保险理论与实务9787312043796

前言

项目一 风险与保险基础知识
模块一 风险及风险管理
模块二 保险的产生与发展
模块三 保险的要素与特征
模块四 保险的分类与职能

项目二 保险合同
模块一 认识保险合同
模块二 保险合同的订立和履行
模块三 保险合同的变更与终止
模块四 保险合同的争议处理

项目三 保险基本原则
模块一 最大诚信原则
模块二 保险利益原则
模块三 损失补偿原则
模块四 近因原则

项目四 财产保险
模块一 财产保险概述
模块二 企业财产保险
模块三 家庭财产保险
模块四 机动车辆保险
模块五 其他财产保险产品

项目五 人身保险
模块一 人身保险概述
模块二 人寿保险
模块三 人身意外伤害保险
模块四 健康保险

项目六 保险的承保和理赔
模块一 财产保险承保业务处理
模块二 人身保险承保业务处理
模块三 财产保险理赔处理
模块四 人身保险理赔处理

项目七 保险销售实务
模块一 专业化销售流程
模块二 挖掘保险客户需求
模块三 制定保险产品计划书
模块四 保险销售技巧

项目八 保险代理人职业道德
模块一 职业道德
模块二 营销员规定

项目九 保险法
模块一 保险法概述
模块二 保险法案例解析

参考文献

　一、保险的含义
　　《中华人民共和国保险法》对“保险”的定义如下：“保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。”
　　（1）保险的法律定义。从法律角度来看，保险是一种合同行为，即通过签订保险合同，明确双方权利义务关系。被保险人缴纳保费并获取保险合同规定范围内的赔偿，保险人则有收取保费的权利和提供赔偿的义务。
　　（2）保险的经济学定义。从经济学角度看，保险是一种意外事故损失的分摊方式。投保人缴纳保险费买保险，实际上是将其面临的不确定的大额风险损失转变为确定性的小额支出，将未来大额的或持续的支出转变为目前固定的支出。
　　（3）保险的风险管理学定义。从风险管理的角度，保险是通过风险转移来达到风险管理目标的一种管理机制。通过保险汇聚众多的风险单位，从而提高对风险的承受能力。一、可保风险虽然保险是风险管理的有效措施之一，但并不是所有风险都可以成为保险的承保对象。可保风险是指符合保险人承保条件的特定风险。一般来讲应该具备以下条件：
　　（1）风险应当是纯粹风险，即风险一旦发生，成为现实的风险事故，只有损失的机会而无获利的可能。
　　（2）风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性。保险标的数量的充足程度关系到实际损失与预期损失的偏离程度，影响保险经营的稳定性。
　　（3）风险应当有导致重大损失的可能。风险的发生应当有导致重大损失的可能性，这种损失是被保险人不愿意承担的。如果损失很轻微则无参加保险的必要。此外，保险费不仅包含损失成本，而且包括保险人经营的费用成本。因而对被保险人来讲，将轻微的损失通过保险转嫁在经济上是不合算的。
　　（4）风险不能是大多数的保险标的同时遭受损失。这一条件要求损失的发生具有分散性。如果大多数保险标的同时遭受重大损失，则保险人通过向投保人收取保险费所建立起来的保险资金根本无法抵消损失。因此保险实务中可以将这些风险列为除外责任，或者通过再保险方式转嫁一部分风险责任。
　　（5）风险必须具有现实的可测性。保险经营中，保险人必须制定出准确的保险费率，而保险费率的计算依据是风险发生的概率和标的损失的概率。这就要求风险具有现实的可测性。
　　当然，可保风险的条件会随着保险技术的发展和外部环境的变化而发生改变，因此在实际操作过程中，在坚持上述条件的基础上，还要考虑其他因素的影响。
　　……

　本书主要介绍了保险的产生与发展、保险合同、保险基本原则等知识，并在此基础上，介绍财产保险、人身保险、保险的承保和理赔等具体的保险实务操作知识，最后辅以保险代理人职业道德和保险法案例知识的介绍。每个项目包含学习目标、项目概述、案例引入、理论导航、相关链接、经典案例、技能检测、项目小结和综合实训等内容。