洞察型领导:企业如何穿越数字噪声::

乔治•S.戴(George S. Day)

美国市场营销协会前任主席，宾夕法尼亚大学沃顿商学院麦克创新管理研究所的市场营销学教授和联席主任。曾担任通用电气、IBM、大都会人寿、联合利华、杜邦、戈尔、可口可乐、波音、LG、百思买、默克、强生和美敦力等公司的顾问。主要硏究领域是市场营销、战略制定、有机增长和创新、组织变革和全球市场的竞争战略。

戴博士在市场营销和战略管理领域撰写了18本书，曾获得10个最佳文章奖和1个最佳图书奖，他的两篇文章曾入选“过去25年市场营销学最ju影响力的25篇文章”。戴博士曾在1994年获得查尔斯•库利奇奖(The Charles Coolidge ParlinAward)；1996年获得美国市场营销协会保罗•康弗斯奖(The Paul D.Converse Award,嘉奖营销学研究贡献)；2001年获得美国市场营销协会颁发的马哈詹奖(The Mahajan Award),表彰其为市场战略研究所做出的贡献；2003年获得谢斯基金会奖(The Sheth Foundation Award),同年还获得AMA/Irwin/McGraw-Hill 杰出营销教育家奖；2011年入选11位“营销传奇”。

保罗•J. H.休梅克(Paul J. H. Schoemaker)

著名的学术和商业领袖，长期奋战在战略、情景规划、管理不确定性、创新和组织决策等领域，在咨询、创业、公共演讲、组织设计和创业方面具有全球经验。宾夕法尼亚大学沃顿商学院金融工商管理硕士和决策科学博士学位。曾任芝加哥大学和宾夕法尼亚大学沃顿商学院全职教授，欧洲工商管理学院客座教授。著有10本书、34篇译稿，在专业学术期刊发表过100余篇文章，在全球商业和经济领域被引用的研究人员中排名前1%。

第1章 实时地面对现实 1

第2章 洞察型组织 25

第3章 管理组织的注意力 51

第4章 更早地察觉微弱信号 75

第5章 消除模糊 101

第6章 采取及时行动 127

第7章 一份行动方案 151

第8章 预先警告就是预先准备：保持洞察力的六条教训 177

附录：

附录 A 评估洞察力的诊断工具 193

附录 B 关于我们的研究 203

本书旨在帮助领导团队应对普遍存在的深层次不确定性，尤其是数字化冲击。本书的指导方针建立在广泛的实践经验基础上，这些经验不可能轻易地被提炼成一个简单化的公式。我们的指导需要很好地平衡艺术与科学，能将两者融合到一起的领导者，将会获得回报。要解决企业在动荡中茁壮成长时面临的挑战，需要培养耐心、投入资源、提出正确问题的经验判断，以及对答案采取及时的行动。

第1章和第2章为数字时代铺就了舞台，阐述了眼前的挑战，而其余章节则专注于领导者可以和应该做什么。第3章至第6章的逻辑，遵循了一个组织对如何分配稀缺的注意力资源、怎样感知弱信号、如何从背景噪声中分类、在竞争对手做出反应之前对这些信号采取行动等的轮廓。第6章概述了领导团队在对值得注意的信号做出快速反应时可以采用的方法。这里的挑战不仅是快速的行动，而且是明智的行动，包括知道什么时候保持耐心和怎样做到“有备无患”。第7章提出了一个行动方案，这是领导团队从战略的高度在提高整个组织的洞察 力时需要遵循的。我们将更早预见和更快行动与提供组织陀螺仪的能力联系起来，使公司在动荡的世界中保持平衡。结语(第8章)从本书中摘录了最重要的教训，这些经验教训是所有领导者在应对数字化冲击时都可以自信运用的。