善用图表——一看就懂的商业数据表达术9787115583666

第0章 从零开始 

 0．1 图解力 002 

 0．2 关于本人 004 

 0．3 本书框架 006 

 0．4 读者群体 007 

 第 1章 数据的本质 

 1．1 数据的基本概念 009 

 1．2 数据处理基本功 018 

 1．3 常用的数据分析方法 024 

 第 2章 数据可视化入门 

 2．1 图表的构成与语法 031 

 2．2 图表的类别与选择 033 

 2．3 图表选择的过程 037 

 2．4 改善图表效果的建议 040 

 第3章 图解产品与服务 

 3．1 产品与服务的定位 050 

 3．2 产品与服务的设计 053 

 3．3 数据产品与数据服务 058 

 第4章 图解客户与市场 

 4．1 客户细分 063 

 4．2 客户满意度与忠诚度 068 

 4．3 市场与行业分析 074 

 4．4 市场营销 077 

 第5章 图解利润与商业模式 

 5．1 价格管理 084 

 5．2 收益管理 091 

 5．3 利润 094 

 5．4 商业模式 098 

 第6章 图解组织与运营 

 6．1 人才构成与培养 104 

 6．2 管理者与领导风格 109 

 6．3 项目管理与团队协作 111 

 6．4 工作效率与边界 115 

 第7章 成为会讲故事的人 

 7．1 讲好故事的技能矩阵 120 

 7．2 选择合适的图表去讲故事 122 

 7．3 是科学也是艺术 124 

 7．4 讲述生活中的故事 130 

 7．5 让故事变得有趣 133

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