• 中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机理研究9787310055678
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中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机理研究9787310055678

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广东广州
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作者仇立

出版社南开大学出版社

ISBN9787310055678

出版时间2017-08

装帧平装

开本16开

定价59元

货号9168814

上书时间2024-12-22

哲仁书店

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商品描述
目录

第一章 绪论第一节 研究背景第二节 国内外研究现状第三节 研究目的与意义第四节 研究思路及研究方法第五节 研究内容、框架及主要创新点第二章 相关理论综述第一节 消费者行为学理论第二节 关系营销理论第三节 互联网顾客忠诚相关研究第三章 研究模型与假设第一节 理论模型构建第二节 B2C模式下顾客关系质量、顾客忠诚形成机制相关研究假设推演第四章 研究方法第一节 量表设计及开发流程第二节 变量的测量及计量指标第三节 调研过程与样本结构第四节 数据分析方法第五章 数据分析与讨论第一节 描述性统计分析

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