• 引导的秘诀:通过团队合作获得结果的SMART指南:the SMART guide to getting results with groups9787121470615
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引导的秘诀:通过团队合作获得结果的SMART指南:the SMART guide to getting results with groups9787121470615

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作者(美)迈克尔·威尔金森(Michael Wilkinson)著

出版社电子工业出版社

ISBN9787121470615

出版时间2024-03

装帧平装

开本16开

定价99元

货号15400775

上书时间2024-12-25

哲仁书店

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品相描述:全新
商品描述
作者简介
甄进明,博士、咨询顾问、领导力教练、培训师,北京力鼎创新管理咨询有限公司首席顾问,北京大学总裁班特聘教授、北京航空航天大学软件学院特聘教授,北京邮电大学项目管理兼职教授、清华大学继续教育学院特聘讲师。 迈克尔·威尔金森是国际上广受欢迎的引导师、培训师、讲演家。他是国际引导学院董事会成员,是认证专家级引导师和认证专业引导师,经常出席国际引导学院的会议并进行演讲。

目录
第1章 什么是引导师的角色 1

 什么时候适合使用引导 3

 定义:什么是引导会议 4

 一个引导师的责任是什么 5

 引导师的灵魂 6

 什么时候不适合使用引导 7

 引导:行业的今天何在 8

 引导的下一步会怎样 9

 应用秘诀在一次战略规划中获得认可 10

 引导师理解引导和引导师角色的备忘录 11

 练习你的技能 12

 第2章 提问的秘诀 设计你的问题以得到更好的答案 14

 开场问题 15

 回应问题 22

 提出一个想法 23

 应用提问秘诀 25

 关于提问的最后一点提示 27

 引导师提问备忘录 28

 练习你的技能 28

 第3章 准备的秘诀 了解你的5P 31

 准备工作的5P 32

 关注的核心是目的 33

 定义会议的产出 34

 选择参与者 35

 发现可能的问题 37

 准备会议流程 38

 会议通知 38

 特殊话题:管理一个负责人 40

 应用5P 43

 引导师会议准备备忘录 44

 练习你的技能 44

 第4章 开场的秘诀 知会、鼓舞、赋能、参与 46

 开始会议 47

 获得议程的认可 51

 使用基本规则 52

 使用停车板 56

 相互介绍 57

 非引导会议的开场 59

 应该什么时候到达会场 59

 准时开始 60

 应用开场秘诀 61

 引导师开始会议的备忘录 62

 练习你的技能 62

 第5章 专注的秘诀 建立过程,防止绕路 64

 保持团队专注:使用检查点 65

 扩展检查点 67

 让团队活跃起来 68

 给出准确、清晰和简明的指示(PeDeQs) 68

 让团队保持在正轨上 70

 管理分组团队 73

 应用专注秘诀 77

 引导师保持团队专注的备忘录 77

 练习你的技能 79

 第6章 记录的秘诀 使用好笔,不要滥用,让它成为大家的笔 81

 引导师是如何滥用手中的笔的 82

 使用,而不是滥用笔 83

 知道记录什么 86

 管理记录流程 89

 使用策略避免记录时的间歇 92

 更多记录的技术 93

 引导七宗罪 95

 应用记录秘诀 95

 引导师记录的备忘录 96

 练习你的技能 97

 第7章 收集信息的秘诀 了解你的工具并知道如何使用它们 99

 理解主要的信息收集和处理功能 100

 理解处理分组 101

 理解处理顺序 102

 收集和处理信息 103

 收集事实 104

 分类 105

 询问 107

 产生观点 109

 优先级排序 111

 报告 115

 收集反馈 116

 更多的信息收集和处理策略 117

 应用收集信息秘诀 121

 引导师信息收集的备忘录 123

 练习你的技能 124

 第8章 结束的秘诀 回顾、定义、评估、结束、询问 126

 回顾完成的行动和个人目标 128

 确认对做出决定的承诺 128

 消除问题清单 132

 分配行动 133

 定义会议的哪些内容可以对外沟通 134

 评估会议 135

 结束会议 137

 询问 137

 会议落后进度怎么办 137

 会议超时怎么办 138

 进行暂时结束 139

 引导师结束会议的备忘录 139

 练习你的技能 140

 第9章 管理失当行为的秘诀 自觉预防,早期识别,解决 142

 失当行为 143

 自觉预防技术 146

 早期识别技术 148

 解决技术 150

 各种失当行为的建议处理方式 153

 当发生意外时 160

 应对错误与攻击 162

 奖励有效行为 164

 本章小结 164

 应用管理失当行为秘诀 166

 引导师管理失当行为的检查备忘录 167

 练习你的技能 169

 第10章 达成共识的秘诀 产生并保持达成共识的流程 171

 定义共识 172

 决定如何进行决策 173

 理解人们为什么产生分歧 176

 把达成共识技术装进你的工具箱 182

 重温家庭出游 197

 应用共识秘诀 198

 引导师关于达成共识的备忘录 200

 练习你的技能 201

 第11章 能量的秘诀 设置步调,预见间歇,采取相应的行动 203

 理解能量的影响 204

 从一开始就呈现出能量 205

 调整困倦期 208

 在会议期间保持能量 209

 应用团队建设活动 213

 过河:我最喜欢的团队建设练习 214

 引导师的能量检查备忘录 217

 练习你的技能 218

 第12章 设置议程的秘诀 根据业务需要调整议程 220

 理解流程 221

 使用标准议程 222

 客户化一份议程 226

 从零开始创建议程 227

 掌握你的流程:引导指南 229

 预估并跟踪时间 230

 应用秘诀召开工作小组的第一次会议 232

 引导师设置议程的备忘录 234

 练习你的技能 235

 第13章 引导虚拟会议的秘诀 保持每个人的专注与参与 236

 选择并准备你的技术 241

 会议准备 241

 会议开始 242

 会议进行 243

 特殊案例 244

 引导虚拟会议的备忘录 245

 练习你的技能 246

 第14章 引导大型团队和会议的秘诀 使用流程的力量来引导和介入 247

 引导大型团队 248

 引导大型会议 250

 引导大型团队会议时的引导师备忘录 255

 练习你的技能 256

 第15章 引导多元文化团队的秘诀 认识自己的偏见,适应其他人的文化 257

 介绍 257

 理解文化能力 258

 应用多元文化团队秘诀 270

 通过引导打破机构力量的影响 285

 引导多元文化群体备忘录 294

 练习你的技能 295

 第16章 建设内部引导师能力的秘诀 建立案例,提升认识 296

 介绍 296

 很好实践战略 309

 练习你的技能 317

 第17章 特殊专题 318

 应用秘诀运行一个简单会议 318

 作为会议参与者的秘诀 323

 引导小型团队的秘诀 325

 作为一个顾问或课题专家来应用秘诀 326

 成为一个认证的引导师 328

 引导师的中立:真实还是虚构 330

内容摘要
本书是全球引导界领袖人物之一迈克尔·威尔金森先生的核心著作,他是国际引导学院董事。本书是引导方面的经典著作,系统解读了引导工作模式,特别建立了引导的工作框架和流程,并给出了每个阶段的关键活动和实操技巧,帮助读者系统化地理解和学习引导,并应用引导技术来帮助团队发挥出更好水平。基于作者经过验证的SMART(结构化的会议和相关技术)方法,本书有助于在管理、呈现、讲授、规划、推销和其他专业达成突出的结果。本书内容丰富,深入浅出,操作性极强,实为引导者推荐的宝典。

精彩内容
本书是全球引导界领袖人物之一迈克尔·威尔金森先生的核心著作,他是国际引导学院董事。本书是引导方面的经典著作,系统解读了引导工作模式,特别建立了引导的工作框架和流程,并给出了每个阶段的关键活动和实操技巧,帮助读者系统化地理解和学习引导,并应用引导技术来帮助团队发挥出更好水平。基于作者经过验证的SMART(结构化的会议和相关技术)方法,本书有助于在管理、呈现、讲授、规划、推销和其他专业达成突出的结果。本书内容丰富,深入浅出,操作性极强,实为引导者推荐的宝典。

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