社会组织参与新型冠状病毒感染疫情防控实务案例9787562874720

一部分 工作总则

第二部分 工作伦理

第三部分 社会工作者参与疫情防控工作的角色

第四部分 新冠感染病患服务工作指引

第五部分 重要人群服务工作指引

第六部分 脆弱人群服务工作指引

第七部分 儿童青少年、老年人、家庭和社区服务工作指引

第八部分 社会工作督导

后记

第一章社工机构如何在灾害管理中发挥优势

——北京协作者社会工作发展中心抗疫案例

疫情的突发性、严重性和紧迫性，使得很多民间社会组织面临着规范性应急机制的缺失或不足，缺少处理重大突发事件的经验与能力等问题，以致显得手忙脚乱。①如何在疫情防控中发挥社会工作的专业优势，将行政管理与专业服务相结合，是社会治理在新冠疫情大考中亟待解决的问题。北京协作者社会工作发展中心发起的农民工抗疫救援行动，将社会工作专业理念和方法，与能力和脆弱性分析框架有效结合起来。该行动打造的“紧急救援教育倡导一专业支持”三位一体的社会工作介人灾害管理行动模式，解决了以物质救济为主要手段的传统赈灾工作忽视服务对象能力建设的问题，将疫情防控与社会建设紧密结合起来。②本章通过对北京协作者社会工作发展中心参与新冠抗疫行动的梳理，期待为行业从业者在应急响应和专业化服务方面提供借鉴，

一、协作者:团结协作，助人自助

北京协作者社会工作发展中心(以下简称协作者)成立于2003年，是一家致力于服务流动人口的社会工作专业机构，是民政部第一批全国社会工作服务示范单位。经过17年的努力，协作者从只做社会服务的机构逐步成长为集服务、倡导、支持于一体的综合性机构(见图1-1)。

(一)协作者的成立:让每个弱者都有力量

协作者的发起人一方面都有农村生活的经历，他们觉得有义务去“反哺”农民工这一群体;另一方面，他们认为农民工问题是全球化、城市化影响下的中国社会转型面对的主要挑战，在这一群体身上的任何改革性突破，都会惠及整个社会。因此，他们将农民工群体作为服务对象。

协作者的服务理念是“团结协作，助人自助”。该机构拟通过开展“服务创新一研究倡导一专业支持”三位一体的服务，在回应服务对象现实需求的同时，协助其在服务参与中由受助者成长为助人者并在实践中总结提炼本土经验，推动本土社会工作和社会组织的发展，最终实现“每个人不再因为地域、职业、文化和性别的差异而遭受歧视，都可以怀抱尊严和梦想，自由地行走在大地上”的组织愿景。

(二)战略服务体系:联动创新管理模式

协作者具有政府、企业、非政府组织、高校及志愿者等多元合作……

本书介绍了27个社会服务机构、基金会、社会团体等多类型社会组织在新冠肺炎疫情中的防控实务案例，充分体现了社会组织在应对突发重大卫生事件中的作用，并反思了不足和教训，探索了今后社会组织参与重大公共卫生事件的工作方向。全书无意识形态问题，内容全面，信息丰富，表述清晰，客观呈现此次新冠疫情抗击防控中社会组织的行动、成效和经验，对社会组的行动进行总结和提炼。