发言：从零开始高效沟通 9787568927482

年轻时总是说不好话，是性格使然、能力不足吗？是方法不对。朝着错误的方向努力，不仅一无所获，而且还会加深自己口才不好的认知。只要掌握了方法，每个人都有当众发言、侃侃而谈的潜力。

本书不是教你如何在演讲时更加神采奕奕，而是让你在公司内部会议上汇报工作时，发言更有亮点；在给客户做提案时，发言更有重点、沟通更加顺畅、面对尖锐提问回答更加游刃有余，提升提案的采纳率及落实率。

佐藤达郎

日本旭通广告公司、博报堂控股公司创意总监。曾获得戛纳国际创意节、亚太广告节等活动评选的奖项。2004年，担任戛纳国际广告节电影部门的日本代表评委。从2011年4月开始担任多磨美术大学教授（市场营销/交流和媒体理论），并成为交流研究室的代表。他任职的学会有日本广告学会（常任理事、创意委员会委员长）、消费者行为研究学会、日本社会学会。著有《教教我！戛纳国际广告节——放弃广告形式的广告》《宣传自己的方法》《好创意是选出来：创意选择的八大技巧》。

• 前言:笨嘴男找了一份“写广告文案”的工作…………… 1


• 　章 脱离负面旋涡的步


• 不善言辞,因此,不追求完美 …………………… 17


• 1 不要死背稿子 ………………………………………… 20


• 2 不要拘泥于形式 ……………………………………… 26


• 3 不要事事都详尽说明 ………………………………… 31


• 4 不要照搬练习时的一切 ……………………………… 38


• 5 舍弃让人高看一眼的心态 …………………………… 43


• 6 接受意料之外的提问 ………………………………… 47


• 7 不对事物下片面判定 ………………………………… 52


• 第二章　告别紧张到说不出话的自己


• 让口才变好的8 个心得…………………………… 55


• 1 按原计划推进,其实并非正常现象 ………………… 58


• 2 有疑问,就有机会进一步阐述自我主张 …………… 62


• 3 较之“标准答案”,先来个有个人风格的答案 ……… 67


• 4 沉默会引发焦虑,随便什么,说一句就好 …………… 73


• 5 用心体察对方的真实需求 …………………………… 79


• 6 与其自己说,不如让对方来说 ……………………… 85


• 7 他人结束发言后立刻接话为宜 ……………………… 89


• 8 做演讲而已,又不会死人,把它当成“ 与听众之间的对话” ……93


• 　第三章 只要记住招式就能轻松开口


• 人前说话不怯场的十大技巧 …………………… 96


• 1 “不死三振”法………………………………………… 99


• 2 “微笑回应”法 ……………………………………… 103


• 3 “想到什么就说什么”法 …………………………… 107


• 4 “感谢指正”法 ……………………………………… 112


• 5 “一礼二肯定三主张”法 …………………………… 117


• 6 “探询真意”法 ……………………………………… 122


• 7 “装傻充愣”法 ……………………………………… 127


• 8 “先给数字”法 ……………………………………… 131


• 9 “有困难就回到原点”法 …………………………… 137


• 10 “坦诚道歉”法 ……………………………………… 141


• 　第四章 不再哭泣! 不再怯场!


• 为使演讲成功,理应做好的12 件事 ………… 144


• 1 把对方的信息当成强有力的武器 ………………… 147


• 2 用数字来表现不可或缺的资料 …………………… 152


• 3 在准备阶段就尽全力思考 ………………………… 157


• 4 努力习惯“不习惯的情况” ………………………… 161


• 5 试着遵循聚餐时的规矩来发言 …………………… 165


• 6 确定自己的立场和定位 …………………………… 169


• 7 扭转单方面被观察的情势 ………………………… 173


• 8 放开点,意思讲够八分就好 ………………………… 178


• 9 找出点头附和的朋友 ……………………………… 182


• 10 留意对方的节奏 …………………………………… 186


• 11 只说自己思考过的东西,提高应对尖锐追问的能力……190


• 12 不加修饰的自己就是坚固的盔甲 ……………… 194


• 结　 语 ………………………………………………… 197

年轻时总是说不好话，是性格使然、能力不足吗？是方法不对。朝着错误的方向努力，不仅一无所获，而且还会加深自己口才不好的认知。只要掌握了方法，每个人都有当众发言、侃侃而谈的潜力。

本书不是教你如何在演讲时更加神采奕奕，而是让你在公司内部会议上汇报工作时，发言更有亮点；在给客户做提案时，发言更有重点、沟通更加顺畅、面对尖锐提问回答更加游刃有余，提升提案的采纳率及落实率。

佐藤达郎

日本旭通广告公司、博报堂控股公司创意总监。曾获得戛纳国际创意节、亚太广告节等活动评选的奖项。2004年，担任戛纳国际广告节电影部门的日本代表评委。从2011年4月开始担任多磨美术大学教授（市场营销/交流和媒体理论），并成为交流研究室的代表。他任职的学会有日本广告学会（常任理事、创意委员会委员长）、消费者行为研究学会、日本社会学会。著有《教教我！戛纳国际广告节——放弃广告形式的广告》《宣传自己的方法》《好创意是选出来：创意选择的八大技巧》。

不要死背稿子         

   希望自己能像口才很好、人缘很好的部长那样讲话自然流畅;不脱稿发言看上去就是一副没口才的模样,我不

要,还是背稿子的好;不擅长说话,所以,必须付出与之对等的努力来改善。———你是不是也这样想过?

觉得自己不擅长当众发言的人,其实很多都是非常认真努力的人。他们不允许自己失败,所以会背稿。不过,想要口才变好,首先,重要的一点就是“不要背稿”。否则,不过是在朝错误的方向努力。

事实上,口才好的人都不会背稿。专业级别的、能自在发言的人只会借助从前的经验旁征博引,绝不会头天晚上在家背稿。他们会看几眼笔记,同时,流畅地发表讲话。看笔记, 并不会给人口才拙劣的印象。比如,美国政府的新闻发言人(与媒体打交道发表演说的专业人士) 出现在电视上时,没有人背稿,而是时不时低头看一看手边的提纲,同时,毫无滞涩地进行发言。

我尝试过努力背稿,但背不进去,记不住稿子。反复练习,还是不能流畅地说话。费尽心力,好不容易背下来,也会在一两个地方卡壳。越刻意提醒自己“必须记住这句”越会对那些地方产生“记忆抗体”。

经历过这些后,我琢磨着背稿这方法大概行不通。不背稿,明天直面部门会议,又如何呢? 一试之下,哎呀,竟然说得挺流畅! 但我也明白,不准备心里还是不踏实。只不过,“做准备”并不等同于“背稿子”。

好不要背稿之四大理由。

“背得很完美”,原本就极难达到

这会耗费庞大心力。很多事,我们都做不到完美。一做不到,心里就会不爽。这样一来,你会对当众发言这件事越来越抗拒。

一旦在某处卡住,就会打乱整个发言节奏

例如,背稿时,如果第7 行总是记不住,当天上台时,就会想,这个地方不能出毛病,心里越来越焦虑,就算只有一句没接上,都会陷入恐慌。

“ 好不容易背下来” 的内容无法应对突发情况

职场中随处可见“ 话题顺序有变动” “ 被要求缩短讲话时间(或稍做延长)” “ 会议一开场,部长宣布方针政策有重大调整,应对必须跟上” 等突发状况,针对这些情况,“提前背稿”反而会导致无法灵活应对。

会对“回忆背稿过程”过于专注,形成习惯

与各种外在因素相互配合,发言才能成功。除回忆背稿过程外,该留意的、该花心思的地方还有很多。说话时可以看笔记,在发言过程中,也应同时注意周遭环境和听众的反应。

好,不背稿。那怎么做才合适呢?

我的做法是,“只写重点,发言过程中,时不时瞧上一眼”。就列四五个重点,视线稍稍跑偏也能一眼就看清,不会陷入不知眼下已经说到哪里的混乱中去,也可以预防话题顺序被搅和得乱七八糟。

另外,我偶尔会在重点和摘要之外另备一份完整的发言稿,塞在衣兜里。万一登台前心里紧张,就拿出来念念。

只要想到兜里有这个垫底,就很放心。心里平稳了,就能静下心来说话。对于我来说,发言稿就是“平安符”。无论如何,先从“不死背稿子”做起吧。