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见面就签单 室内设计师营销 28 堂课

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作者筑美设计，凤凰空间 出品

出版社江苏凤凰文艺出版社

ISBN9787559447043

出版时间2019-07

装帧平装

开本16开

定价39.8元

货号9783318

上书时间2024-07-15

哲仁书店
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品相描述：全新
商品描述
作者简介
筑美设计主要从事建筑装饰装修设计、艺术设计与相关图书出版，主要研究方向为建筑模型制作、集成家具研发、室内外空间设计、CAD与手绘制图、装饰材料与施工工艺，具有超强新材料新工艺研发能力，出版过室内、景观、建筑等多类图书，为设计师打造完善的资源平台。

目录
 第 1 课 无准备不谈单 001 1.1 这是个看脸的世界 002 1.2　交流工具不能少 006 1.3 不可抗拒的热情 008 第 2 课 如何成为合格的设计师 009 2.1　给自己一个定位 010 2.2　专业与不专业 012 2.3 报价是关键 020 第 3 课 如何获得客户的信任 025 3.1　客户的抵触心理 026 3.2　化解客户的抵触情绪 028 第 4 课 谈单需要适当的技巧 031 4.1 闲聊时打开话匣子 032 4.2 口才是制胜关键 032 第 5 课 我的开场白 037 5.1　寻找开场时机 038 5.2　金钱观 038 5.3　真诚的赞美 039 5.4　好奇心 039 第 6 课 如何邀约客户 041 6.1　电话邀约客户 042 6.2　上门拜访客户 045 第 7 课 促单的Ｎ种方法 049 7.1　反问促单法 050 7.2　“极限低价”促单法 050 7.3　主动促单法 051 7.4　第三方参考促单法 052 7.5　处罚促单法 053 7.6　订货单促单法 054 第 8 课 尊重客户就是尊重自己 055 8.1　交流要用心 056 8.2　口头表述清晰 056 8.3　“礼”多人不怪 057 8.4　随手记录重点 059 8.5　尊重客户私人空间 059 第 9 课 对客户巧妙提问 061 9.1　提问对签单的重要性 062 9.2　提问技巧 063 第 10 课 寻找客户签单信号 065 10.1　表情信号 066 10.2　眼神信号 066 10.3　语言信号 067 10.4　行为信号 067 第 11 课 谈单五大误区 069 11.1　与客户争论不休 070 11.2　诋毁同行 071 11.3　以自我为中心 071 11.4　擅自做主 072 11.5　吹嘘卖弄 072 第 12 课 对客户要感同身受 073 12.1　客户抵触心的由来 074 12.2　信任与价值 074 12.3　处理客户的异议 076 第 13 课 与客户做朋友 079 13.1　了解客户 080 13.2　与客户交往的方法 081 第 14 课 “一心二用”谈客户 085 14.1　口头协议留客户 086 14.2　优先接待原则 087 14.3　请同事帮忙接待 087 14.4　制造签单气氛 088 14.5　兼顾全场 088 第 15 课 客户的焦虑感 089 15.1　客户为什么焦虑 090 15.2　客户的需求保障 091 第 16 课 强大的手绘能力 093 16.1　画草图 094 16.2　手绘透视图及效果图 095 第 17 课 熟练操作设计软件 097 17.1　施工图软件 098 17.2　效果图软件 098 第 18 课 熟悉时尚设计元素 101 18.1　多元素风格设计 102 18.2　绿色环保设计 102 18.3　多色彩与中性色设计 103 18.4　以人为本设计 104 18.5　传统工艺与现代设计 104 18.6　组合家具设计元素 105 第 19 课 装修成本与报价 107 19.1　熟悉预算报价 108 19.2　预算计算方法 110 第 20 课 论签单精神的重要性 113 20.1　吃苦耐劳精神 114 20.2　良好的个人素养 114 第 21 课 如何巧妙化解“还价 ” 117 21.1　讨价还价 118 21.2　化解讲价三大妙招 121 第 22 课 让客户心甘情愿签单 125 22.1　客户为什么要拒绝我 126 22.2　谈单的正确打开方式 126 第 23 课 搞不定客户怎么办 129 23.1　个性冲突 130 23.2　专业技能不足 131 23.3　移交签单大神 132 第 24 课 签单业绩才是王道 133 24.1　有业绩才有底气 134 24.2　化解客户的“托词” 135 第 25 课 提升签单率的诀窍 137 25.1　电销技巧 138 25.2　扫楼 139 25.3　 140 第 26 课 新客户哪里找 141 26.1　新交房小区 142 26.2　通过老客户挖掘新客户 143 第 27 课 质量好才是真的好 145 27.1　开工准备 146 27.2　拆改工程 146 27.3　水、电气工程 147 27.4　防水工程 147 27.5　木工工程 149 27.6　油漆工程 149 27.7　安装工程 150 27.8　竣工验收标准 151 第 28 课 家装售后是关键 153 

内容摘要
     1.1 这是个看脸的世界 我国房地产业的快速发展，带来了建筑装饰行业，特别是装修行业的繁荣。 “看脸”已经是各个行业里“看人”的关键所在，对于设计师来说，谈单的首要问题是推销自己，只有别人对你产生信任，才会放心地买你的设计。而一个好的形象，会让人觉得你是热爱生活的、积极向上的，一个人积极的一面，会影响其他人的心态，也比较容易得到他人的认可。我们无法想象一个邋遢的人去推销自己的设计是怎样的一种情形。 设计师给客户印象中着装是很重要的一项，你不需要穿着品质，但你的服装应该给对方一种信任感，而不是让客户看到你后感到不放心，觉得你无法胜任这份工作。 一个成功的设计师要有独特的人格魅力，合适的穿着也许不能为自己带来什么，但不合适的穿着却很可能会影响你能否顺利签单。如果你想成为装修设计接单高手，那么，在外表上必须注意以下几个方面的问题。 （1）职业装 接待客户时，设计师必须保证自己的职业装整洁合体。不论休闲服有多漂亮，作为设计师，你都不宜穿去接待客户。 职业装又称工作服，是为工作需要而特制的服装。职业装设计时需考虑行业的要求，结合职业特征、团队文化、年龄结构、体型特征、穿着习惯等元素，每个设计师至少应该准备两套职业装。同时不要在熨烫衣服上节省力气，皱巴巴的服装直接展现了你皱巴巴的工作精神。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业的具体表现。 皮鞋是职业装必不可少的一个环节，如何在众多的款式中选择一款适合自己的鞋子，这点很重要。首先，抛弃那些过于花哨的款式与颜色，要时刻记住接待客户不是去参加社交舞会。可以在自己的办公室里准备一块擦鞋布，接待客户之前将鞋子擦一擦。 女性设计师在搭配鞋子的时候，千万不能选择拖鞋，或者是运动鞋，这些鞋子的搭配，会显得很好另类，优选选择高跟鞋或者是平底的皮鞋。当然了，高跟鞋也不要太高，例如在给客户家量房时，太高的鞋跟不方便走路，也不方便下蹲等动作。 男性设计师在进行着装搭配时，通常锥形西裤应与椭圆形尖头皮鞋相配；直筒裤要与鞋面有“W”形接缝的皮鞋相配；猎装裤应配高帮翻毛皮鞋才显得帅气、粗犷。鞋与裤子搭配完美的关键是鞋形、鞋夹，与裤形、裤口的几何造型相近。客户也能从穿着细节中感受到你对生活的热爱。 签单小贴士 如何正确穿戴职业装职业装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。职业装穿戴要做到不挽袖、不卷裤、不漏扣、不掉扣等细节；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪，给人正直的视觉感受；如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方；衣物要保持整洁，衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。 （2）妆容 化妆是对别人的尊重，无论男女，都应该注意化妆问题。女性在工作场合化淡妆是对同事、上司、客户最起码的尊重，可以表现出你对这份工作的重视，但切忌不可浓妆艳抹。男性应该注意面部整洁干净，不能让你的客户与准客户看见你的形象有任何不舒服的地方。化妆可以增强女性的自信，所有的女士在心理上应先确立观念，即化妆并不是为了掩饰自己，而是为了推销自己。 P2-4

主编推荐
 成为设计行业的佼佼者是每个设计者的初衷，然而现实却十分残酷，每年转行的设计师比比皆是，究其原因，大多是因为 “签单率”。作为一名合格的设计师，只会画图是不够的，现在电脑软件的普及，画图不再是设计师的秘密武器。为一名设计师，会谈会签已经是时代赋予设计师的新使命，而如何去谈并*终顺利签单，是众多设计师所面临的巨大难题。 本书从设计师谈单的准备工作、谈单中会出现的问题，以及签单后如何维护客户等方面做了十分细致的讲解，帮助设计师完成从小白到签单大神的过渡。 

精彩内容
 签单，是每个设计、装修行业从业者*重视的环节，但一个简单的词语后面，是诸多细节和实力的体现，设计师要具有的技能、各环节要注意的细节、与客户交流沟通的技巧、合作结束后关系的维护等等，都是影响能否签单的关键因素。本书总结了影响签单的28个关键点，详细介绍了每个关键点设计师应该如何做才能促成签单。每一步都简单易懂，操作性强，是家装行业新人进阶不可或缺的指导手册。 

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