网络营销之短期制胜方略9787302342052
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作者黎雨主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302342052
出版时间2013-11
装帧平装
开本其他
定价36元
货号8168784
上书时间2024-12-21
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导语摘要
黎雨主编的这本《网络营销之短期制胜方略》共分为11章，分别从网络推广前自我审视、网络推广计划、网络品牌策略、搜索引擎优化、网络广告投放、线下推广分析、资源合作、事件营销、客户回访、网络推广阶段分析、品牌的维护等部分阐述，并辅以国内外大量的营销案例，使读者在阅读中对比自身优势，在实际网络营销中更加胜券在握。
本书适合企业网站网络营销人员、想拓展网络销售市场的传统企业营销人员学习与阅读，也可以作为高等院校电子商务专业学生的辅导读物。
目录
章 怎样使用网络营销这把利器
1.1 网络营销，你准备好了吗
1.1.1 哪些人适合做网络营销
1.1.2 哪些企业适合做网络营销
1.1.3 哪些产品适合做网络营销
1.2 建立网络品牌
1.2.1 什么是网络品牌
1.2.2 做好企业网络品牌定位
1.2.3 多媒体技术促进网络品牌
1.2.4 网络品牌的建立
1.3 组建网络营销智囊团
1.3.1 网络营销团队核心能力
1.3.2 网络营销团队工作模式
1.3.3 网络营销团队培训计划
1.4 拓展阅读
1.4.1 海尔：“速效”整合见效力
第2章 制订网络推广计划
2.1 企业为什么需要网络推广计划
2.2 网络推广计划制订与控制
2.2.1 网站推广计划的基本内容
2.2.2 网站推广策略的控制
2.3 把握网络推广计划的关键点
2.3.1 网络营销环境的分析
2.3.2 网络营销目标
2.3.3 具体网络营销方案
2.3.4 如何进行广告宣传
2.3.5 网络营销策划目的
2.4 网络推广的执行管理
2.4.1 企业环境
2.4.2 制订网络推广计划的施行方案
第3章 网络品牌策略
3.1 网页策略
3.1.1 专业的网站形象
3.1.2 丰富完整的频道信息
3.1.3 第三方资质认证
3.2 产品策略
3.2.1 产品策略分析
3.2.2 产品组合
3.2.3 动态平衡
3.3 价格策略
3.3.1 选择定价方法
3.3.2 选定最终价格
3.3.3 购买者的反应
3.3.4 竞争者的反应
3.3.5 企业的反应
3.4 促销策略
3.4.1 促销分类
3.4.2 人员促销
3.4.3 网络促销
3.5 渠道策略
3.5.1 渠道策略新趋势
3.5.2 渠道分销
3.5.3 网络营销渠道
3.6 客户服务策略
3.6.1 服务类型
3.6.2 商业流程
3.6.3 客服满意度
3.6.4 服务理念
3.6.5 素质要求
3.6.6 质量提升
3.7 拓展阅读
3.7.1 曲美家具渠道电商之路：用节省的成本回馈经销商
3.7.2 麦包包：亟须“内驱动”
第4章 搜索引擎优化
4.1 优化网站结构
4.1.1 网站结构优化原则
4.1.2 物理结构优化
4.1.3 逻辑结构优化
4.2 优化网页
4.2.1 网站页面的决定因素
4.2.2 栏目规划和页面策划遵循的原则
4.3 域名和URL优化
4.3.1 域名优化
4.3.2 静态URL
4.3.3 动态URL
4.3.4 伪静态
4.4 网页优化
4.4.1 代码优化
4.4.2 标签优化
4.4.3 图片优化
4.4.4 音频优化
4.4.5 Flash优化
4.5 内容优化
4.5.1 原创文章
4.5.2 利用外交媒体吸引关注
第5章 网络广告投放
5.1 网络广告的发展趋势
5.1.1 网络广告的发展历史
5.1.2 网络广告的发展新趋势
5.2 形形色色的网络广告
5.2.1 图片广告
5.2.2 富媒体广告
5.2.3 插播式广告和浮动广告
5.2.4 电子邮件广告
5.2.5 赞助式广告
5.2.6 移动广告
5.2.7 新兴的广告模式
5.3 网络媒体的选择与组合
5.3.1 媒体的选择
5.3.2 媒体的组合策略
5.4 网络广告的投放
5.4.1 投放位置的选择
5.4.2 投放时间的选择
5.5 网络广告效果的分析与管理
5.5.1 网络广告效果的分析
5.5.2 网络广告效果分析的方法
5.6 拓展阅读
5.6.1 车轮驶进网络
5.6.2 美国网络广告行销经典案例
第6章 线下推广分析
6.1 认清自身优势
6.1.1 企业竞争优势
6.1.2 供应链对企业竞争优势的影响
6.2 线下市场品牌分析
6.2.1 3C分析法
6.2.2 SWOT分析法
6.2.3 品牌定位图分析法
6.3 了解产品对应的客户群
6.3.1 收集客户资料
6.3.2 为客户提供的有效服务
6.4 集中优势兵力强攻区域市场
6.4.1 区域市场的地理特性
6.4.2 区域市场的空间特性
6.5 拓展阅读
6.5.1 从3C战略看李宁品牌重塑
6.5.2 采乐公司的SWOT分析
6.5.3 沃尔玛（Wal―Mart）的SWOT分析
6.5.4 欧莱雅集团品牌定位图分析
第7章 资源合作，互惠共赢
7.1 资源合作无处不在
7.2 互惠利用伙伴渠道和客户群
7.2.1 寻找非竞争的合作伙伴
7.2.2 分享利润
7.2.3 其他资源交换方式
7.3 产品交换
7.3.1 产品交换能提升企业的销售力
7.3.2 不同产品的交换能力也不同
7.3.3 不要设时限
7.4 拓展阅读
7.4.1 运通四方携手IBM，打造商用车配件行业新模式
7.4.2 耐克与《鬼妈妈》“纸风车”式的跨界营销
7.4.3 借力人人网，打造绿箭Kiss链
第8章 事件营销
8.1 公关为品牌增加爆发力
8.2 事件营销：迅速提升企业网络品牌
8.3 拓展阅读
8.3.1 杰士邦日全食营销，雷并快乐着
8.3.2 Nike世界杯隐性营销
8.3.3 数字化营销时代，如何赢得客户
第9章 听听客户怎么说
9.1 为什么要进行客户回访
9.2 制订客户回访的计划和方式
9.2.1 制订客户回访计划
9.2.2 客户回访，因人而异
9.3 客户回访要点
9.3.1 注重客户细分工作
9.3.2 明确客户需求
9.3.3 确定合适的客户回访方式
9.3.4 抓住客户回访的机会
9.3.5 利用客户回访促进重复销售或交叉销售
9.3.6 正确对待客户抱怨
0章 网站推广阶段分析
10.1 网络营销分析的意义
10.2 网站流量分析
10.2.1 分析指标
10.2.2 统计数据
10.2.3 分析基础
10.2.4 网站转化率分析
1章 品牌的维护
11.1 品牌维护的重要性
11.1.1 品牌维护的意义
11.1.2 品牌维护的实施
11.2 危机管理
11.2.1 企业危机的类型
11.2.2 处理危机的程序
11.2.3 危机管理计划
11.2.4 实际危机应对的处理原则
11.3 拓展阅读
11.3.1 七匹狼解决全网渠道品牌价格保护问题
11.3.2 美国鞋王Zappos：创造“WOW”价值
11.3.3 酒文化孕育出的五粮液服务品牌
内容摘要
借助互联网这个平台，越来越多的企业开始寻求专业网络营销人才来进行企业宣传和产品推广。企业一旦有很好的网络营销人才参与进来，就不但能让企业少走弯路，而且还会事半功倍，使企业在网络营销这场没有硝炯的战争中取得优势！因此，网络营销人才对一个企业来说就显得十分重要。
某企业网站建成后不到一个月，公司就通过网络营销的方式接到了一笔大单，后因公司生产已排到次年的2月份，安排不了而作罢。对一个企业来说，在网站建成不到一个月的时间就起到如此良好的效果，应该说是一件**值得庆幸的事。可惜事隔不久，该公司的网络营销师跳槽去了另一家企业发展，这家公司的网络营销部门就此悬空，业务也大不如前。所以说网站只是一个平台，只有把这个平台很好地利用起来才能产生良好的效果，而其中起重大作用的是网站的网络营销人员。
网络营销是一个很受欢迎的行业，但是并不是所有的人都适合做网络营销。那么什么人适合做网络营销呢？一般而言，适合做网络营销的人应具有以下优点：
1.心态稳定
“稳定压倒一切”，这句话一点也不夸张。有些网络营销人员的心态不稳定，销售业绩好的时候万分高兴；销售情况不好时，情绪就一落下丈，心态也变得很消沉。这时往往干什么都不顺。如果心态随着销量变化，就容易产生恶性循环。因此，做网络营销的人员就要提高自己的“情商”，要学会从积极的一面去看问题，改变消极态度。只有控制心态波动，才能加强行为稳定性。一旦心态经常处于不稳定状态，行为自然随之波动，也就不能保证销售业绩的持续稳定。
2.耐性和毅力
企业网络营销是由**多的琐碎而且重复的环节组成的，缺乏耐性和毅力的人很难长期坚持下去，而使企业网络营销效果大打折扣。很好的网络营销需要掌握的知识和技术包括且不限于：市场营销方法和策略，网页设计和制作，UED，邮件营销，广告学和平面设计，信息管理与数据挖掘，擅用搜索引擎、SNS、B2B等平台，甚至还要懂心理学、价格策略、语言学和文案策划等，*重要的当然还是要熟知所推广的产品。
3.虚心
目前，很多企业都有网络营销人员，这些人员有很多是刚从相关电子商务专业毕业的学生，有的是对网络营销有点了解。所以在培训课上，一些人有时就会显得有点不耐烦。他们以为很好的网络营销策略就一定是亘古绝今的伟大创意，却不认为是由一些不起眼的小细节一环一环构成的。他们也许忘了，再好的仪器也是由一个个精密的小螺丝、小零件构成。就如邮件营销，有些人就认为不过发发邮件而已，并没有什么好学习的，甚至有很多人理解为群发邮件。如何用邮件开拓新客户？如何用邮件来维护客户关系？如何用邮件来宣传新产品？如何用邮件来维护员工情感和忠诚？如此等等，即便一个小小的课题，也可以衍生出**广泛的知识和学问。因此，网络营销人员须时刻保持一颗虚心进取的心。
4.韧性
目前，网络营销竞争很激烈，一不小心就被对手打得措手不及。一些网络营销人员遇到销售失败时，往往不愿意从自身找原因，而是怨天尤人：一怨公司，二怨产品，三怨政策，四怨市场，五怨经销商，就是不怨自己。如果一个销售失败者若只会将问题归结于外部，不懂得检讨自己，自然不可能看清自身问题，也就不会取得进步。因此，做网络营销遇到问题时，要先学会从自身找原因，把问题找出来，自己动脑筋想办法，找出应对之策。
所以说，做网络营销要有一定的韧性，遇到问题时，应首先自省，把问题找出来，动脑筋想办法，找出应对之策，面对失败能够鼓起勇气从头再来！
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精彩内容
在这个网络时代，网络推广已成为企业营销活动中不可或缺的方式。利用网络来进行市场调查、产品展示、商品销售已成为企业管理人员推荐的能力与素质。
黎雨主编的这本《网络营销之短期制胜方略》以贴进实战应用为知名品牌思想，从商品目标定位、网络推广的团队建设、搜索引擎的优化、线上线下活动的推广、顾客服务策略、品牌维护等方面入手，阐述了怎样高效进行网络营销推广。《网络营销之短期制胜方略》实用性强，适用于企业管理人员、网络营销爱好者、市场推广人员阅读，也可作为电子商务专业学生的教材。
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