开一家美丽的花店9787519819491
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作者沈国强
出版社中国电力出版社
ISBN9787519819491
出版时间2017-05
装帧平装
开本其他
定价68元
货号9223013
上书时间2024-12-28
商品详情
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导语摘要
在很多人的心目中，开花店是一件特别享受的事情。想着整天被五颜六色的、娇艳的花朵包围着，迎送着挑选鲜花的人们，整个人的心情就好了起来。但是经营管理好一家鲜花店绝非易事，需要付出很多的精力和时间。
沈国强著的《开一家美丽的花店》，作者凭借自己的经验，为我们详细地介绍了开办花店所需的各种知识。从策略到经营，从进货到销售，从产品到服务，内容涉及到许多的心理学知识、营销学知识、管理学知识等。
与花相关的事业总是美丽的。鲜花店是城市的风景。经营小小的一家鲜花店，是在经营着一种生活理念，经营着一种城市文化。希望本书助您的美丽事业更加灿烂辉煌。
作者简介
沈国强：
花径（中国）文化创意发展有限公司董事长，
杭州良友花记品牌管理有限公司董事长，
杭州良友花店有限公司董事长，
良友花店商学院院长，
从事花店经营30年，
从事花店运营教育20年，
上海交通大学品牌管理EMBA，
中国美院陈设系客座教授。
著作有：
1994年《实用插花》，
1999年《美丽的花店》，
2003年《花车》，
2003年《流行经典》上下，
2004年《流行经典》，
2005年《流行经典》，
2006年《流行经典》，
2015年《开一家美丽的花店》，
2017年《我是花艺师》。
目录
前言
花店
001 前期筹划
002 开店的动机
002 确定营业面积
003 确定店名
004 设计logo
005 经营范围确定 ?
008 花店介绍
014 位置选定
022 店面租金谈判
024 联系装修公司
025 确定装修风格
033 花店的布局
060 花店开业准备
060 开业准备
061 进货渠道选择
063 货品陈列
066 开业活动
071 花店网络营销
072 制作花店
075 花店微营销
078 花店官网建设
079 花店员工管理
080?? ?以店长作为主管人?? ?
081?? ?员工工作的安排?? ?
084?? ?员工绩效考核?? ?
086?? ?员工奖惩管理?? ?
088?? ?如何应对人员的流失?? ?
089?? ?应对人员流失的措施?? ?
089?? ?员工培训?? ?
091?? ?激发员工的工作意愿
092 组建团队的五大要素?? ?
094 员工建议书?? ?
095?? ?店面外部环境调查表?? ?
096?? ?店内环境调查表?? ?
097?? ?员工奖惩公布单?? ?
098?? ?新进人员培训计划表?? ?
099 花店日常管理
100 花店的进货管理
101 花店订货程序
104 损耗管理
116 花店销售计划
117 制订销售计划的五大原则
118 销售计划内容
118 销售计划内容
119 扩大销售的途径
120 顾客开发管理
121?? ?维护好顾客忠诚度的关键?? ??? ??? ?
122?? ?大客户的开发与管理?? ??? ??? ?
123?? ?顾客数据库的运用与管理?? ??? ??? ?
124?? ?如何与顾客建立亲密关系?? ??? ??? ?
126?? ?销售服务沟通的五大秘诀
128 关于我的（ 短文）
129?? ?关于情人节?? ??? ??? ?
130?? ?关于婚姻?? ??? ??? ?
131?? ?关于蓝色玫瑰?? ?
132?? ?关于幸福?? ?
133?? ?关于品牌?? ??? ??? ?
133?? ?关于经典?? ??? ??? ?
134?? ?关于员工
134?? ?关于Love Story?? ??? ??? ?
135?? ?关于游学?? ??? ?
136?? ?关于我们，花艺师?? ??? ??? ?
137?? ?永远的玫瑰，永远的爱
139?? ?结婚周年纪念
后记： 开一家美丽的花店 沈国强专访?? ??? ????
内容摘要
沈国强著的《开一家美丽的花店》包括花店前期
筹划、花店开业准备、花店网络营销、花店员工管理、花店日常管理、花店销售计划、顾客开发管理七大类内容。涉及到开花店需要了解和深入学习的各方面的管理和营销技巧，紧密联系实际，有极强的实用性。本书适合于从事花店管理的人员、准备开花店的人员以及有相关需求的人员参考阅读。
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