掌控关系:4种性格识人术，快速掌控沟通主动权9787508698458
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作者(美)格雷琴·鲁宾(Gretchen Rubin)著
出版社中信出版集团股份有限公司
ISBN9787508698458
出版时间2019-01
装帧精装
开本32开
定价58元
货号9440097
上书时间2024-12-23
商品详情
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作者简介
格雷琴·鲁宾(Gretchen Rubin)，毕业于耶鲁大学，拥有法学学位。曾为美国联邦优选法院大法官桑德拉·戴·奥康纳担任助理，也曾为美国联邦通信委员会前主席里德·洪特担任顾问。目前她是习惯、幸福研究领域中具有影响力的专家之一，著有《比从前更好》《幸福哲学书》《幸福断舍离》。她的著作被翻译成30多种语言，优选销量超过数百万册。
目录
第一部分
四种性格趋向
第一章
看清自己，读懂他人
预期应对：4种人性的本源4
个性决定行为9
克服弱点，掌控自我12
认清性格才能有效沟通16
第二章
性格13问：测测你是哪类人21
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第二部分
支持者：纪律就是我的自由
第三章
理解支持者
优点：自由、、独立30
缺点：机械刻板、讨厌改变33
支持者的三重人格37
为何支持者天生善于自我保护？39
“收紧”模式：支持者的44
厘清自我期望要45
第四章
与支持者打交道
自我激励型员工V.S.严以律己型上司49
如何避免和伴侣产生冲突？52
给孩子设立明确的目标54
夸大其词毫无用处55
职业偏好：喜好规则，不适合变动56
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第三部分
怀疑者：说服我，我就服从
第五章
理解怀疑者
优点：有主见、可靠、本真65
缺点：过度询问让人崩溃69
怀疑者的三重人格74
拒绝回答：质疑即羞辱78
分析瘫痪如何克服？80
为行动找足理由82
第六章
与怀疑者打交道
职场沟通：对立并非蓄意87
有个爱刨根问底的伴侣怎么办？89
质疑只为一个解释92
如何说服固执的病人？95
职业偏好：鼓励提问，注重效率98
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第四部分
守义者：服务他人即服务自己
第七章
理解守义者
优点：恪尽职守、乐于奉献106
缺点：纠结于达成自我期望108
守义者的三重人格109
应对之策：植入外部监督112
脱离规则令人迷茫123
驾驭自我：用外力激发内力125
家庭成员属“内”还是属“外”130
反叛式崩溃：说翻脸就翻脸131
第八章
与守义者打交道
不要过度利用守义者员工145
做守义者的督责搭档149
别让高预期压垮孩子151
人们愿意为“监督”付费152
职业选择：内心认同 外部督责154
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第五部分
叛逆者：你左右不了我，我自己也不行
第九章
理解叛逆者
优点：特立独行，敢与一切唱反调160
缺点：抵制催促、规则和乏味164
叛逆者的三重人格169
共事法则：资讯-后果-选择172
满足自我：身份策略 挑战模式178
被高度规则化的机构吸引184
第十章
与叛逆者打交道
放手策略：领导监督越少越好189
应对叛逆伴侣：要得越少，得到越多193
不要给叛逆的孩子下命令199
给叛逆者选择的权利207
职业选择:挑战 自由212
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第六部分
四种趋向实战应用
第十一章
与任何人都能相处自如219
第十二章
说服力：如何有效影响他人？237
第十三章
幸福从学会驾驭开始251
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第七部分
附录
致谢255
快速测试性格257
关于四种趋向的其他资料261
“更佳”应用软件263
注释265
内容摘要
预期应对：4 种人性的本源 人们都说，世界上有两类人，一类是把世界分为两类人的人，另一类就是不把世界分为两类人的人。 我肯定属于类人。我对人类的本性怀有极大的兴趣，我一直在探求能够厘清我们做什么以及为什么要做的不同方法。 多年来，我一直在研究幸福和习惯这两个主题。对于我来说，有一点是显而易见的，那就是世界上根本就不存在什么能够帮人们建立更加幸福、更加健康，也更有作为的人生的无所不能的专享妙法。不同的策略适合不同的人。事实上，对某人起作用的方法，对其他人或许就适得其反。对有些人而言，戒绝某种强烈的诱惑可能会活得更好；而对另一些人来说，适度地沉湎于某些事物才更有利。有些人热衷简朴，而有些人则喜欢奢华。 事情远不止于此。在思考朋友关于她养不成跑步的习惯的说法时，我感到，在“夜猫子”与“早起鸟”这两类人表面的不同之下，还深深地存在着塑造出人类本性的某种基底差异，既深刻，又强烈和明显，然 而我却视而不见。 为了找出那些曾被我忽略的东西，我在自己的网络主页上贴出了一些问题，请求读者回答，其中包括：“你觉得制定新年规划如何？”“你遵守交通法规吗？为什么遵守或者为什么不遵守？”“你会纯粹为了好玩儿而去上一堂课吗？”读者的回复纷至沓来，我发现在这些五花八门的答案里，贯穿着几个不同的模式。说来简直有些诡异，根据答案你以可把他们归为几类，而每一类人仿佛都事先约好了，回答如出一辙。 例如，关于制定新年规划的问题，有一类人给出的答案几乎接近一致：“如果新年规划有用，我会照例去做，但我不会从元旦这一天开始，因为1 月1 日这个日期太具有强制性了。”他们都用了“强制”一词，为此我感到颇为惊奇，因为1 月1 日这个日期对我从来都不是问题。可是这些人给出的答案却全都一样，他们到底有什么共同之处呢？ 还有很多人这样回答：“我再也不做新年规划了，因为从来也没能完成过，我总是找不到时间去实施。” 甚至还有人这么说：“我从来也不做什么新年规划，我可不想捆住自己的手脚。” 这里面存在某种有意义的规律，我很好明白这一点，但我就是还不清楚它是什么。 苦思数月，我有了“发现新大陆”般的顿悟。我当时坐在家中办公室的桌旁，恰好瞥了一眼我手写的凌乱的待办清单，我的心突然被触动了。就是这个简单而又关键的问题：“你如何应对预期（目标）？” 我终于发现它啦！ 我找到了解开谜题的钥匙。我感到惊喜若狂，就好像当初阿基米德跨出浴缸时那样。我静静地坐在那儿，大脑飞速地思考着与“预期”相关的问题。 我当时抓住了一点，即我们大家都面临两大类预期： ·外设预期——外人加诸我们的预期，就像按规定时限完成一项工作。 ·内设预期——我们加诸自身的预期，就像执行新年规划。 我的核心感悟是，根据一个人应对外设及内设预期的表现，就可以将他归于以下四种不同类型中的某一种： 支持者——无论是外设预期还是内设预期，都一样乐于应对。 怀疑者——质疑所有的预期，只有当确信一项预期合乎情理时，才会去达成，因此他们实际上只应对内设预期。 守义者——乐于应对外设预期，但还是奋力完成内设预期。 叛逆者——抵制一切预期，无论是外设的还是内设的。 事情就是这么简单。只需用一个直截了当的问题，所有人的本性都可以在这四种分类中找到对应的位置。 现在，我明白我的朋友为什么养不成跑步的习惯了：她是一位守义者。当队友和教练对她有所期待时，她展现自我毫无问题；而当她面对自己的内设预期时，她就纠结了。我也读懂了那些关于新年规划的千篇一律的评语。 四种趋向的理论架构澄清了我所认知的那些突出的行为模式，使我现在能够解释人人都能看到，但却无人予以关注的那些现象。 我将这个完整的体系勾画在一张纸上，呈现为4 个对称且交互重叠的圆。我的这一架构展示出蕨类叶子或鹦鹉螺似的优雅。我真心觉得我揭示了一条自然规律——人的本性。 或许还可以说，我创建了一顶麻瓜分类帽。 认清了这个架构后，我就立即着手加深我的理解。“四种趋向的策略”成为《比从前更好》（Better Than Before ）的第一章，那是我写的一本关于改变习惯的书。我同时也在我的个人主页（gretchenrubin.com）上发帖，阐述四种趋向；我还和妹妹兼共同主播伊丽莎白· 克拉夫特一起，每周做一期关于四种趋向的博客节目——《格雷琴· 鲁宾教你更快乐》。每当我讨论四种趋向理论时，无论是读者还是听众都会纷纷与我互动。 大多数人都能够通过一段简单的描述来辨别他们的性格趋向，但对于那些心中没底或希望自己的回答被分析出来的人，我设计了一份问卷。成千上万的人都做过这个关于四种趋向的问卷，这份问卷在本书第二章或者happiercast.com/quiz 网页都能找到。人们对于问卷的回答，以及我们所做的开放式的自由反馈，都给了我更多的启发。（我注意到一点，人们的性格趋向往往会影响他们做这份答卷的意愿。怀疑者会问：“我为什么要花费时间和精力来做这份问卷呢？”而叛逆者则会想：“是你叫我做这份问卷的吗？呵，我才不做呢。”） 为了测试关于四种趋向的观察结果，我决定就这一理论架构进行一次全国性的典型性抽样调查，我检测了地域分布广泛的一群不同性别、不同年龄和不同收入的美国成年人。我最重要的发现是什么？那就是四种趋向之间的比例。守义者占40%，名列；怀疑者位居第二，占24%；有叛逆者趋向的成员最少，占17%——这一比例高得令人吃惊；我本人是支持者，这一类占19%。 此项研究还证实了我的许多观察结论。例如，在考虑新年规划时，支持者最有可能动手去做；而叛逆者讨厌去做；怀疑者会在他们认为合适的时候去做，而不是等着哪个规定的日子；守义者则常常放弃制定规划，因为过去的规划曾让他们苦苦挣扎。 在对这一架构进行优化时，我甚至给每一种趋向都添加了不同的颜色，这是借鉴了交通红绿灯模式的结果。黄色代表怀疑者，因为就好似黄色信号灯提醒我们要“等一下”，以决定是否继续前行，而在达成一项预期之前，怀疑者总是会问“等等，为什么”；绿色代表守义者，他们会随时准备好“前行”；红色代表叛逆者，他们极有可能“停下”或表示拒绝；鉴于交通信号灯没有第四种颜色，我就为支持者挑选了蓝色，似乎也很合适。 我对四种趋向研究得越多，就越能了解它们的巨大影响力。在我们深入思考四种趋向的时候，我们就能够更好地理解我们自己。这种思考对自身的了解是至关重要的，因为只有在认清自己的本性、自己的兴趣和自己的价值观的基础之上，我们才能够建立起幸福的生活。 同样重要的是，在我们深入思考四种趋向时，我们也能够更好地理解别人。当我们认清了别人的性格趋向时，我们就能更加有效地与之生活和工作在一起，譬如同事与老板、老师与教练、丈夫与妻子、父母与孩子、医护人员与病人。 对四种趋向的理解，使得我们对于这个世界的理解更加丰富。
主编推荐
一本实用、易读、永不过时的识人指南
·《纽约时报》书，《华尔街日报》《卫报》发文，《福布斯》专访
·职场关系、亲子关系、自我认知……比“九型人格”更简单的识人之道，4种性格识人术，快速掌控沟通主动权
·作者为习惯、幸福领域*影响力的观察家之一，作品在300万册，被译为30种语言
搞定这四类人，和谁都能轻松相处：
·支持者——、独立、墨守陈规。
·怀疑者——率性、本真、怀疑一切。
·守义者——恪尽职守、乐于奉献。
·叛逆者——特立独行，讨厌规则。
看懂性格，你将轻松拥有：
·高情商：知道对方内心的真实想法，也知道自己的需求。
·好人缘：与各种人都能轻松相处，到哪儿都受欢迎。
·影响力：一呼百应，不管做什么，都有人配合。
精彩内容
一本实用、易读、永不过时的识人指南
搞定这四类人，和谁都能轻松相处：·支持者——高效、独立、墨守陈规。
·怀疑者——率性、本真、怀疑一切。
·守义者——恪尽职守、乐于奉献。
·叛逆者——特立独行，讨厌规则。
看懂性格，你将轻松拥有：·高情商：知道对方内心的真实想法，也知道自己的需求。
·好人缘：与各种人都能轻松相处，到哪儿都受欢迎。
·影响力：一呼百应，不管做什么，都有人配合。
作为习惯和幸福领域颇具影响力的研究专家，格雷琴·鲁宾设计的性格趋向测试吸引了60万人参加，成功地帮助上千万人在职场、家庭和社交关系中做出改变。“四种趋向”性格理论的核心就是：当我们了解性格趋向如何塑造我们及他人的世界观时，我们就能与他人更好地相处。
不管是在职场还是家庭中，很多人因为忽略了他人的感受，使得沟通成为一种障碍。认清性格，趋利避害，我们才能更好地驾驭他人、掌控人际交往的主动权。
媒体评论
知行合一的自我认知是成长与幸福的*伟大的预言者。格雷琴·鲁宾给予了你工具，使你不仅能认识自己和他人，也能学会如何运用这种认知。《掌控关系》观察犀利，贴近实际，所讲述的情况至关重要，它将帮助你扫清前行路上的*障碍，直达幸福与成功。
——肖恩·阿克尔（Shawn Achor，支持者）
《幸福优势及幸福之前》作者
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格雷琴·鲁宾发现了有助于我们理解自我及他人的新理论。当我们了解了自己的性格趋向时，我们就能够更有效地管理自己，更快地实现预定的目标，还能够帮助其他人也做到这一点。作为20 年来一直致力于人的习惯、上瘾及改变的研究的学者，看到《掌控关系》时我很兴奋，《掌控关系》不仅通俗易懂，而且颇有分量，是一切有志于让生活更美好的人们手中的利器。我将这一理论运用于自己的临床实践中，帮助人们了解了他们的性格趋向，进而改变其行为方式，譬如压力窘迫和情绪性进食。
——贾德森·布鲁尔（Judson Brewer，怀疑者）
医学博士、哲学博士及马萨诸塞大学医学院内科及精神科副教授
《渴望的心灵》作者
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格雷琴·鲁宾开创性的四种趋向理论简单明了，但却是经过深入研究后的有力工具，可以帮助我们更好地了解自己的性格，驾驭我们的性格的力量并克服其缺点。格雷琴将这一体现她独有的睿智和洞察力的工具交给我们，使我们能够以*适合自己的方式去创造所向往的生活。这一工具有何惊人之处？一旦你清楚了这四种趋向，便会发现它们无处不在。
——苏珊·戴维（Susan David，支持者）
哲学博士，教练技术学院共同创办人
《情绪敏捷》作者
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如果你想要对自己的生活做出改变，那你就需要格雷琴·鲁宾。她的理论新颖、真实，具有革命性。无论你是想要身体更健美，工作更潇洒，还是形象更清丽，她都能教你如何不费吹灰之力搞定你的习惯。本叛逆者现在觉睡得更香，电邮删得更爽，人更是轻了18 千克，我永远感激她。
——韦夫·格罗斯科普（Viv Groskop，叛逆者）
记者兼喜剧演员
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我喜欢格雷琴·鲁宾，她使我了解了自己和身边的人。
——凯茜·任圣布林克（Cathy Rentzenbrink，守义者）
《爱的*后一幕》作者
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