市场营销学(第四版) 9787300327402

本书着眼于培养市场营销专业学生的实践动手能力，遵循“教学做一体”的职业教育思想，按照“理论体系与实践体系既相对完整独立，又相互融会贯通”的要求编制教学内容。本书共设置营销认知篇、市场分析篇、产品策略篇、销售运行篇、营销管理篇、营销发展篇、综合实训篇共7个篇章，设置了中国营销行业、市场营销课程、市场需求分析、目标市场分析、产品策略、定价策略、渠道建设、促销活动、人员推销、营销战略管理、品牌营销管理、营销新理论、营销新技术、营销案例分析、营销方案编制共15个模块。
本书可作为高职院校经济管理类相关专业的教材，也可供企业相关从业人员参考。

周文根，浙江农业商贸职业学院原院长，二级教授，主要担任“市场营销学”“市场营销策划”等课程的教学，主编并出版教材《市场营销学》《市场营销策划》等。

本书着眼于培养市场营销专业学生的实践动手能力，遵循“教学做一体”的职业教育思想，按照“理论体系与实践体系既相对完整独立，又相互融会贯通”的要求编制教学内容。本书共设置营销认知篇、市场分析篇、产品策略篇、销售运行篇、营销管理篇、营销发展篇、综合实训篇共7个篇章，设置了中国营销行业、市场营销课程、市场需求分析、目标市场分析、产品策略、定价策略、渠道建设、促销活动、人员推销、营销战略管理、品牌营销管理、营销新理论、营销新技术、营销案例分析、营销方案编制共15个模块。
本书可作为高职院校经济管理类相关专业的教材，也可供企业相关从业人员参考。

周文根，浙江农业商贸职业学院原院长，二级教授，主要担任“市场营销学”“市场营销策划”等课程的教学，主编并出版教材《市场营销学》《市场营销策划》等。

三、营销模式正在快速转型
1.从虚虚实实到虚实结合
中国的市场一直是实体企业干线下的事和电商企业干线上的事。虽然多数实体企业都在进行电商的线上运营，但它们认为电商是自己原有业务的补充，实际运作的时候还是以原有的线下营销思维在运作线上业务。O2O模式就是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样，线下商店就可以在线上揽客，消费者就可以在线上筛选服务；同时，成交可以在线结算，帮助企业很快达到一定的经营规模。如2013 年苏宁电器宣布，公司转型更名为苏宁云商集团股份有限公司，业务也以“云技术”为基础，向“云商”转型。转型后的苏宁将线上、线下多渠道融合，全品类经营、开放平台服务的业务形态向“店商 电商 零售商”模式转型。
2.从共性需求到个性化需求
以前，消费者的个性化需求更多地体现在一些较为高档的消费品上，如奢侈品、珠宝等；而现在，消费者的个性化需求已不仅仅体现在高档产品上，一些非常普通的产品也越来越体现出这种个性化的需求。因此，定制这一营销模式被越来越多的行业采用。从营销角度来看，将一个市场不断地细分，就是一种个性化需求，它是中小企业营销升级的一个绝佳切入点。
3.从消费者需求到消费者体验
消费者需求就是消费者需要什么。消费者需求实际上是一个结果，这个结果是一种功能性的满足。事实上，现在大多数产品都是从这个角度去研发的，不管是海飞丝的去屑、王老吉的预防上火还是沃尔沃的安全性，都是基于消费者的需求，品牌诉求也都是直接告诉消费者功能性的结果。消费者体验实际上是消费者在获取结果过程中的感受。消费者体验是一个过程。从产品的竞争发展来看，随着同类产品的功能性差异越来越小，消费者选择产品时将会更加注重购买和使用产品过程的感受。从消费者需求到消费者体验，这是一个根本性的改变。重视体验并不表示不重视需求，满足消费者需求是一个基本要求，在这个基本要求得到满足的时候，良好的体验能强化消费者对于产品功能的认知。在移动互联网时代，消费者体验更为重要，也更为方便。