高情商聊天术9787541086939

    O1

所谓会聊天，就是说话让人舒服

真诚才能赢得好感

虚心才会受人敬重

尊重别人，拉近心与心的距离

说得好不如说得巧

    0 2

与朋友聊天，用真心换真情

关心是相互的

尊重朋友，就是成全自己

不做“小喇叭”，为朋友保守秘密

    0 3

聊天方法需讲究，把话说得恰到好处

巧借他人的口，表达自己的心愿

坏话好说，实话巧说

投石问路，委婉表达自己的观点

移花接木，让对方接受你

    0 4

说好赞美话，让别人更加欢迎你

聊天从赞美开始

发自内心的赞美更有力

赞美比批评更易让人接受

    O 5

学会换位思考，你说的话人人都爱听

雪中送炭胜过锦上添花

安慰人要有逻辑顺序

即使批评，也要用心聆听

站在对方的角度，聊天的效果大不同

用五感语言与对方互动

    0 6

聊天懂幽默，交流的氛围更和谐

拿自己幽默一下

反常规，让你的聊天对象忍俊不禁

反转式幽默，巧妙化解麻烦

越荒谬，幽默色彩越强烈

    O 7

聊天避免尴尬，生活处处皆是话题

家长里短和人生理想都是话题

搜集随时可以信手拈来的话题

找出和对方之间的一个“具体挂钩”

用“偏爱地图”掌握万无一失的话题

    0 8

升级沟通力，不要踏人聊天误区

随声附和最没特点

别板着面孔说话

喋喋不休不等于会聊天

本书通过从说话的技巧、尺度、对象、场合，赞美的技巧、幽默的艺术、批评的分寸、开玩笑的技巧、拒绝的艺术等方面入手，精辟地总结与阐述了说话聊天的技巧、方法，以及高情商在说话聊天中发挥的作用。本书的特点是不讲理论与知识，只讲实用的方法与技能，并根据场景，用案例说明，让人很快就能学会并加以应用。