汽车营销实务9787568246217

学习单元一 对汽车营销人员基本要求的认知与运用

任务一 汽车营销人员市场观念的建立

任务二 汽车营销人员职业规范及基本能力的认知

任务三 汽车营销人员商务礼仪知识的运用

任务四 优秀汽车营销人员的锤炼

任务五 汽车4S店的运营

学习单元二 汽车市场营销环境分析方法的运用

任务一 汽车市场营销环境的特征分析

任务二 汽车市场营销宏观环境的影响因素分析

任务三 汽车市场营销微观环境的影响因素分析

任务四 汽车市场营销环境分析方法及应对策略的运用

学习单元三 汽车市场分析方法的运用

任务一 汽车市场分析内容及特点的运用

任务二 汽车市场调研内容及方法的运用

任务三 汽车市场预测的步骤及方法的运用

任务四 汽车市场细分、目标市场策略与市场定位的认知与运用

学习单元四 汽车消费者购买行为的分析方法的运用

任务一 对汽车消费者购买行为要素及模式的认知

任务二 影响汽车消费者购买行为的因素解析

任务三 汽车消费者购买行为的类型及购买过程解析

任务四 汽车业务市场购买行为的影响因素及其购买过程解析

学习单元五 汽车销售技巧的运用

任务一 销售前的工作准备

任务二 客户接待方法及技巧的运用

任务三 客户需求分析和提供咨询方法及技巧的运用

任务四 车辆展示和新车推介方法及技巧的运用

任务五 试乘试驾方法及技巧的运用

任务六 顾客异议处理步骤及技巧的运用

学习单元六 汽车销售代理服务及操作

任务 汽车消费信贷代理服务及操作

学习指导

　　《汽车营销实务》紧密联系汽车产业发展对汽车市场服务的要求，力求做到理实一体，体现真实工作场景；结合教育教学、企业内部培训、社会职业鉴定考核评价、国家及行业技能大赛的要求，集理论性、实用性、针对性、可操作性于一身。在教材的设计上，既考虑学生“学”的要求，又考虑教师“教”的要求；既注重专业基础和专业理论的系统性，又考虑职业技能的需求。

　　《汽车营销实务》共分为六个学习单元，分别为对汽车营销人员基本要求的认知运用、汽车市场营销环境分析方法的运用、汽车市场分析方法的运用、汽车消费者购买行为的分析方法的运用、汽车销售技巧的运用和汽车销售代理服务及操作。每个学习单元下设若干学习任务，在其中明确学习任务、学习目标、建议学时、学习准备、计划与实施、评价与反馈等具体项目，帮助学习者学习和体会。