数智电商AI+RPA实战教程
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作者方美玉，蔡乐毅，张俊九主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302647157
出版时间2023-11
装帧平装
开本其他
定价49元
货号14447948
上书时间2024-07-17
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商品详情
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作者简介
方美玉，博士，浙江外国语学院国际商学院、创业学院副院长、教授，浙江省“新世纪151人才工程”第三层次培养人员，全国电子商务教育与发展联盟（“50”人论坛）专家委员，中国对外贸易经济合作企业协会跨境电子商务工作委员会常务理事。研究领域为跨境电子商务。主持完成省级及以上项目7项，主编新形态教材3部，发表学术论文20余篇。指导学生A类学科竞赛获省级、重量奖项10余项，指导多个学生团队在跨境电商行业成功创业。
目录
目录 第1 章 电子商务概述 1.1 电子商务基础 1.2 技术赋能电子商务 1.3 数智电商概述 即测即练 第2 章 AI＋RPA 概述 2.1 AI＋RPA 基础 2.2 AI＋RPA 的核心产品功能 2.3 AI＋RPA 的行业应用 2.4 全球主流的RPA 产品 即测即练 第3 章 数智电商AI＋RPA 概述 3.1 电商机器人简介 3.2 电商机器人的应用现状 3.3 AI＋RPA 的具体应用 即测即练 第4 章 电商RPA 原理与架构 4.1 电商RPA 原理 4.2 电商RPA 架构与成本控制 4.3 电商RPA 的选型及实施 即测即练 第5 章 电商机器人开发工具 5.1 开发工具概述 5.2 实在RPA 设计器 5.3 实在RPA 控制器 5.4 实在RPA 机器人 5.5 实在云脑 VIII 数智电商 AI+RPA 实战教程 即测即练 第6 章 店铺运营类电商机器人 6.1 抖店商品库存预警机器人设计与应用 6.2 抖音达人自动邀约机器人设计与应用 6.3 淘宝订单导出机器人设计与应用 6.4 淘宝插旗机器人设计与应用 即测即练 第7 章 数据运营类电商机器人 7.1 电商数据运营概述 7.2 数据采集机器人 即测即练 第8 章 客服类电商机器人 8.1 电子商务客户关系管理概述 8.2 售前客服电商机器人 8.3 售中客服电商机器人 8.4 售后客服电商机器人 即测即练 第9 章 物流类电商机器人 9.1 电子商务物流概述 9.2 发货物流机器人 9.3 仓储物流机器人 9.4 退货退款物流机器人 即测即练 第10 章 财务类机器人 10.1 电子商务财务管理 10.2 财务对账机器人 10.3 财务报表机器人 10.4 税务管理机器人 即测即练 第11 章 电子商务新业态新模式 11.1 新媒体运营机器人 11.2 跨境电商机器人 即测即练 第12 章 应用案例 12.1 鄂尔多斯 12.2 红蜻蜓 12.3 珀莱雅 12.4 案例应用总结 即测即练 参考文献
内容摘要
本书共 12 章，着重介绍了数智电商的概念、电子商务运营流程及各环节的理论知识，运用案例教学的方式，设计开发了典型的电商运营场景的 AI＋ RPA 机器人案例，包括店铺运营类机器人、数据运营类机器人、客服类机器人、物流类机器人、财务类机器人以及新媒体与跨境电商机器人等，配有详细的开发和制作步骤及教学视频。本书第 1 章到第 4 章为理论部分，第 5 章到第 11 章为理论、实践相结合部分，第 12 章是企业应用数智电商转型成功的案例。每一章开篇有引导案例，章节中先对本章运用理论进行阐述，再配套实践案例。
本书配有电子课件、教学案例视频、教学案例源代码、课后习题等资料，通过扫描教材中的二维码可以查看。
本书可作为高等院校经管类相关专业、计算机类相关专业的课程教材，也可作为相关技术人员的自学用书及培训教材
主编推荐
本书是新形态教材，内容新颖，与AI技术相结合，配套教辅，方便教学。
精彩内容
本书共 12 章，着重介绍了数智电商的概念、电子商务运营流程及各环节的理论知识，运用案例教学的方式，设计开发了典型的电商运营场景的 AI＋ RPA 机器人案例，包括店铺运营类机器人、数据运营类机器人、客服类机器人、物流类机器人、财务类机器人以及新媒体与跨境电商机器人等，配有详细的开发和制作步骤及教学视频。本书第 1 章到第 4 章为理论部分，第 5 章到第 11 章为理论、实践相结合部分，第 12 章是企业应用数智电商转型成功的案例。每一章开篇有引导案例，章节中先对本章运用理论进行阐述，再配套实践案例。 本书配有电子课件、教学案例视频、教学案例源代码、课后习题等资料，通过扫描教材中的二维码可以查看。 本书可作为高等院校经管类相关专业、计算机类相关专业的课程教材，也可作为相关技术人员的自学用书及培训教材
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