思维能够产生可靠的创新想法。设计思维和创新管理领域专家英格丽·葛斯特巴赫（Ingrid Gerstbach）总结了经过其日常工作实践检验的77种设计思维工具，读者可使用这些工具，用设计思维的创新方法管理企业，在创新和创造力方面为企业提供支持，帮助企业实现可持续发展。
摘要:
阶段1：建立共情
设计思维过程首先应该找到起点。在进入项目之前，你优选稍作停顿，观察一下周围不断变化着的世界。请关注经济、技术、社会、文化、政治等领域发生的一切变化，并收集近期新事件、当前发展情况及近期新闻。请研究可能对你的主题领域产生影响的趋势。请观察这些变化的整体效应。上述所有步骤将为你提供解决原始问题、寻找创新机会的新途径。
此阶段旨在研究人们（最终用户和其他利益相关者）及其日常互动。对此，传统的市场研究方法拥有意义。
然而，为了充分理解未表达需求的人，你需要采用更为高效的方法和工具，为此，观察和人种学研究方法较为适宜。借助这两种方法，你将通过不同于访谈或焦点小组研究的方法了解人们。关键目标之一是从你的观察中提取出最有价值的见解。“见解”在这里被定义为一种有趣的表达，或者对人们实际行为的观察所产生的一种学习。见解是对被观察事物的一种阐释，并且常常是对于探寻原因问题的解答。
共情不可或缺
共情指的是通过倾听、观察、相互影响和分析，获得对人们思想、感受和需求的同感。走进人们的日常生活和仔细倾听能够带来非常有价值的认知，有时这些认知会出乎你的意料，它们大多并不显而易见。为获得珍贵的见解，你应该重点关注人们所有的行为、言语和思想。如果你想实施一个产品开发项目，你需要了解人们的思维方式，研究他们的行为、需求、动机、经验，以及其他相关产品。重要的是对人们面临的问题、需要克服的挑战，以及客户委婉表达的需求——当然也包括他们没有说出的需求，有一个基本的理解。因人们的认知而可能产生的全新的产品、服务或商业战略从根本上满足了人们的需求和愿望，创造了显著的新价值，并且非常难以复制。
请你仔细地研究背景环境——影响人们周围环境的情况和事件。请学习市场是如何对你的企业供给做出反应的，并重点关注与你类似的企业，观察它们的举动。你将从另一个角度了解你的企业。请你也观察来自其他行业的企业，就像观察尚处于起步阶段的直接竞争对手那样。请研究这些竞争对手是怎样制定它们的战略的。请了解你的企业与其同行业竞争对手之间的关系。此阶段的重点是了解哪些因素共同决定了创新的背景环境——包括社会、工业、技术、经济、文化、政治。
阶段2：定义问题
研究之后的下一个挑战是为你在上一阶段的发现和学习成果引入结构和样本。你将对数据进行分类和分组，然后开始发掘重要的区别和共性，分析潜在市场机会或利基市场的背景环境和样本。从多项数据分析中得出的见解对于进一步研究意义重大。因此，请你在这一阶段优选结合使用多种工具，以便从多个视角出发，更好地理解背景环境。由此产生的原则将帮助你探究其他构想和可能的解决方案。
在处理关于人们及其背景环境的大量、复杂的定性数据时，你不可能展现或接近了解每个细节。在大多数情况下，笔记、影像等数量过多，以至于你无法了解全部情况。然而，庆幸的是，你也无须对成功创新的整体环境进行全面、正确的了解。重要的是理解最基本的数据样本，以揭示普遍原则。
样本有助于模型的
...
目录:
创新：在正确的时间使用正确的工具/001
4×4设计思维®过程/002
阻碍创新成功的四个误区/012
创新成功的四个原则/015
阶段1 建立共情/029
概要/029
热身/030
工具/033
1.做自己的客户/033
2.贝尔宾团队角色模型/037
3.观察/040
4.商业模式画布/042
5.情境调查/053
6.客户旅程地图/055
7.案头调研/058
8.共情卡片/060
9.共情地图/063
10.时期卡片/065
11.特别用户/068
12.待办任务/069
13.相机日志/074
14.卡片排序/076
15.杀手问题/077
16.认知演练/079
17.心智模型/082
18.个人盘点/084
19.人物角色/086
20.PESTLE技术/089
21.POEMS/091
22.快速民族志/093
23.语义差异/094
24.目标群体模型/095
25.搜索字段规范/097
26.SWOT分析/099
27.趋势专家访谈/102
28.媒介扫描/104
29.焦点小组/105
30.“从……到……”研究/108
31.反即视感/109
阶段2 定义问题/114
概要/114
热身/116
工具/118
32.2×2矩阵/118
...
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价