客房部经理管理手册

图书标准信息

• 作者 薛永刚、孙勇兴 编著
• 出版社 中国时代经济出版社
• 出版时间 2011
• ISBN 9787511906571
• 定价 29.80元
• 开本 24cm
• 页数 186页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书分为岗位须知、管理常识、管理技能三部分，内容包括：岗位职责、岗位要求、有效领导、有效授权、指示与汇报、有效沟通、制度化管理、表格化管理、早会管理、客房成本控制、对客服务质量控制、员工工作安排、员工指导与培训等。