人力资源管理从入门到精通系列--人力资源管理——招聘、面试、入职、离职 9787122398536

人力资源管理在企业管理中的作用日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低，取决于人力资源管理的综合水平。

人是企业拥有的重要资源，也是企业的核心竞争力所在。随着企业对人力资源的利用和开发，企业的决策越来越多地受到人力资源管理的约束。目前人力资源管理逐渐被纳入企业发展战略规划中，成为企业谋求发展壮大的核心因素，也是企业在市场竞争中立于不败之地的至关重要因素。人力资源管理的质量高低，直接影响到企业利润和企业的核心竞争力，人力资源变成了优先级的战略性资源之一。

基于此，为了帮助人力资源管理工作者更好地完成本职工作，充分发挥人力资源管理工作在企业发展中的作用，我们组织有关专家学者编写了本书。

《人力资源管理——招聘、面试、入职、离职》一书主要对招聘准备、精心面试、人才评估、入职引导、离职管理五章内容进行了系统的归纳和解读，旨在帮助管理者加强对员工的管理，提高人力资源管理的科学化、规范化，使员工的招聘、面试、入职、离职等人力资源管理的基础工作有章可循。

通过本书的学习，人力资源管理者可以全面掌握人力资源管理的各项技能，更好地开展人力资源管理工作。同时，本书可以作为人力资源管理入门者、中小企业管理者、各高校人力资源管理专业的学生、大型企业中层管理者自我充电、自我提升的学习手册和指导手册，还可以作为相关培训机构开展岗位培训、团队学习的参考资料。

本书由杨娟、郭梅主编，参编的还有匡仲潇、刘艳玲。本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以章前概述、思维导图、小提示、范本、相关链接、案例赏析等栏目，让读者在轻松阅读中了解人力资源管理的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，化地满足读者希望快速掌握人力资源管理技能的需求。

由于笔者水平有限，书中难免出现疏漏之处，敬请读者批评指正。

编者

《人力资源管理——招聘、面试、入职、离职》一书主要包括招聘准备、精心面试、人才评估、入职引导、离职管理五章内容，从加强对员工的管理，提高人力资源管理的科学化、规范化，使员工的招聘、面试、入职、离职等人力资源管理的基础工作有章可循进行了系统的归纳和解读。

本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解人力资源管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握人力资源管理实操技能的需求。

本书可作为人力资源管理相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。

杨娟，北京大学汇丰商学院MBA，智联招聘集团政府事业部总监、销售运营中心总监，10多年企业人力资源管理实战经验。曾多次主导及参与大型集团企业、跨国公司相关招聘解决方案的制定与实施，如阿里巴巴、华为、平安集团等。

郭梅，北京大学企业管理硕士，深圳证券交易所上市公司董事会秘书及证券事务代表资格、企业培训师，华南师范大学人力资源管理专业毕业。现任深桂实业（深圳）集团有限责任公司副总裁，曾任职金融公司、投资公司、腾讯大粤网、深圳市品牌促进会等机构人力资源部负责人，对六大模块之间的相互作用有深入理解，对于三支柱中COE/BP角色有丰富实操经验。有10多年大中型企业管理经验，是业务导向型人力资源管理者。

章 招聘准备

“凡事预则立，不预则废”，可以说，人才招聘工作的成败，很大程度上取决于企业人力资源管理者（以下简称HR）前期的准备工作是否做得充分、到位。另外，招聘工作的组织水平也从侧面反映出一个企业的整体管理水平和员工的职业化程度。

节 明确招聘需求                3

【基本流程】                  3

【内容解读】                  3

内容一：招聘需求的产生                  3

内容二：招聘需求的提出                  4

内容三：招聘需求的甄别                  6

内容四：招聘需求的分析                  7

内容五：招聘需求的锁定                  8

第二节 进行职位分析                9

【基本流程】                  9

【内容解读】                     10

内容一：职位分析计划               10

内容二：职位分析设计               10

内容三：职位信息收集               13

内容四：职位信息分析               14

内容五：职位信息固化—撰写职位说明书           15

第三节 选择招聘渠道                   19

【基本流程】                     19

【内容解读】                     20

内容一：内部招聘                  20

内容二：网络招聘                  24

相关链接 2020年网络招聘行业市场规模        25

内容三：校园招聘                  25

内容四：现场招聘                  27

内容五：委托猎头公司招聘                 27

第四节 发布招聘广告                   28

【基本流程】                     28

【内容解读】                     29

内容一：招聘广告的法律性质             29

内容二：招聘广告的内容组成             30

内容三：招聘广告的写作技巧             31

内容四：招聘广告的发布渠道             32

内容五：招聘广告的风险规避             33

案例赏析 酒楼因招聘广告“只招男性”被起诉        35

第五节 筛选求职简历                   36

【基本流程】                     36

【内容解读】                     37

内容一：简历筛选的标准                37

内容二：有效解读应聘者的简历              38

内容三：对客观信息的筛选                 40

相关链接 从简历判断应聘者是否具有实操的方法        43

内容四：对主观信息的筛选                 43

内容五：初判简历的适合度                 44

内容六：对简历逻辑性的审查             44

内容七：进行简历匹配               44

第二章 精心面试

实践中，企业用人仅依据应聘者简历就决定聘用的事情不多。即使从应聘者的出身、志向及履历等情况来看，其条件都是无可挑剔的，也必须对应聘者进行面试，这是招聘的大原则。

节 面试前用心准备                49

【基本流程】                     49

【内容解读】                     50

内容一：发出面试邀请               50

范本 面试通知（初试）               52

范本 面试通知（复试）               52

内容二：安排面试时间               53

内容三：布置面试场地               53

相关链接 常见面试座位安排             53

内容四：准备面试资料               55

内容五：筹备面试小组               55

相关链接 面试官应有的职业素养          57

内容六：提前阅读简历               58

内容七：面试方法选择               60

内容八：面试问题设计               62

第二节 面试中高效识人                64

【基本流程】                     64

【内容解读】                     64

内容一：掌握提问的技巧                64

案例赏析 面试官有效提问，筛选合适人才          68

内容二：掌握倾听的技巧                70

相关链接 面试官如何听应聘者自我介绍          72

内容三：掌握观察的技巧                73

内容四：面试361法则               &nb