有话好好说：实现职场有效沟通的20个工具方法论

图书标准信息

• 作者 杨继刚，邹国琴，解莉 著
• 出版社 浙江工商大学出版社
• 出版时间 2019-11
• 版次 1
• ISBN 9787517834380
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 308页
• 字数 237千字

【内容简介】

职场说错话，想想都后怕。
 不会说话，客户订单立马落空；不会说话，领导脸色真不好看；不会说话，你和同事都很尴尬。大多数人的职场生涯，有三分之二以上的时间都在和说话打交道。不懂说话，不会说话，不想说话，都将会影响你的职场生涯。
 在多年的管理咨询与培训生涯中，作者与73家世界500强企业与165家中国企业的管理者进行了深入和坦诚的交流，并访谈了数百位职场优秀人士，从他们的实战经验和惨痛教训中寻找规律，总结和提炼了职场说话的心法和技法，并形成了20个实战技能、方法与工具，能让大家说话有趣、有用、有真功，彻底解决职场说话困扰，帮助职场优秀人士获得事业发展。

 

【作者简介】

　　杨继刚， 

　　国内著名企业转型专家，知行韬略合伙人，马拉松爱好者。深度洞察产业周期与行业规律，参与并见证包括苹果、三星、奥迪、壳牌、吉利、万科、正大、中信、中海、方正、新浪、上汽通用五菱、长安马自达、中国建筑设计研究院等在内的73家世界500强企业与165家中国优秀企业成功转型。文章曾发表于《哈佛商业评论》、《清华管理评论》、《中国工业和信息化》、《企业管理》等期刊，并着有《企业转型那点事》、《好员工为什么离开你》、《上任第一年：从业务骨干向优秀管理者转型》等畅销书。 

　　邹国琴， 

　　吉利动力研究院人才发展科科长。曾任长安马自达领导力发展项目负责人、AACTP（美国培训认证协会）国际注册行动学习促动师、国家体育总局人力中心运动员职业发展培训特聘讲师。长期负责企业组织文化与领导力发展项目，致力于学习型组织建设与人才赋能，曾获2013年度《培训杂志》中国人才发展创新企业奖。 

　　解莉， 

　　新浪集团组织与学习发展部高级顾问。曾任佳能（中国）培训经理、微软（中国）项目经理、马士基（中国）学习发展经理，并曾与中国妇联合作，创办Hi-tech女性领导力论坛。长期负责企业经理人领导梯队培养与组织诊断项目，曾获2018年第三届CSTD（中国人才发展社群）全国学习设计大赛银奖。 

【目录】

自序   职场江湖，为何我们越来越不会说话
 职场说话场景一：向上汇报——如何让上级成为你的职场同盟
 第1章  领导发飙为哪般——向上汇报的五大陷阱
 第2章  上级点赞有门道——向上汇报的四大步骤
 第3章  找到死结赢信任——向上管理的四大误区
 第4章  上下齐心奔前程——向上管理的三大策略
 职场说话场景二：精准表达——如何远离对牛弹琴的表达错乱
 第5章  对牛弹琴谁之过——精准表达的五个雷区
 第6章  先听后说会提问——精准表达的三个步骤
 第7章  开会是个技术活——如何开好五种典型会议
 第8章  开会是个艺术活——如何应对三类典型反对者
 职场说话场景三：双赢谈判——如何走出彼此较劲的谈判僵局
 第9章  先发制人非阴谋——双赢谈判的四个关键
 第10章  以退为进有妙招——同理心谈判的三大方法
 第11章  将心比心真双赢——薪酬谈判四步曲
 第12章  你情我愿不遗憾——薪酬谈判六大策略
 职场说话场景四：高效演讲——如何反转自说自话的自嗨演讲
 第13章  先声夺人——巧妙开场的三大策略
 第14章  引人入胜——人气演讲的四大方法
 第15章  自嗨没朋友——高效演讲需要规避的四大陷阱
 第16章  好风凭借力——TED演讲者的五大说服方法
 职场说话场景五：商务提案——如何完成一拍即合的中标提案
 第17章  阴差阳错——糟糕提案者的三大典型问题
 第18章  防不胜防——不要把提案现场变成案发现场
 第19章  忍无可忍——评委最反感的提案内容四大硬伤
 第20章  技高一筹——提案高手胜出的三大心法