跨境电子商务英语(音频指导版跨境电子商务创新型人才培养系列教材) 9787115539885

本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商开店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应链。每unit分为3个part，设置warming up、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者跨境电子商务英语语言能力和良好的国际视野、跨文化交际能力，提升其在跨境电子商务领域的综合竞争力。

本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商开店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应链。每unit分为3个part，设置warming up、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者跨境电子商务英语语言能力和良好的国际视野、跨文化交际能力，提升其在跨境电子商务领域的综合竞争力。

易静，晴川学院英语系负责人，对跨境电商研究多年，英语水平高，对跨境电子商务客服有深入了解，写作适合本科院校、职业院校电子商务专业、国际贸易专业、商务英语专业的教材。

Cross-Border E-Commerce English

Unit　1 Overview of Cross-Border E-Commerce

Part　1 The Concept of Cross-Border E-Commerce

Part　2 The Differences between Traditional Foreign Trade and Cross-Border E-Commerce

Part　3 The Current Situation of Cross-Border E-Commerce in China

Part　4 The Innovation and Entrepreneurship of Cross-Border E-Commerce

Unit　2 Main Cross-Border E-Commerce Platforms

Part　1 Amazon & eBay

Part　2 ******* & AliExpress

Part　3 DHgate

Part　4 Shopee

Unit　3 Opening a Cross-Border E-Commerce Store

Part　1 Selection of a Cross-Border E-Commerce Platform

Part　2 Preparation of Registration Materials

Part　3 Procedures of Shop Registration

Part　4 FAQ while Opening a Cross-Border E-Commerce Store

Unit　4 Store and Product Description

Part　1 Store Description

Part　2 Title and Key Words of a Product

Part　3 Banners and Pictures

Part　4 Product Description & Features

Unit　5 Cross-Border E-Commerce Product Management

Part　1 Product Selection

Part　2 Product Sorting

Part　3 Product Pricing

Part　4 Forbidden and Restricted Products (include: Intellectual Property Issue)

Unit　6 Cross-Border E-Commerce Order Management

Part　1 Pre-sale Inquiry and Reply

Part　2 Price Negotiation

Part　3 Placing an Order

Part　4 Follow-up of Order Related Services

Unit　7 Cross-Border E-Commerce Marketing Activities

Part　1 Promotion & Marketing (Platform-inside & SNS)

Part　2 SEO

Part　3 SEM

Part　4 Brand Building

Unit　8 Cross-Border E-Commerce Payment

Part　1 Offline Payments

Part　2 Online Payments (PayPal, Paynooer, LianLian)

Part　3 Payment Process

Part　4 Account Withdrawal

Unit　9 Cross-Border E-Commerce Logistics and Warehousing

Part　1 Packaging

Part　2 Logistics Channels

Part　3 Domestic and Overseas Warehouses

Part　4 Delivery Tracking & Transportation Time

Unit　10 After-sale Service of Cross-Border E-Commerce

Part　1 After-sale Rules

Part　2 Disputes and Complaints

Part　3 Changing or Returning the Goods

Part　4 Claiming

Unit　11 Transaction Evaluation of Cross-Border E-Commerce

Part　1 Five-star Praise and Feedback

Part　2 Bad Review and Feedback

Part　3 Evaluation and Comments Modifying

Part　4 Seller’s Evaluation of the Buyer

Unit　12 ERP and Supply Chain of Cross-Border E-Commerce

Part　1 Functions and Advantages of ERP

Part　2 Main ERP Systems

Part　3 Supply Chain Service Provider

Part　4 Supply Chain Management

本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商开店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应链。每unit分为3个part，设置warming up、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者跨境电子商务英语语言能力和良好的国际视野、跨文化交际能力，提升其在跨境电子商务领域的综合竞争力。

易静，晴川学院英语系负责人，对跨境电商研究多年，英语水平高，对跨境电子商务客服有深入了解，写作适合本科院校、职业院校电子商务专业、国际贸易专业、商务英语专业的教材。