电子商务概论9787301186046

第1章 电子商务概述
  1.1 电子商务的基本概念
    1.1.1 电子商务的内涵
    1.1.2 电子商务与传统商务的区
    1.1.3 电子商务的基本组成要素
  1.2 电子商务的产生与发展
    1.2.1 电子商务产生和发展的条
    1.2.2 电子商务的发展过程
    1.2.3 我国电子商务的发展状况
  1.3 电子商务的分类
    1.3.1 按照电子商务活动的内容分类
    1.3.2 按照电子商务活动的交易对象分类
    1.3.3 按照电子商务活动的网络类型分类
  1.4 电子商务的影响
    1.4.1 电子商务对企业的影响
    1.4.2 电子商务对人类生活方式影响
  1.5 案例分析
  1.6 实训
  1.7 习题
第2章 电子商务的基础技术
  2.1 计算机网络基础知识
    2.1.1 计算机网络的分类
    2.1.2 计算机网络的体系结构与技术
    2.1.3 Internet的发展
    2.1.4 计算机网络的组成要素
  2.2 Internet技术
    2.2.1 TCP/IP协议及功能
    2.2.2 IP地址和域名
    2.2.3 Internet基本服务
    2.2.4 WWW技术
  2.3 EDI技术
    2.3.1 EDI的概念及特点
    2.3.2 EDI系统的组成要素
    2.3.3 EDI标准
    2.3.4 EDI的发展
  2.4 电子商务系统的构建
    2.4.1 电子商务系统的体系结构
    2.4.2 电子商务网站的建立方式
  2.5 案例分析
  2.6 实训
  2.7 习题
第3章 电子商务的基本模式
  3.1 BtoB模式
    3.1.1 BtoB电子商务概述
    3.1.2 BtoB电子商务交易的政
    3.1.3 BtoB电子商务的效益
    3.1.4 BtoB电子商务的模式
    3.1.5 BtoB电子商务的特点
    3.1.6 BtoB电子商务的基本交易流程
  3.2 BtoC模式
    3.2.1 BtoC电子商务概述
    3.2.2 BtoC电子商务的模式
    3.2.3 BtoC电子商务的基本交易流程
  3.3 CtoC模式
    3.3.1 CtoC电子商务概述
    3.3.2 CtoC电子商务的基本交易流程
  3.4 GtoB和GtoC模式
    3.4.1 GtoB模式
    3.4.2 GtoC模式
  3.5 其他模式
  3.6 案例分析
    3.6.1 BtoB电子商务
    3.6.2 CtoC电子商务
  3.7 实训
    3.7.1 模拟签订电子合同
    3.7.2 模拟网上拍卖
  3.8 习题
第4章电子支付
  4.1 电子支付概述
    4.1.1 电子支付的概念及特征
    4.1.2 电子支付系统的的类型
    4.1.3 SSL协议和SET协议简介
  4.2 电子支付工具
    4.2.1 信用卡网上支付方式
    4.2.2 电子现金支付方式
    4.2.3 电子支票支付方式
    4.2.4 智能卡支付方式
    4.2.5 电子钱包支付方式
  4.3 网上银行
    4.3.1 网上银行的基本概念
    4.3.2 网上银行模式
    4.3.3 网上银行发展趋势
  4.4 案例分析
    4.4.1 国内全面启动的网上银行
    4.4.2 第三方支付
  4.5 实训
  4.6 习题
第5章 网络营销
  5.1 网络营销概述
    5.1.1 网络营销的概念
    5.1.2 网络营销的特点
    5.1.3 网络营销与传统营销的区别
    5.1.4 网络营销的主要内容
  5.2 网上市场调研
    5.2.1 网上市场调研的概念及特点
    5.2.2 网上市场调研的主要内容
    5.2.3 网上市场调研的主要方法
  5.3 网络营销策略
    5.3.1 产品策略
    5.3.2 定价策略
    5.3.3 分销策略
    5.3.4 促销策略
  5.4 案例分析
    5.4.1 通用汽车公司的网络营销
    5.4.2 葡萄酒的博客营销
  5.5 实训
  5.6 习题
第6章 电子商务与物流
  6.1 电子商务与物流概述
    6.1.1 物流概述
    6.1.2 物流的发展历史
    6.1.3 物流的分类
    6.1.4 物流活动的基本功能
    6.1.5 电子商务下物流的特点
    6.1.6 物流在电子商务流程中的重要性
    6.1.7 电子商务环境下物流业的发展趋势
  6.2 电子商务与物流管理
    6.2.1 物流信息的采集和跟踪技术
    6.2.2 物流与供应链管理
  6.3 电子商务下全新的物流模型
    6.3.1 第三方物流运作模式
    6.3.2 电子商务物流配送
    6.4 案例分析
    6.4.1 物流管理信息系统的应用
    6.4.2 2010年第一季度电子商务平台合作物流公司排行榜
  6.5 实训
  6.6 习题
第7章 电子商务安全技术
  7.1 电子商务安全概述
    7.1.1 电子商务的安全认证原则
    7.1.2 电子商务安全面临的威胁
    7.1.3 电子商务安全防范体系
  7.2 详解电子商务安全技术
    7.2.1 防火墙技术
    7.2.2 虚拟专用网络
    7.2.3 防病毒技术
    7.2.4 数据加密技术
    7.2.5 身份认证技术
  7.3 电子商务的法律法规
    7.3.1 电子商务相关法律问题
    7.3.2 电子签名法
  7.4 案例分析
    7.4.1 电子签名法次用于庭审
    7.4.2 超八成潜在用户因曝光推迟使用网上银行
  7.5 实训
    7.5.1 在Windows2000/XP下加密文件和文件夹
    7.5.2 模拟申请并下载数字证书
  7.6 习题
第8章 电子商务的行业应用
  8.1 网上金融
    8.1.1 网络证券
    8.1.2 网上保险
  8.2 电子政务
    8.2.1 电子政务的含义
    8.2.2 电子政务的基本内容
  8.3 网上旅游
    8.3.1 网上旅游的优势
    8.3.2 网上旅游的服务内容
  8.4 案例分析
    8.4.1 电子政务
    8.4.2 网上旅游
  8.5 卖训
  8.6 习题
参考文献