中欧大师课堂辑录：上册9787504753717
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作者朱晓明，(西)佩德罗·雷诺(Pedro Nueno)主编
出版社中国财富出版社
ISBN9787504753717
出版时间2014-10
装帧精装
开本其他
定价48元
货号8364620
上书时间2025-01-08
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C O N T E N T S
大学治理：以人为本的制度激励 // 张杰1
张杰，中国科学院院士，德国科学院院士，第三世界科学院院士，英国皇家工程院外籍院士，美国科学院外籍院士。现任上海交通大学校长，中欧国际工商学院董事长。中国共产党第17届、18届中央委员会候补委员。
初赏鲜蟹
——中欧国际工商学院与宁波诺丁汉大学 // 杨福家27
杨福家，英国诺丁汉大学校长，中国科学院院士，第三世界科学院院士，原复旦大学校长。第一位以玻尔命名的中国物理学教授。第一位出任英国著名院校校长的中国公民。
解密万达执行力 // 王健林41
王健林，大连万达集团董事长，中共十七大代表，第十一届全国政协常委，第十一届全国工商联副主席，现任中国民间商会副会长，中国企业联合会、中国企业家协会副会长，中国商业联合会副会长，中国慈善联合会副会长。
中国企业的全球化战略：反向整合资源 // 郭广昌57
郭广昌，复星集团董事长。第十二届全国政协委员，第十一届全国工商联常委、全国青联常委，上海浙江商会名誉会长。
中国模式与文明型国家的制度安排 // 张维为72
张维为，复旦大学特聘教授、复旦大学中国发展模式研究中心主任、上海社会科学院中国学研究所所长。曾任牛津大学访问学者、日内瓦外交与国际关系学院教授、日内瓦大学亚洲研究中心高级研究员和国内多所大学的兼职教授。以中英文发表过大量关于中国经济与政治体制改革、中国发展模式、比较政治、外交政策以及两岸关系的文章，其中《中国震撼》一书曾获上海图书奖一等奖等许多奖项，并被译成多种文字出版。
互联网时代下的金融创新 // 马蔚华92
马蔚华，现任永隆银行董事长，原招商银行董事、行长，第十届全国人大代表，第十一届、第十二届全国政协代表，兼任壹基金主席、中国企业家俱乐部执行主席、伦敦金融城的顾问委员会委员、纽约金融咨询委员会的顾问委员会委员、北京大学教授、清华大学教授等，曾荣获CCTV中国年度经济人物、英国《银行家》杂志2005年希望之星、袁宝华企业管理金奖、亚洲最佳CEO、亚洲银行家等诸多奖项和荣誉。
活力传承 // 刘永好114
刘永好，新希望集团董事长、中国民生银行副董事长、中国农业产业化龙头企业协会副会长、中国上市公司协会副会长、中国饲料工业协会副会长等，曾任第九、十届全国政协常委，第十、十一届全国政协经济委员会副主任，第七、八届全国工商联副主席，第八到十一届中国人民政治协商会议委员会委员，曾荣获中国十大改革风云人物、中国十大民营企业家、中国十大扶贫状元、中国十佳民营企业家、中国十大改革创新人物、全国劳动模范、CCTV中国经济年度人物、2012人民社会责任年度人物奖等诸多荣誉。
金融改革创新与风险防范 // 拉尔斯·皮特·汉森131
拉尔斯·皮特·汉森（Lars Peter Hansen），美国宏观经济学家，芝加哥大学经济和社会科学资深讲座教授，专注于金融和实体经济部门之间的联系，因对资产价格实证分析方面的杰出成就，2013年获得诺贝尔经济学奖。作为一位卓越的宏观经济学家，他最主要的贡献在于发现了在经济和金融研究中极为重要的广义矩方法，该方法适用于检测资产定价的合理性。
TCL国际化：要胆略，更要创新 // 李东升145
李东升，TCL集团董事长兼CEO，创始人，兼任中国电子视像行业协会会长、中国国际商会副会长、广东家电商会会长、全国工商联执行委员等多个职务，曾任中共十六大代表及第十届、第十一届、第十二届全国人大代表，荣获过全国劳动模范、五一劳动奖章、CCTV中国经济年度人物、中国上市公司最佳CEO、CCTV中国经济年度人物十年商业领袖、2004年全球最具影响力的25名商界人士等诸多荣誉。
互联网金融与信息化银行 // 姜建清163
姜建清，中国工商银行董事长，兼任上海交通大学的博士生导师、中国金融学会副会长、中国银行业协会副会长。1979年加入中国人民银行，先后担任过中国工商银行上海市分行行长、上海城市合作商业银行（现上海银行）行长、中国工商银行行长等职务。
底线与荣耀 // 王石180
王石，万科企业股份有限公司董事会主席和创始人，世界自然基金会美国基金理事、世界经济论坛可持续治理全球议程理事会理事，北京大学光华管理学院以及新加坡国立大学商学院教授。
内容摘要
银行业本身具有IT属性，历史上每一次通信技术的变革，都会带来银行的变革。如今，商业银行履行支付中介、融资中介和财富管理中介的职能，已须臾离不开IT系统的支持。从实践看，商业银行利用互联网技术开展业务，主要经历了以下三个阶段：一是利用互联网技术致力于金融服务电子化探索的阶段，即加快电话银行和网上银行等电子化渠道建设的阶段。二是利用互联网技术致力于金融服务方式创新的阶段，即商业银行不再仅仅将互联网看成一种渠道，而是围绕互联网不断尝试创新金融业务与服务方式，逐渐将之作为创造客户、发现新型客户业态的阶段。这具体体现为近年来银行竞相拓展手机银行和移动支付业务，积极探索开展网络贷款，创新推出网络互动银行及微客服、微支付等。三是利用商务流大数据致力于市场营销模式创新的阶段，即搭建电子商务平台、发展电子商务的阶段。
尽管商业银行不断利用互联网技术以促进自身的创新发展，但互联网金融的迅猛发展，仍对其构成了诸多挑战。这既体现在对银行业务层面的直接影响，还体现在对银行商业模式与商业思维的深层次影响。互联网金融对商业银行的直接挑战体现在以下几个方面。
（1）对银行职能端的挑战。作为金融中介，商业银行的主要职能是资金融通和支付结算，但目前，这一中介职能已经受到了第三方支付、网络贷款平台等互联网企业的挑战，并出现逐步弱化趋势。一方面，互联网技术降低了信息获取成本和交易成本，分流了商业银行融资中介服务需求。互联网技术的发展，尤其是脸谱类社交网络的出现，改变了信息传递方式和传播途径，汇集了大量信息，为金融交易奠定了信息基础。另一方面，互联网技术改变了支付渠道，商业银行作为支付中介的地位受到很大冲击。尤其是面对蓬勃发展的电子商务，以物理网点和网银为主要渠道的传统商业银行支付越来越显得力不从心。
（2）对银行负债端的挑战。第三方支付会带来银行活期储蓄存款的转换、流动与流失，最终导致非备付金存管银行活期存款的外流。与此同时，一些新兴的第三方理财销售平台如“余额宝”“陆金所”等的兴起，将在一定程度上分流银行的定期存款和理财资金。特别是“陆金所”背靠平安金融集团，拥有平安担保的全额本息保障，资金安全性远高于其他网贷平台，已与银行理财相差不大，加之8%以上的收益率又显著高出银行理财产品，将全面抢夺对回报率要求较高、不排斥网贷平台的银行年轻客户的定期存款和理财资金。随着对互联网金融接受程度的提高、客户理财观念的转变，以及年轻客户群体财富的积累，银行受威胁的负债资金范围扩大是必然趋势，资金成本趋于提高亦不可避免。
（3）对银行客户端的挑战。近年来，互联网金融从支付领域入手，逐渐拓展到融资、理财等传统商业银行的核心业务领域，其客户群与商业银行的重叠范围越来越大。客户是银行最大的财富，如果不能拥有源源不断的庞大的优质客户群，银行实现可持续发展将受到很大制约。
（4）对银行赢利端的挑战。随着互联网企业对商业银行核心业务领域的不断侵蚀，银行的赢利来源也会受到一定程度的冲击。比如，网络借贷发展迅速，对银行的利差收入构成了影响；第三方支付企业的业务类型逐渐由线上走向线下，对银行POS刷卡手续费收入构成了影响；基金第三方支付的发展，对银行的基金代销手续费收入带来了一些冲击；以余额宝、陆金所为代表的综合产品或平台会对银行理财资金造成分流，进而影响银行理财业务的收入。
上述挑战还只停留在市场份额与业务发展层面，互联网金融对商业银行更深层次、更实质性的挑战，则体现在商业模式与思维方式上。
互联网企业种种匪夷所思而又令人叹为观止的商业模式，对传统银行业商业模式提出了重大拷问。这主要体现在以下三个方面。
一是如何充分利用大数据？过去，银行之所以能够发挥中介职能，很大程度上是因为信息不对称的存在。但互联网技术的高速发展，极大提高了客户数据在网络上的共享性，所有市场参与者已经可以越来越充分地了解信息。这样一来，传统银行业的业务疆界和区域格局就很有可能被打破，有互联网运营基础的非金融企业就能够以网络为主要渠道，在数据开发的基础上挖掘出金融业务的商业价值。信息不对称性的逐渐弥合，已经动摇了传统商业银行的生存基础，依靠信息不对称来赚取中介费用的商业模式正面临严峻挑战。
二是如何发挥平台与流量的作用？互联网金融是一种典型的平台型商业模式，其精髓在于通过打造一个完善的、成长潜力大的开放型、包容性的生态圈，让更多的利益相关者参与进来产生流量，然后平台企业将流量变现创造商业价值。值得注意的是，在平台型商业模式中，无论平台企业连接的哪一方市场规模扩大，都会赋予平台企业更大的话语权，进而带动其客户流量呈现出几何级数的增长态势。对银行而言，客户流量意味着数据积累和市场机会，如果没有足够的客户流量，银行的客户群增长和价值创造也就无从谈起。
三是如何注重做到线上线下的有机结合？传统的金融消费以“推”为主，依靠客户经理的推销和柜面人员的推介，而互联网金融开创了以“拉”为主的金融消费模式，通过网上交易、移动支付等手段增强金融服务的可获性、及时性和便利性，从而自发地吸引客户。互联网金融之所以能够做到这点，很重要的一点就是把看似无关的金融应用与具体的生活场景连接在一起，实现了线上金融服务与线下客户需求的有机结合，即做到了线上线下一体化，也被称为应用场景化。银行一旦沦为虚拟账号间资金流通的管道，就失去了与客户的直接联系；而银行若没有足够的客户信息，就不能及时掌握客户需求的变化，其产品研发、市场营销、交叉销售都将成为无源之水，最终丧失对市场的敏感以及渗透其他行业的机会。
如果说来自商业模式的冲击是对传统商业银行竞争力本源的拷问，那么来自思维方式的冲击则是对传统商业银行经营灵魂的洗礼。对传统银行业而言，只有加快用互联网的思维武装自己、改造自己，才能在互联网时代立于不败之地。什么是互联网思维？尽管社会各方对互联网思维的理解不尽相同，但以下三个核心支柱已被广泛认同。
一是客户体验至上。互联网思维之根在于尊重客户体验。在互联网时代，如果你的产品或者服务做得好，好得超出客户的预期，即使你一分钱广告都不投放，消费者也会愿意在网上去分享，免费为你创造口碑，免费为你做广告，甚至让你变成一个社会话题。互联网金融也是如此。为什么银行线上支付的支配权会旁落？原因就在于第三方支付的所有创新无一不是为了更加方便地服务客户，而相比之下，银行恰恰欠缺这种接地气的姿态。尽管银行其实一直在努力改进客户服务，但与互联网企业相比，仍有较大的差距。究其根本，主要是两者在经营逻辑上存在差异，银行讲究的是通过规范的制度流程和严密的风险控制，最大化地提高投入产出效率，而互联网企业则通过提升客户体验尽可能地为客户创造价值，财务目标是水到渠成的结果。
二是开放包容。互联网是一个开放的生态系统，可以充分利用众包、众筹以及众创的模式，用集体的力量和智慧创造普世价值。互联网企业习惯于主动邀请顾客参与到从创意、设计、生产到销售的整个价值链创造中来，在用户参与和反馈中逐步改进，精益求精。相比之下，传统银行更多的是封闭的思维方式，如体现在产品创新中，就是采用分工明确、高度协同、相互牵制的模式，通过机械式的运动研制产品，这已经很难满足互联网时代的创新要求。
三是平等普惠。互联网金融是一种更为民主、更为普惠，而非少数专业精英控制的金融服务模式，因此更容易得到社会大众的拥戴。可以说，互联网技术的出现与发展，为普惠金融的发展插上了翅膀。因此，看待互联网金融，并不能简单地认为其是把金融产品平移到互联网平台，其最大意义在于用先进的技术手段降低金融服务成本，改进服务效率，提高金融服务的覆盖面和可获得性，使边远贫困地区、小微企业和低社会收入人群能够获得价格合理、方便快捷的金融服务，使得人人都有平等地享受金融服务的权利。
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