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全新正版图书服务心理学张等菊经济科学出版社9787521812275

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作者张等菊编著

出版社经济科学出版社

ISBN9787521812275

出版时间2020-03

版次1

装帧平装

开本26开

定价38元

货号R_9764222

上书时间2024-11-27

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商品详情

品相描述：全新: 全新正版

商品描述: 随着第三产业的崛起，“服务”不仅成为了现代生活中衍生出来的新词，也成为现代企业发展的一种新攻略。在部分领域，“服务”一词代替“管理”“营销”等频频出现，同时，客户服务、物业服务、通信服务、服务、饮食服务、旅游与度假服务、会展服务、家政服务等行业也承载着庞大的就业大军，蓄势迸发。这就亟须一门对服务人际、服务、服务交往行心理指导的课程，即“服务心理学”。《服务心理学（第三版）》是一部紧随社会济发展的应用性教材，以就业为导向，以能力培养为主线，适合高等院校的管理学和济学本科生、专科生使用。

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