• 每天懂点谈判心理学
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每天懂点谈判心理学

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作者舒雪冬编著

出版社中国纺织出版社有限公司

ISBN9787518025770

出版时间2021-07

版次2

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数304页

字数186千字

定价39.8元

货号SC:9787518025770

上书时间2024-12-03

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商品描述
内容简介:
社交过程中谈判无处不在,职场谈薪、生活买卖、商务合作等,都是基本的谈判情景。本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面,结合生动的案例,为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人,还是同事、上司、朋友或生意伙伴,你都能从本书中汲取谈判的积极建议,成为谈判的大赢家。
摘要:
        生活中谈判处处存在
    随着人类社会生产力的发展,人与人之间的交往越来越密切,需要处理的关系也越来越复杂,谈判的领域随之而扩大。当今社会,谈判无时不有、无处不在,人与人之间往往通过谈判来交往、改善关系、协商问题,谈判已经成为日常生活的一部分,这是人们无法回避的事实。人们谈判的原因,从本质上说,是为了满足各方的需求,或者是自己,或者是所代表的某个组织有某种需求,而一方需求的满足又可能无视他方的需求。所以,我们在谈判过程中,不能单单以追求自己的需求为出发点,而是应该通过交换观点进行磋商,共同寻找使双方都能接受的方案。
    谈判实景
    大多数的父母在抚养孩子时都可能会遇到这样的问题,比如,在吃饭的时候,小孩子就是不愿意吃青菜,吵着闹着要吃零食。父母肯定明白,孩子多吃蔬菜对健康有帮助,自然是劝告孩子多吃青菜。不过,孩子还那么小,并不能明白这些道理,而且他们和大多数孩子一样,都十分喜欢吃零食。就这样,一场父母与孩子之间的谈判就开始了。
    为了劝说孩子吃青菜,父母就会提出类似“要把青菜吃完才有零食吃”的让步条件。不过,大多数孩子并不遵守这样的规定,他们偏偏要吃零食。而且许多孩子还会说“肚子已经很饱了,只能吃零食了”,或是“青菜不如零食好吃”这些毫无道理的理由,而且孩子说话时理直气壮,不管父母怎么哄,怎么劝,他们就是不理不睬。
    这时候父母可能会被迫做出一些让步,答应孩子:如果你吃一口青菜,就允许你吃零食。但是,当孩子看到父母的妥协,就会更加坚定不吃青菜的决心。假如父母的谈判手段就是连哄带骗,不使用一些特殊办法,那大多数父母都没有什么好的办法来劝服孩子放弃零食而改吃青菜。而且,父母一次次让步的结果也只能是答应孩子吃零食,因为孩子的立场从来没有动摇过。
    谈判心理策略分析
    有人说,父母对孩子的教育其实就是一个妥协与被妥协的过程,实际上就是一个谈判的过程。在这个过程中,对孩子提出的要求,假如父母稍微改变强硬的态度,作出一次妥协,那表示你已经是这次谈判的失败者了。这个谈判策略就连几个月大的婴儿都能掌握,比如,当母亲需要给5个月大的孩子断母乳,假如第一次孩子哭了5分钟,母亲就妥协了,那到下一次的时候,孩子可能会哭10分钟甚至20分钟,因为孩子觉得“哭”这样的方法很有效果,就会屡试不爽的。当然,这只是日常谈判的一角,其实谈判经常会出现在我们生活的各个角落。
    美国前总统肯尼迪在就职演讲里说过这样一句话:“我们不要因心生恐惧才谈判,但我们绝不畏惧谈判。”每天,我们都会多次与人谈判,只是自己没有感觉到而已。现实社会就是一个大的谈判桌,人们扮演着各种各样的谈判者,无时无刻不处于谈判之中,不是自我谈判就是与他人谈判,不论我们愿不愿意,喜不喜欢,我们都不可避免地处在谈判中。
    1.发生冲突时需要谈判
    在工作、学习、生活中,我们可能会与别人发生冲突,而解决这些冲突的优选的办法就是谈判。比如,当我们的工作需要请同事帮忙,我们可以给同事简单说一下。假如同事正在忙着做其他的工作,那
...
目录:
第01章 日常生活:谈判无处不在1

生活中谈判处处存在2

谈判就是一场心理博弈4

看准机会,巧提加薪7

适时进谏,让领导赏识你9

日常沟通也是一种谈判11

说点自己的秘密,赢得朋友的信任14

女人深谙夫妻谈判技巧,才能赢得美满婚姻17

第02章 气势逼人,用你的气场震撼对手21

让对方记住你22

自信,可以营造强大的气场24

使用彰显自我的手势语言27

莱斯托夫效应:你有你的个性29

以优雅形象展现正能量32

借用你的神态语言抓住对方的心34

第03章 了解对方,谈判从倾听开始37

善于倾听,把控谈判走势38

在倾听中了解对方喜好40

倾听中观察对方小动作43

倾听中及时反馈,让对方感到被尊重45

经常说“没错”的对手,需要我们的认同48

说“怎么都行”的上司,其内心有较强的欲望50

第04章 谈判“谈心”,日常谈判中的心理效应53

谈判就是心理较量54

巧用“从众效应”57

借用权威效应,吸引对方60

故意摆出“高姿态”,抓住谈判主动权63

巧用逆反心理,欲擒故纵65

巧用选择效应,让对方说“是”69

第05章 读懂心理,把握谈判开始的关键点73

喜怒不形于色,占据心理优势74

谈得越多,越处于被动位置75

几句妙语奠定良好的谈判氛围78

从对方感兴趣的话题开始80

三思而后说,谨言慎语82

好的语言,能直击对
...

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