管家(初级)
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广东广州
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作者刘洋
出版社哈尔滨工程大学出版社有限公司
ISBN9787566104809
出版时间2013-01
装帧平装
开本16开
定价34元
货号7926214
上书时间2024-06-29
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商品详情
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目录
第一章 管家职业道德第二章 管家管理知识 第一节 沟通协调 第二节 投诉处理 第三节 家庭卫生管理 第四节 工作质量管理 第五节 员工考勤管理
精彩内容
随着国家经济的发展及人民生活水平的提高，人们对专业型管家的需求也越来越迫切。本着为社会能够培养更多优秀管家的理念，刘洋编著的《管家(初级中国式管家服务系列培训教材)》从三个层次论述了管家的培训课程内容，分别是管家服务基础课程、管家服务管理知识、管家服务提升课程，具体内容包括管家职业道德、管家管理知识及茶道、红酒、雪茄、高尔夫、马术和世界著名奢侈品牌介绍。
《管家(初级中国式管家服务系列培训教材)》适合作为管家培训及相关行业人员的参考用书。
媒体评论
刘洋编著的《管家(初级中国式管家服务系列培训教材)》系统全面介绍了家政服务技术培训相关知识，内容包括管家职业道德、管家管理知识及茶道、红酒、雪茄、高尔夫、马术和世界****品牌介绍。本书适合作为管家培训及相关行业人员的参考用书。
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