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作者张芮 主编
出版社中国财富出版社
ISBN9787504737205
出版时间2011-03
装帧平装
开本16开
定价33元
货号21060597
上书时间2024-10-26
随着社会经济的快速发展,物流配送活动已成为企业界和经济学界等关注的焦点。配送管理是现代物流的一个核心内容,是企业发展的一个战略手段,它能够以少的环节、短的距离、*的成本、*质的服务实现*的经济效益。
“十二五”期间将是我国经济社会发展的重要战略机遇期,也是我国经济发展阶段从工业化中期向后期过渡的关键时期。中国的物流产业,如何在“十二五”期间发挥自己的自然优势和社会优势,确定自己的市场竞争能力,将是广大的物流企业发展的方向和努力的目标。
本书立足于为社会培养高素质的技能型人才, 以理论与实践相结合的方式, 同时吸收了国内外配送中心运营管理的*理论与实践成果,编写而成。
本书主要介绍配送中心运营管理中的理论知识与实践技能。全书共分十二章,分别对配送中心的作业管理、配送中心的订单管理、配送中心的储位管理、配送中心的拣货作业管理、配送中心的仓储作业管理、配送中心的作业设备管理、配送中心的管理信息系统、配送中心的绩效考核与评估、配送中心的成本管理、配送中心的客户服务与员工管理十大主要模块进行了介绍。全书内容深入浅出, 同时注意各章节之间的衔接,注重理论与实践的结合.
本书是编者在物流管理专业多年教学经验与科研实践基础上,结合物流学科当前发展的趋势编写的。全书由浙江土商大学张芮任主编,伍蓓、,胡军任副主编。在编写过程中,浙江工商大学琚春华教授、凌云教授、傅培华教授、吴承健教授等对本书的编辑和写作给予了不遗余力的支持和帮助,在此一并表示感谢。
本书在撰写过程中,参考或直接引用了国内外的相关论文和著作等文献资料,参阅了许多媒体和专业网站的资料,唯恐遗漏,在此向有关作者表示感谢。
章 配送中心概述
节 配送中心的概念
第二节 配送中心的功能与特征
第三节 配送中心的主要类型
第四节 配送中心的地位和作用
第五节 配送中心的建设与发展
第二章 配送中心运营管理概述
节 配送中心运作流程
第二节 配送中心业务组织
第三章 配送中心作业管理
节 配送中心的基本作业流程.
第二节 配送中心进货作业管理
第三节 配送中心配货作业管理
第四节 配送中心送货作业
第五节 退货作业
第四章 配送中心订单管理
节 订单处理概述
第二节 接单作业
第三节 订单设计
第四节 订单数据处理
第五节 订单状况管理
第五章 配送中心的储位管理
节 储位管理概述
第二节 储位编码
第三节 储位管理技术
第四节 自动化仓库的储位管理
第六章 配送中心拣货作业管理
节 拣货作业概述
第二节 拣选作业方法
第三节 拣选策略
第四节 拣货效率评价
第七章 配送中心仓储作业管理
节 仓储管理概述
第二节 库存管理与控制
第三节 盘点
第八章 配送中心作业设备管理
节 配送中心的作业设备
第二节 设备的使用和维护保养
第九章 配送中心管理信息系统
节 配送信息
第二节 配送系统与配送信息
第三节 配送管理信息系统
第十章 配送中心绩效考核与评估
节 配送中心绩效管理概述
第二节 配送中心绩效评价指标体系的设计
第三节 配送中心绩效评价方法
第十一章 配送中心成本管理
节 配送中心成本管理概述
第二节 配送中心成本管理方法
第三节 配送中心成本性态分析
第四节 配送中心成本的控制
第五节 降低配送成本的思路与策略
第十二章 配送中心的客户服务与员工管理
节 配送中心的客户服务概述
第二节 配送中心的客户服务理念和策略
第三节 配送中心的员工管理
参考文献
随着社会经济的快速发展,物流配送活动已成为企业界和经济学界等关注的焦点。配送管理是现代物流的一个核心内容,是企业发展的一个战略手段,它能够以少的环节、短的距离、*的成本、*质的服务实现*的经济效益。
“十二五”期间将是我国经济社会发展的重要战略机遇期,也是我国经济发展阶段从工业化中期向后期过渡的关键时期。中国的物流产业,如何在“十二五”期间发挥自己的自然优势和社会优势,确定自己的市场竞争能力,将是广大的物流企业发展的方向和努力的目标。
本书立足于为社会培养高素质的技能型人才, 以理论与实践相结合的方式,
同时吸收了国内外配送中心运营管理的*理论与实践成果,编写而成。
本书主要介绍配送中心运营管理中的理论知识与实践技能。全书共分十二章,分别对配送中心的作业管理、配送中心的订单管理、配送中心的储位管理、配送中心的拣货作业管理、配送中心的仓储作业管理、配送中心的作业设备管理、配送中心的管理信息系统、配送中心的绩效考核与评估、配送中心的成本管理、配送中心的客户服务与员工管理十大主要模块进行了介绍。全书内容深入浅出,
同时注意各章节之间的衔接,注重理论与实践的结合.
本书是编者在物流管理专业多年教学经验与科研实践基础上,结合物流学科当前发展的趋势编写的。全书由浙江土商大学张芮任主编,伍蓓、,胡军任副主编。在编写过程中,浙江工商大学琚春华教授、凌云教授、傅培华教授、吴承健教授等对本书的编辑和写作给予了不遗余力的支持和帮助,在此一并表示感谢。
本书在撰写过程中,参考或直接引用了国内外的相关论文和著作等文献资料,参阅了许多媒体和专业网站的资料,唯恐遗漏,在此向有关作者表示感谢。
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