决策的逻辑:生活中的行为心理学9787545567144
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作者朱睿，童璐琼著
出版社天地出版社
ISBN9787545567144
出版时间2022-05
装帧精装
开本32开
定价48元
货号11591193
上书时间2024-12-26
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前言
序言 为什么我们要了解行为心理学
我1998年出国，到美国明尼苏达大学攻读工商管理博士学位。虽然当时是在商学院读书，但我发现我更感兴趣的是心理学。于是我学习了很多心理学专业的课程。直到今天，我的研究和教学都和心理学紧密相连。我经常在想，为什么心理学让我这么感兴趣？这么多年学习、思考下来，有说服力的一个原因是，不仅因为它有趣，更重要的是它让我更好地了解了我是谁、我是如何做决策的。而在了解自己的过程中，心理学也让我对他人有了更系统、深入的了解。
不知道你会不会对以下这些场景有同感：在面对诸多选择时，感觉无从下手；对曾经做的决策后悔，绞尽脑汁问自己，为什么当初做了那个决定；怀疑自己的选择，为什么精心做出的决定与努力并没有给我们带来预期的幸福；面对生活中的种种不满，抱怨声往往大于改变的勇气与决心。这些问题看似不大相关，但它们都指向一个底层的问题，那就是：我们到底是如何做决策的？这背后是否有规律可循？这些规律是否帮我们做出了好的决策？如果不是，我们如何能在了解背后规律的基础上，做出更优的选择？系统地解释并回答这些问题，是行为心理学研究的范畴，也是在这本书里我想和你分享的知识。
行为心理学通过科学的方法研究人的行为决策规律。通过几十年的发展，行为心理学发现的一个重要结论是：人的决策不是完全理性的。换句话说，我们即便是做非常重要的决策，也并不是像AlphaGo（阿尔法围棋）一样，完全客观地分析出每种可能性出现的概率，以及它能给我们带来的效益，然后经过严谨的计算，终得出一个的选择。相反，我们的大部分决策是冲动的、快速的，而且容易受到周围环境的影响。但大部分人的决策过程其实都存在规律，这使得行为科学在近些年来备受关注。从2002年诺贝尔经济学奖首次颁给一位行为心理学家后，2017年、2019年，诺贝尔经济学奖再次颁发给研究行为科学的研究者。他们代表着一群学者，努力通过严谨的研究，向我们解释人到底是如何做决策的。而了解这些规律，或许可以帮助我们做出更好的决策。
在这本书里，我将尝试系统地从行为心理学的视角，为你讲解人们做决策的过程。
在开篇部分，我介绍了本书的核心话题：我们是否了解自己，以及我们的大脑到底是如何工作的？
之后，我用三个章节介绍影响我们决策过程的三个重要维度，分别是：情绪、思维方式以及环境因素。你会了解到“感觉”对我们的重要意义，但并不是所有的情绪对我们都同等重要，而在情绪主导下的你会变得完全不一样。在思维方式上，我们喜欢偷懒，经常通过一些思维捷径做决策。另外，决策环境也会对我们产生系统的影响：信息的不同展示方式会影响你接受的程度；自己独自做决策，还是在朋友亲人在场的情况下做决策，你终的选择很可能不一样。了解情绪、思维方式以及环境对决策的影响，会让你明白为什么我们的决策往往呈现系统的偏差。
在第四章中，我将介绍人们是如何记忆历史的。对于已经发生的事情，我们的大脑会像录像机一样如实地记录吗？事实是，我们会有选择性地记忆一些内容，也会不经意地扭曲历史，所以记忆并不完全可靠。
记忆并不完全值得信赖，那么我们能准确地预测未来吗？在第五章里，你会了解到，对于未来，我们的预测也往往会呈现系统的偏差。我们会过于乐观，放大单个事件的影响。在这章中，我还将和你探讨一个重要的话题，那就是：到底什么让我们幸福？
在后一章里，我会介绍行为心理学在实践中的一些重要应用，比如：如何能设计出更好的方法帮助他人改掉偏见？如何帮助年轻人多存钱？如何推动更多的人参与环保？如何帮助自己以及他人做出更好的决策？
行为心理学里有一个我非常喜欢的概念，叫“助推”。这个词来自英文“Nudge”，它的原意是用胳膊肘轻轻地往前推。而在行为心理学中，它代表我们可以通过一点小的努力，为人们的生活带来好的变化。如果你想更好地了解自己，做出更优的决策，希望你能在这本书中有所收获，并在了解行为决策背后心理学原理的基础上，有效地助推自己和他人做出更好的决策。
【免费在线读】
商品简介为什么减肥和控制饮食对我们来说如此困难？
衣柜里的衣服越来越多，我们为何难以舍弃？
租房时的中介引导和看房顺序藏着什么心理玄机？
信息时代，各种新闻满天飞，我们如何辨别真假？
钱越多，我们真的越幸福吗？
……
本书通过典型的心理学现象，为我们揭示大脑是如何做决策的。在决策的过程中，大脑受一系列因素的影响，比如情绪、思维方式、周围环境等，从而导致决策结果与预期产生偏差。在每一小节中，作者都会用有趣的生活案例和科学实验为大家揭示这种现象的客观存在，分析其产生的原因，并给予降低偏差的科学建议，从而帮助我们做出更好的决策。
作者简介朱睿，博士生导师，长江商学院营销学教授、EMBA项目学术主任，社会创新与品牌研究中心主任。2003—2005年在美国莱斯大学教授MBA课程；2005—2013年在加拿大英属哥伦比亚大学教授本科、MBA，以及博士生课程；2013年以来在长江商学院教授MBA、EE、EMBA、DBA项目课程。童璐琼，北京师范大学经济与工商管理学院副教授、硕士生导师。曾在International Journal of Research in Marketing, Marketing Letters,心理学报等国内外营销领域品质期刊发表多篇论文，并主持多项国家自然科学基金项目。获得多项教学科研奖项。
目录序言 为什么我们要了解行为心理学 Ⅰ
开篇
我们真的了解自己吗 002
人脑的神奇双系统 007
第一章 跟着感觉走
虚假信息为何满天飞 016
两个不一样的你 022
存活率90%还是死亡率10% 028
改变为何如此困难 033
选择越多越好吗 039
为什么放弃所拥有的如此困难 045
第二章 懒惰的大脑
丈夫和妻子，谁的贡献更大 054
连赌5把都输了，第6把会赢吗 061
煎饼果子里加鸡蛋，一个还是两个 067
如何能让孩子表现更好 072
夜灯会导致近视吗 078
第三章 环境的神奇力量
“诱饵”和“妥协” 086
如何能够吃得更健康 092
环境会影响决策吗 098
他人在场会影响你吗 103
第四章 我们如何记忆过去
大脑如实记录了全部经历吗 112
记忆真的值得信赖吗 119
第五章 我们如何预测未来
为什么计划总是不能实现 126
镜子里的我能打几分 132
我们能预测未来吗 139
是不是越有钱越幸福 146
什么让我们幸福 153
第六章 生活中的行为心理学
专家的直觉是否值得信赖 162
如何消除偏见 168
如何判断公平与否 175
如何让人更环保 182
如何能多存钱 188
结语
如何做出更好的决策 196
附录 201
参考文献 216
后记 221
内容摘要
我们真的了解自己吗 前不久的一天早上，我把儿子送上校车后，和另外几位妈妈一边往回走一边聊天。其中一位妈妈突然说：“我刚买了一个厨师机，就是那种能让你做出各种面点，比如说北海道吐司面包、抹茶戚风蛋糕、桂花糕等美食，能让你瞬间成为厨神的机器。”我们听完马上问：“你试用了吗？觉得怎么样？” 那位妈妈不好意思地笑了笑，说：“还没开箱呢！太大了，已经在楼道放了十几天了，还没勇气拆开！”“那你为什么买呀？”“唁，就是我的一个厨神朋友，说真该早些买这个机器，然后我就赶紧去查了一下，一兴奋就下单了，花了我3000多块钱！” 你是否有相同的经历，会冲动做出决定，然后后悔不已？当然这不仅仅包括购买商品的决策，还包括和孩子的交流、工作的选择等。你是不是也经常会在做完决策后，恨不得敲敲自己的脑袋，心里想：我当时为什么那么做？我在想什么？下次我一定不会这样。但你有没有注意到，类似的事情总是重复出现，我们似乎总是不能对自己有一个客观准确的判断，也不清楚自己到底是怎么做决策的。 我们看似对自己的大脑非常熟悉，但它很多时候就像是个黑屋子，没有一个神秘通道能帮助我们进入，真正了解自己，看清到底是什么原因让我们快乐或者痛苦，让我们做出某个决定。我们常在做出选择之后后悔不已，充满困扰。如果你深有同感，请不要沮丧，因为你并不是少数。大量的心理学实验证明，人们对自己的了解不仅非常有限，而且充满偏差。也许这就是为什么从古到今，人们依旧在探讨“我是谁”这个永恒的话题。这本书意在通过系统地介绍行为心理学的一系列发现，帮助你更好地认识那个“陌生”的自己，然后做出更好的决策。 我们是否知道决策背后真实的原因 我们是否真的知道我们每一个决策背后真实的原因？为了解答这个问题，心理学家做了一个有趣的实验。他们在百货店门口放了一个商品展示台，在上面从左到右摆放了4双全新的袜子，并告诉顾客这些袜子分别属于A、B、C、D四个不同品牌。然后他们鼓励经过的顾客摸一摸这些袜子，说出哪一个品牌质量优选。但是，顾客不知道的是，这四双袜子其实是接近一样的。所以合理的结果应该是，每一个品牌被选中的概率都相等，大概是1，4。那么最后实验的结果如何呢？ 结果非常有意思，只有12％的顾客认为最左边的A品牌质量优选，而越往右边的品牌，越被更多的人认为质量好，居然有将近40％的顾客认为最右边的D品牌的质量优选。这告诉我们什么？这说明商品摆放的位置才是造成这个决策的真正原因——人们更愿意选择摆放在右边的产品。当顾客选择了最右边的D品牌之后，研究者问他们，你为什么选D品牌？人们给出了各种各样的解释，比如说：我喜欢它的颜色，这双看上去材质更好，弹力也要更强一些……了解真相的你看到这里肯定在笑，因为这四双袜子其实接近一样！人们不仅不知道他们做出决策的真正原因，还能为自己的决策找到各式各样的理由。 但这个实验到这里还没有结束，研究者在听完顾客的理由之后，又跟进了一个问题：“你觉得这些袜子摆放的顺序有没有可能影响了你的选择？”这时，顾客往往比较诧异，有些会说“你什么意思？”“我不明白你的问题”，甚至有人会觉得研究者的思维太奇怪。人们坚信他们是依据产品的质量做出选择的，绝非其他荒谬的原因。 这个实验虽然简单，但它很有效地说明影响我们决策的真正因素往往隐藏在我们的潜意识里。但很遗憾，我们无法走入潜意识，因此很难辨别真相。我们对自己的了解非常有限，但我们意识不到这个缺陷，反而会觉得自己很了解自己。所以当被问及为什么会做出某种决策的时候，我们经常会制造出一些看似合理的理由，而且深信不疑。这也就导致我们对自己的了解不仅很有限，还会呈现系统的偏差。 P2-4
主编推荐1.诺贝尔经济学奖获得者理查德·塞勒、丹尼尔·卡尼曼都在实践的决策方式，曾经三度获得诺贝尔经济学奖的行为科学研究，通过这本书与我们的生活紧密联系在一起。看过这本书你会更了解自己，一个你尚未发现过的自己。2.樊登推荐、长江商学院营销学教授朱睿写给大众的科学决策指南，如果想了解人们如何决策，如何记忆过去和展望未来，这本书会用一个个生动的故事给你许多有趣的答案。在变局时代，这本书可以帮你看清方向，提升认知能力，让决策效率提高10倍！3.本书注重实用，不平叙心理学知识点，通过30余个心理学实验和20余个生活实例，介绍影响决策的3大维度，解决行为心理学知识应用在实践中、助推人生的重要议题。4.部分章节后附《行为小锦囊》，对日常生活中的行为做出针对性的指导建议，助力解决生活难题。
精彩内容为什么减肥和控制饮食对我们来说如此困难？衣柜里的衣服越来越多，我们为何难以舍弃？租房时的中介引导和看房顺序藏着什么心理玄机？信息时代，各种新闻满天飞，我们如何辨别真假？钱越多，我们真的越幸福吗？……本书通过典型的心理学现象，为我们揭示大脑是如何做决策的。在决策的过程中，大脑受一系列因素的影响，比如情绪、思维方式、周围环境等，从而导致决策结果与预期产生偏差。在每一小节中，作者都会用有趣的生活案例和科学实验为大家揭示这种现象的客观存在，分析其产生的原因，并给予降低偏差的科学建议，从而帮助我们做出更好的决策。
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