说服力:高效公众说服的六大黄金步骤9787502853389
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作者陈海燕
出版社地震出版社
ISBN9787502853389
出版时间2021-11
装帧平装
开本16开
定价52元
货号11373089
上书时间2024-12-24
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商品详情
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作者简介
陈海燕 CEO演讲教练，销售成交教练，ACIC 注册 职业培训师，组织境教系统研习社创始人，五色堇青少年成长规划平台创始人，公众演讲研习社、智富书院公益项目发起人。 18年企业管理与教育培训实战经验，躬耕于教育培训事业，从实战中来到实战中去。其擅长“招商路演、销讲成交、公众演讲、精准说服、高情商领导力修炼、组织境教系统建立与运营、企业商学院建立与运营、终端连锁标准化体系建立与运营”等培训与咨询，并以“专业化的教练方法、体验式的教学手法、运用建构主义的认知模式”的培训特色深受学员喜爱。她打造的“现学现用”“理论+工具+实践”的实战实效实操的咨询式训练课程，全面提升了学员的实操技能，实现绩效倍增，达成了真正的多方共赢。
目录
第一部分 拥有说服力，你的未来 精彩
第一章 说服力有多大，影响力就有多大
学会说服力的人，处处受欢迎
所谓说服力，就是要说得动听，听着悦耳
说服力强了，沟通 顺畅
说服力是每一个成功者的基本功
多一分说服力，多一分魅力
第二章 这样说，话语 具说服力
感同身受，产生共鸣的话语 有说服力
言行合一， 有说服力
做好说服的三段式：凤头、猪肚和豹尾
一简、二清、三活，说服的话 讲究
善用故事，旁敲侧击的说服 有力
第三章 说服他人不只是说对话那么简单
注重形象，良好的 印象是说服的开端
明确目标，有目的地说服他人
知己知彼，开口前先了解对方
同频才能交流，交心 易说服
肢体语言的说服力，态度比语言还重要
台风四定法则：站定、笑定、眼定、身定
第四章 练就高效说服力，你需要下足功夫
热情问候，为成功说服创造良好氛围
用心准备内容，每一次说服都要有备而来
让赞美成为说服他人的利器
掌握发问技巧，问比说 有说服力
真诚永远是说服他人 根本的
善始善终，精彩结尾四部曲
第二部分 公众演说，打造你的 说服力
章 快乐自信， 的公众说服力
公众演说是说服的 利器
克服舞台恐惧，才能促进说服成功
说服公众的三板斧：信、讲、演
重复、记录、回应，让你的公众说服力快速成长
寻找榜样，让榜样带动说服力的提升
放大自己的优点，让公众尽情地“崇拜”你吧
第二章 公众说服的六大黄金步骤
身份：我是谁
缘由：我 为什么站在这里
内容：我要讲什么
好处：我要讲的对你有什么好处
证明：我用什么来证明我讲的是真的
震撼：讲一个具有震撼性的故事
第三章 这样说，让公众说服 有力量
保持亲和力，说服不是强制要求
幽默开场，用笑声拉开说服序幕
互动说服，让听众轻松跟你走
有效控场，让公众说服 容易
激发听众的好奇心，调动现场氛围
锻造公众说服力的八大妙招
第三部分 沟通对象不同，说服力的表现也不同
章 与上司沟通：赢得上司的赏识与信任
把握时机，直奔主题
老板关注什么就重点说什么
先赞美，再指出老板的错误
申请加薪的说话技巧
第二章 与下属沟通：让下属心服口服
让“亲民”成为你的领导特色
少下命令，多与下属讨论商议
话语激励，让下属干劲十足
当众表扬，给下属面子和荣耀
私下批评，下属 愿接受
第三章 与同级同事沟通：让同事刮目相看
幽默轻松，博得同事好感
和气处理分歧，减少冲突
巧沟通，让误会烟消云散
性格不同，说话的技巧也不同
先美言再请同事帮忙
第四章 与客户交谈：赢得客户的信任
像专家一样说话，客户才肯信
试 数字， 有说服力
讲个好故事，胜过一堆大道理
永远不要和客户争执
销售场合， 忌“假、大、空”
让客户主动为你转介绍的秘密
不要让客户觉得你在强买强卖
第五章 其他沟通对象：如何 有说服力
这样与长辈说话 有说服力
与爱人说话要用温情打动对方
想让孩子听你的，说话就要有方法
与亲朋好友这样沟通 合适
如何一开口就让陌生人听你的
结语：积极改变自我，做一个有影响力的人
内容摘要
学会说服力的人，处处受欢迎 关于说服力的概念，有学者认为它是一种用言行举止使人接受自己理念或想法的能力。“说”是人们沟通的主要方式，故称为“说服力”。有人认为在说服他人的过程中，能使人信服就会受到他人欢迎，可事实并不是这样。有些人说得都对，但是对方就是听不进去。因此我要强调一点，真正有说服力的人，不只是让人信服，还要让对方听着舒服。这样才会形成巨大的人格魅力，无论走到哪里，都会受到他人的喜爱。 究竟该如何提升说服力呢？相关学者把形成说服力的要点总结如下：言之有理；言之有计；言之有趣；言之有情；言之有礼；言之有节；言之有变。其中一些要点大家会经常使用，这里说几个我们容易忽视的要点，一旦掌握了这几个要点，必然会提升你的说服力。 一、言之有计 言之有计是指说话要讲求策略。这样不仅能帮助自己解决问题，还能为他人化解难题，尤其是使他人走出困境；不仅能让人心存感激，还能让人佩服你的智慧，从而愿意与你共事。 杨澜曾和一位医学博士共同主持节目，医学博士可能是因为过于紧张，一上场就把台词说错了，引得听众哄堂大笑，这样的气氛真让人尴尬。此时，博士脸色涨红，汗珠从额头滚落下来。 杨澜先用眼神提醒博士，她要插个话，随后便对听众说：“能与医学界的专家同台主持我深感荣幸。大家要知道，今天我把麦克风交给他，他就有勇气走上主持台；可要是他给我一把手术刀，打死我也不敢面对患者。” 台下的听众都被杨澜的这番话逗乐了，并对博士报以热烈的掌声。随后，博士稳定了情绪，继续主持节目。事后，博士对杨澜表示了感激。 每个人都可能遇到一些尴尬时刻，这时采用有策略的话语会帮你化解不利的处境。杨澜就是这么做的。她不仅缓解了气氛，还让听众了解了医学博士的能力，以及自己对博士的敬佩之情。这样的说服方式必然会受到大家的认可。 二、言之有趣 在生活和工作中，我们总会面对一些分歧。当我们跟领导或长辈据理力争时，不仅可能让对方感到不尊重，不利于解决问题；跟同事争论，会伤了和气，不利于以后双方共事。要是言之有趣，且有理，效果会大不一样。 小娟30岁那年报考了国家司法考试，她整日穿着朴素的衣服在图书馆看书。一日，母亲说：“你就不能穿得时尚点，这样子怎么可能有人看得上啊！” “妈，我每天忙到‘目中无人’，怎么能知道被谁轻视呢？” 母亲忍不住笑了，再没有多说什么。 无视他人就不会感受到自己被忽视，此道理用有趣的方式去阐述，不仅简短，还能减少由争论带来的不愉快。这就是说话有趣的人的表达方式。他们会通过幽默的方式，让听者觉得他们的话不仅有趣，而且有道理，从而认可他们的观点，支持他们的选择。 三、言之有节 言之有节是指说话要点到为止。此种方式在电视剧中很常见。例如，大臣向皇上提出建议的时候，点出皇帝该注意的地方时，会说：“望皇上三思。”而不是把话说尽。 康熙帝晚年为立太子之事焦头烂额。于是问重臣明珠：“爱卿说说，我到底应该选哪位皇子做太子？” 明珠默不作声。 “爱卿在想什么？”康熙问。 “我在想《元史》。”明珠回答道。 “皇长子是个好人选，我会仔细考虑的。”康熙帝说。 明珠提到《元史》，就是言之有节。康熙面对的问题，跟《元史》很相似。成吉思汗传位给战绩平平的皇三子，战功卓著的四子很不服气，这不利于国家统治。康熙帝的皇长子也军功显赫，要是不能做储君，也可能对清朝的治理有害。故明珠言之有节。 人们常说事实胜于雄辩，那么说得少，也能产生巨大的说服力。有时候，给对方留下了巨大的联想空间，也有可能收到意想不到的效果。 四、言之有变 言之有变是指说话要灵活变通。人和人之间的文化素养、反应能力不同，你如果想说服对方，就要按照他所能接受的方式去说话，才能受到他的欢迎。 某日，一文科生对同学说：“朱自清认为郁达夫的诗歌很简单。” “可是很多人都喜欢郁达夫，认为他的文字清浅易懂。”理科生说。 “像朱自清文学功底那么厚的人是少数。个人认为鲁迅、老舍也不会看好郁达夫。”文科生说。 “为什么？”理科生问。 “擅长游泳的人都愿意下深水区。”文科生回答。 P4-6
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精彩内容
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媒体评论
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