危机领导力
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作者王建和
出版社机械工业出版社
ISBN9787111669630
出版时间2021-01
版次1
装帧精装
开本32开
纸张胶版纸
页数204页
字数146千字
定价59.9元
货号SC:9787111669630
上书时间2024-10-14
商品详情
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主编推荐:
作为管理者，你曾经是怎样制定目标的？公司的日报和早会制度落实到位了吗，公司经常采用何种方法来激发团队、达成目标？作为管理者，你将辅导落到实处了吗？公司的复盘效果如何？设想一下公司应该如何开展培训、辅导与复盘？作为管理者，你曾经组织过哪些形式的团建活动？这些团建有作用吗？具体有怎样的效用？作为管理者，你重视员工赋能吗？你是怎样赋能于员工的？你认为赋能员工在应对危机时有用吗？只要把每天的基本管理动作做好，就能取得结果、达成目标、应对危机向阿里巴巴学习一套切实可行的管理动作培养管理者应对危机的能力从本书中，你将学到一些切实可行的管理动作，将培养危机应对能力的工作落到实处，做到“养兵千日，用兵一时”。●管理者如何让团队形成战略共识点燃内心燃爆状态给到方法明确目标●团队中哪些人是需要辅导的，学习四象限辅导原则高能低愿高能高愿低能低愿低能高愿●管理者如何做好复盘，学习五步骤三角色法五步骤：复初心、复目标、复结果、复原因、做迭代三角色：老师、教练、闻味官●管理者如何辅导员工，学习三人五步法三人：三类重点辅导对象五步”：辅导团队成员的五个步骤专为中小企业、团队及创业团队量身定制在日常的管理行动中，培养团队应对危机的能力。
内容简介:
本书视角新颖，目前市场上，关于企业危机应对能力培养方面的图书多以理论讲解为主，几乎没有一本是以管理者每天都在用的管理动作、管理方法入手来写的，而这些才是一个管理者每天都要面对、都要用的内容、工具和方法。特别是对中基层的管理者来说，只需要把每天的管理动作做好，就能取得结果、达成目标，即使企业处于危机之时，也能从容不迫、及时反应，帮助企业顺利度过危机。希望阅读本书的读者，能从中学到一些切实可行的管理动作，将培养危机应对能力的工作落到实处，做到“养兵千日，用兵一时”。
摘要:
1.1 非典时期，阿里是如何转“危”为“机”的
在2003年非典时期，马云与500多名员工被隔离在家12天。这对当时的阿里而言是沉重的打击。2003年的阿里正处于高速发展阶段，有许多工作需要完成，然而就在这艰难时期，阿里被全员隔离，阿里非典战“疫”正式打响。
让人意想不到的是，阿里在被隔离的12天里表现出了强大的凝聚力，使阿里的业绩有增无减，而且还抓住了互联网发展的重要契机，让“淘宝”在当年5月10日提前上线，进而成就了今天阿里巴巴的整个生态版图。
那么，阿里巴巴是如何转“危”为“机”的呢?
透过现象看本质。阿里内部有句话这样说：“今天的自己是由三年前决定的，三年后的自己是由今天决定的。”阿里之所以能在2003年转“危”为“机”，是由2001年的那场危机决定的。
2001年，互联网处于泡沫期，当时的阿里遇到了极大的危机，为了解决这场危机，马云找到关明生并邀请他加人阿里。
1．1．1组织升级做的三件事
关明生加入阿里后，做了以下三件事，为阿里在以后能够战胜非典、打败eBay、成功举办“双11”等打下了坚实的基础。
一、文化升级
在文化方面，关明生确定了阿里巴巴早期的价值观，也就是图1—1中的“独孤九剑”。关明生认为，应对危机最重要的是基本功，即平时的文化建设。当企业中的每个人都具备了共同的使命、愿景、价值观时，才会在危机中团结一致、共同进退。
关明生提出的“独孤九剑”主要包括客户第一、质量、专注、群策群力、简易、开放、教学相长、创新、激情这9项内容。
马云曾这样评论“独孤九剑”：“没有这9项，我们活不下来。有的公司企业文化是尔虞我诈搞办公室政治。我告诉新来的同事，谁违背这9项，立即按规定处理。只有在这种环境下。我们才能拥有良好的工作气氛。”
通过文化制度的升级，阿里发现了文化对企业的重要作用，开始根据自身的发展情况，及时更新升级文化，在2004年推出了“独孤九剑”的2．0版本“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。直至2008年，阿里又推出了“独孤九剑”的3．0版本“九阳真经”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业、胸怀、眼光、超越伯乐。在2019年，阿里再次升级“新六脉神剑”。
关明生通过文化升级，帮助阿里稳定“军心”，成功转“危”为“机”。此后，阿里通过一系列的文化升级，打赢了多场战役。
二、机制体系升级
在机制体系方面，关明生把通用公司的“271活力曲线”带到了阿里，把员工分为“明星”“野狗”“狗”“小白兔”“老黄牛”五大类。通过这一套绩效考核体系(见图1—2)，阿里奖勤罚懒、奖优汰劣，这是阿里激活组织最有力的举措。
1．“明星”式员工
对于业绩突出，价值观与企业文化相匹配的员工，我们称之为“明星员工”。他们是团队中的标杆和榜样。还可以将周围员工的业绩效率提升10％，产生溢出效应。对于“明星员工”，关明生认为要在物质上给予慷
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目录:
第1章应对危机：一颗心、一张图、一场仗
1.1非典时期，阿里是如何转“危”为“机”的
1.1.1组织升级做的三件事
1.1.2一颗心、一张图、一场仗
1.2一张图：四件“法宝”让团队形成战略共识，共同看见
1.2.1第一件法宝——点燃内心
1.2.2第二件法宝——燃爆状态
1.2.3第三件法宝——给予方法
1.2.4第四件法宝——明确目标
1.3一场仗：企业打赢“战争”的“三部曲”
1.3.1“大战”前：激发状态、共享策略、匹配资源
1.3.2“大战”时：做好“黄金五件事”
1.3.3“大战”后：把荣誉带给团队
1.4应对危机，把控三条线
1.4.1把控目标线
1.4.2把控状态线
1.4.3把控技能线
1.5一颗心：相信自己，相信团队
1.5.1让员工相信自己
1.5.2让员工相信团队，敢于把后背交给战友
1.5.3让员工相信企业的价值观、使命、愿景
第2章激发团队状态，达成目标
2.1我在阿里的三个重要收获
2.1.1抓核心矛盾，说“why”的能力
2.1.2终局思维：站在未来看现在的能力
2.1.3目标感：目标必达、使命必达的能力
2.2如何定一个具体有效的目标
2.2.1目标设定的SMART原则
2.2.2以员工新高或者标杆新高来定目标
2.2.3“拍脑门定目标”：两倍增长、三倍增长
2.3落实好日报，修炼管理能力
2.3.1why：成长，从一份日报开始
2.3.2what：日报写什么
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