领导力与新科学（经典版） 9787213069772

新科学与永恒的信念

我很高兴为中国的朋友写几句话。如果你喜欢这本书，欣赏书中的思想，我深感欣慰。我希望，这些思想能够促使你在思考与行为方式上发生或多或少的改变，并让你从中获益良多。

多年来，我一直在思考与领导力相关的新观念，并从事这方面的教学工作。在不同的文化背景下，我为各式各样的人提供过培训，包括各个层次的领导者。我感受深的是，这些所谓来源于“新科学”的观点，根本算不上新观点。只有对于西方社会来说，它们才是新的。在世

界上的很多地方，比如城市的社区、乡村甚至古老的部落里，人们一直都在坚守着这些永恒的信念。

西方思想的可悲之处在于：人们对现实世界认识错误。从世纪开始，人们就把世界看作一个没有生命的大机器。人们自以为聪明透顶，于是千方百计去控制世界，以达到为我所用的目的。出于对科学技术的崇拜，我们创造出一个机械的、技术驱动的世界。这样的世界根本不考虑人们追求美好生活所需要的一切：关系、团体、和谐以及神秘感。在世纪的今天，我们正在吞下“利用与控制地球”这一错误思维的苦果，那就是全球气候变化和物

种的大量灭绝。

多年前，科学家从科学实验中发现了一个全新的世界，他们不再将世界看作机器。而若要把世界看成是有生命的，那么，生命是如何演进的呢？科学家们就迫切需要建立全新的知识体系。他们发现，关系是宇宙的基本组成要素，任何事物都不能独立存在。他们相信，大自然是不断变化的，混沌和毁灭只不过是生命循环的一部分而已。他们懂得，外界干扰打开了创新之门，让现实世界变得更加多姿多彩。通过观察，他们认识到，生命系统生生不息的奥秘在于：它们通过不断学习、不断适应而成长起来。是合作让生命变得更加繁茂，而绝非竞争。他们发现，生命系统所建立的都是相互依存的关系网络，而不是某个人管理另一个人的层级结构。

西方科学不得不重新找回这些观念，而在世界各地的乡村、社区，人们从未忘记这些永恒的信念。只有与大自然接触密切的人，才懂得成长与毁灭的生命轮回。只有生活在经济贫困地区，人们才懂得相互帮助的重要，因为，如果不建立良好的关系，任何人都无法生存下去。

—年，我曾在韩国生活过一段时间，那是一个典型的亚洲社会。尽管经济落后、物资匮乏，但那里的人们有很多其他方面的优势。他们懂得家庭的重要性，重视教育，信奉儒家学说。在那里，我认识到了团体与和谐关系的重要性。我对家庭有了更多的了解：人们要尊重长者，要与祖先建立世代相连的关系。我亲眼所见的现实情况是：谁都无法独立生存，建立良好的关系是至为重要的。（在那里，我还学习了中国的书法，在两年时间里，我每天练习书法，这锻炼了我的注意力和忍耐力，我写的字也越来越漂亮了。）当然，我也看到了传统文化的负面影响。我发现，在这样的环境下，实现个人的创新是非常不易的。儿童根本不能自主作出决定，甚至成年人也往往如此。如果人们行进的方向与以往不一致，那么前行几乎是不可能的。人们的想象力与创造力在强大的压力下渐渐丧失。为了家庭，人们也不得不牺牲个人的雄心与抱负。

我是在西方文化的影响下长大的。多岁的时候，我到了韩国，我那时正是一个容易受到影响的少女。现在回想起来，恰恰是这段传统的亚洲生活经历，在很大程度上决定了我的职业取向。我为关注的问题是：人们怎样才能既生活在群体环境下，又不失去他们的创造性？我想知道：能否建立这样的团体和组织，既有为高质量完成工作提供可靠保障的组织结构，又能保持充分的开放性，鼓励个体的创新与自主决策？对于我曾经感受过的那种牢固、相互信赖的关系，我是既欣赏又渴望的，但在现代组织里，它们已无迹可寻。年过去了，我想，如果没有在韩国生活的那两年经历，我今天的生活会是什么样子，真是难以想象啊！

我相信，对我生活与工作产生深深影响的这些问题，新科学都能一一给出答案。复杂系统和混沌科学告诉我们，在团体和组织内，如何创造让个体表现自我的条件。生命系统告诉我们应如何适应外部环境的变化并成长起来，同时又不失我们固有的特征。量子理论告诉我们，只有在关系中，我们才能知道自己有多大的潜力，每一种关系都可以创造出新的事物，因此可以说，我们总是新的。新科学告诉我们，我们所生活的这个世界，是一个相互关联的、复杂的生命系统。在这个世界里，我们只能相互依存而无法独立存在，每个人的行为都会对其他人产生影响，即便那些人与我们相距遥远。尤为重要的是，新科学让我们懂得了：我们生活在无比神奇的星球上，它知道该怎样建立在变化中发展的系统。在这个星球上，很多物种彼此和谐相处。新科学能够帮助我们认识到，我们人类也像所有其他生命一样，有无穷的创造性，懂得彼此关爱，对学习有着浓厚的兴趣。像所有生命一样，我们人类也希望通过建立相互关系而让生命之花更加绚丽！

今天，在世界范围内任何一个经济落后的团体，我都会非常乐意地告诉他们传统智慧与新科学的关系。不过，更多的情况是，这些落后的团体被告知，它们必须改变，必须向现代化迈进，必须更加西化。目前，西方社会的新科学更强调关系的重要性：只有强化关系，我们才能在混沌与破坏的环境中生存下去。西方科学已不再讲如何控制大自然，而在探讨如何与自然和谐相处，如何

尊重自然法则。西方科学已不再将世界看作一部没有生命、没有感觉的大机器，西方科学认为，大自然用它的美丽、和谐、力量和神秘来表达对人的深厚情谊。西方科学为我们提供了进行组织管理的多种途径，这样，我们就可以利用生命系统宽容大方的特点，将生命的创造力和成长力发挥到极致。

如果你读了这本书，我希望你能得出这样的结论：新科学也是非常古老的嘛！我也希望你能思考一下从传统、长者和哲人那里学到的东西，然后自己去建立古老智慧与当代科学的联系。只要你这样去做了，很多人都会从你的思想和工作中受益良多。

后，祝读者朋友们好运！

玛格丽特·惠特利

  在组织管理中我们担心的解体、纠纷、混乱等消极因素所带来的只是灾难吗？惠特利通过耗散结构理论，告诉我们这些所带来的影响不仅是负面的，它还能更有效地激发人们的创造性。

  本书从科学理论中提炼了一些原则，它们一起构成了领导力的“新科学”。这一新的世界观能够告诉我们该如何感知世界。将来我们还会有很多的发现，我希望有更多的读者参与到这一“发现之旅”中来。

 纽约大学媒介生态学和系统思考专业硕士，哈佛大学博士。

 组织管理领域前沿大师和思想家，涉猎科学、历史、文学、系统思考、组织行为等众多领域，从不同视角观察和思考组织管理。

 演讲家和顾问，服务对象包括《财富》100强企业和政府机构等。

 非营利组织柏卡纳研究所（The Berkana Institute）联合创始人。柏卡纳研究所致力于寻找未来组织的新观念，创立值得大家参与的新型组织。

 2014年获得国际领导力协会（International Leadership Association）颁发的“终身成就奖”。

推荐序一

企业管理中的新科学

推荐序二

量子世界中的中国智慧

中文版序

新科学与永恒的信念

前
言

探索新世界的导航图

引
言

探索领导组织的简单方法

发现有序的世界：控制式管理的困境

我们在组织管理上的缺陷是：总是将控制与秩序

混为一谈。秩序存在于所有的生命系统中，大自然会告诉

我们秩序究竟是什么。在生命世界里，重要的不是控制，

而是动态的联系。

量子时代的牛顿组织：组织关系与权力

在牛顿组织中，我们往往将整个流程分割成若干个相

对独立的部分。在量子世界里，关系是关于现实的“全部

内容”。我们要提高自己的倾听能力、交谈能力，尊重彼此

的个性，因为这是强化关系所必不可少的。

空间不“空”：无形的场与组织价值

组织中的无形影响力是非常重要的，比如文化、价值观、

愿景和道德规范等。如果把它们看作场，它们的影响力将

渗透到组织的各个角落，影响所有员工的行为。空间不“空”，

充满场的空间有助于我们建立秩序。

世界的参与特性：“好奇害死猫”与参与式管理

每个观察行为所丢失的信息都多于所获得的信息。世

界上的事物，如果参与的人多，就能获得更多的信息，我

们也会因此而变得更具智慧。人们愿意支持自己参与其中

的事物。

平衡与变化：组织变革的关键法则

如果组织想拥有适应环境的生存能力，就要千方百计

地开放自己，关注新的信息，尤其是可能威胁到组织稳定

并使其偏离平衡的信息。系统的自组织是一个自相矛盾的

过程，正是系统保持自身生存的需要，才导致其成为与过

去不同的新系统。

信息的生命特征：组织沟通与信息管理

信息是保证组织生命力的重要资源。在组织里，要创

造条件让大家充分地共享到信息，减少对信息的控制行

为。秩序是不断变化的组织能量，一旦组织能量与信息结

合在一起，我们就会像生命世界一样拥有非凡的进化与成

长能力。

奇异吸引子：混沌对领导者的启示

生活本来就是非线性的，混沌理论所提供的新的数学

工具，让人们又有机会看清生活的本来面目了。分形理论

告诉我们，生命系统秩序的建立，首先要有为数不多的几

个简单准则，这是每个个体都要遵守的；在这些原则的基

础上，个体享有充分的自由。

变化是生命的本能：建立弹性组织

我们要坦然地面对无所不在的变化，而不是控制或拒

绝它们。个人寻求改变的原动力是他们希望自己的工作更

有成效，希望个人的努力能够为组织的整体表现加分。

科学管理：参与式管理与自主决策

大自然建立秩序的过程也非常适用于组织管理。在组

织管理中，要抛开过去的管理与控制方法，转而在不多的

几个原则指导下实现自主决策。自主决策带来的结果是全

局稳定的系统。

现实世界：救灾和反恐

我们正处于这样一个微妙的历史时刻：已有的世界观

不适用，而新的世界观还过于新奇而无法用于实践。面对

卡特里娜飓风，美国政府的表现只能用“极其糟糕”来形

容，而民间组织、个人却能作出快速反应。恐怖组织的网

络具有相当大的威力，他们是通过愤怒的情绪而发展壮大

的。只有熄灭他们激愤的怒火，我们才能打赢反恐战争。

后
记

通向新世界的旅程

译者后记

  在组织管理中我们担心的解体、纠纷、混乱等消极因素所带来的只是灾难吗？惠特利通过耗散结构理论，告诉我们这些所带来的影响不仅是负面的，它还能更有效地激发人们的创造性。

  本书从科学理论中提炼了一些原则，它们一起构成了领导力的“新科学”。这一新的世界观能够告诉我们该如何感知世界。将来我们还会有很多的发现，我希望有更多的读者参与到这一“发现之旅”中来。

 纽约大学媒介生态学和系统思考专业硕士，哈佛大学博士。

 组织管理领域前沿大师和思想家，涉猎科学、历史、文学、系统思考、组织行为等众多领域，从不同视角观察和思考组织管理。

 演讲家和顾问，服务对象包括《财富》100强企业和政府机构等。

 非营利组织柏卡纳研究所（The Berkana Institute）联合创始人。柏卡纳研究所致力于寻找未来组织的新观念，创立值得大家参与的新型组织。

 2014年获得国际领导力协会（International Leadership Association）颁发的“终身成就奖”。

平衡与变化：组织变革的关键法则

如果我们认为宇宙正走向无情的死亡之路，我们就无法不对变化感到恐惧。在每况愈下的世界里，任何变化都会耗尽我们有价值的能量，并进一步走向死亡的深渊。而保持平衡是应对自然侵蚀力的一种防御手段。我们不需要改变，是因为改变只会带给我们衰退——与不可避免的悲观未来相比，保持现状总会更好些。

如果我们沉迷于平衡，就无法了解维持生命成长的全部动态过程。将组织当作机器来对待，既可悲又可笑。因为，组织是能够自我更新的开放系统，是有生命力的。更为严重的是，我们彼此都将对方当作机器看待，认为只有我们对别人施加一个力，才能产生影响，只有通过我们自身的能量才能改变别人的惯性。但是，我们是宇宙生命系统中的生命体，要不断生长和进化。我们能摆脱热力学的影响而认清事物的本质吗？我们能否认真对待组织的生命力？我们能否放弃“保持平衡”的不明智行为，勇于面对变化？

平衡不是生命系统的终极目标，因为生命系统是开放系统，它们要与环境共生存。这些系统之所以被称为是“开放”的，是因为它们具有不断从外部环境吸收能量和对外输出熵的能力。它们不是静静地坐在那里对能量的耗散视而不见。它们不追求平衡，恰恰相反，开放系统维持着一种非平衡状态。只有远离平衡，开放系统才能够变化和成长。它们通过与外界环境的开放交换，获取自我生长所必须的一切。自然界的任何生物体，包括我们自己，都是这样做的。

过去，系统分析家和科学家对开放系统的研究主要集中在系统结构上。这样，他们就忽略了变化和成长的过程，而正是这些过程使系统一直保持旺盛的生命力。分析家们感兴趣的是哪些影响将支持系统的稳定性，对于机器系统来说，期望得到的就是稳定。为了维持系统的稳定性，人们通过引入反馈回路来监控当前系统的工作状况。这种类型的反馈称为调节反馈或负反馈，它能够确定当前状态与目标状态的差异。加热系统的温度调节器就是起这个作用的。当经理依照标准评价员工绩效时，或者依照计划比较实际进展时，他们就在应用负反馈。负反馈对于保证系统正常运转是很有帮助的。为了让系统获得预设的结果，信息发挥了重要作用。

但是，还有另外一种反馈，即正反馈。这种反馈中信息并非用于调节，而是表示有新情况出现了，需要对这一信息进行放大，并要求系统发生改变。麦克风发出的刺耳噪音就是正反馈的一个例子。如果我们追求的目标是稳定而不是成长，那么正反馈是非常危险的，我们往往会将其消灭在萌芽状态。但正反馈对于生物体建立适应和变化能力是必不可少的，在这种反馈回路中，信息不断增多，干扰不断增强。当无法处理这些新的、强烈的信息时，正反馈系统就将发生改变。

很多年来，科学家都未能认识清楚正反馈和不平衡在促进系统发展中的作用。由于总是用过去的眼光看事物，总是想保持系统的稳定性，这些科学家们无法弄清开放系统实现成长与变化的内在过程。

直到普利高津将时间因素引入热力学，科学家们才将研究兴趣从系统结构转向系统动力学。他的研究以及随后一些科学家的进一步工作极大地开阔了我们的视野：开放系统是利用不平衡状态而避免自身退化的。通过长时间观察开放系统的动态过程，科学家们弄清了能量转换所带来的影响，而他们过去没有对此进行观察。熵（代表系统消亡程度的一个可怕指标）仍然在生成，有时熵的数量还很大。但是，科学家们不是简单地测量一下现在的熵是多少，而是还注意观察了与熵相关的动态过程——熵的生成速度是多少？熵是否与外部环境进行了交换？

一旦认识到系统可以进行能量交换——用熵交换可供使用的能量，科学家们就确信：退化并非不可避免。干扰会引起不平衡，而不平衡可以导致成长。如果系统具备了应对干扰的能力和改变自我的能力，干扰也就不那么可怕了。为了沿着这样的思路认清世界，科学家们必须放弃衰退和耗散的观点。对于不平衡状态所起的作用，他们必须改变已有的认识。他们要学会与无序建立一种全新的关系。

普利高津的研究成果表明，不平衡是系统成长的必要条件。他将这些系统称为“耗散结构”，以突出它们的矛盾特性。它们耗散或放弃有序形态，而重新建立自己的形态。面对越来越强的干扰信息，这些系统天生就有重新进行自我组织的能力，正因如此，它们被称作自组织系统。自组织系统具有弹性，能够随环境而改变，完全不同于刚性、稳定的系统。

李善友

混沌大学创办人，中欧创业营发起人