谈判学概论
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作者刘园
出版社北京首都经济贸易大学出版社有限责任公司
ISBN9787563834457
出版时间2022-11
装帧平装
开本16开
定价44元
货号11916619
上书时间2024-06-20
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作者简介
刘园，对外经济贸易大学国际经贸学院金融系教授、博士生导师。社会兼职：世界经济学会国际贸易与投资专业委员会副秘书长，北京市经济学协会理事，亚太研究会常务理事，跨国公司研究会常务理事等。
目录
第一章谈判学概述
第一节谈判的含义和特点
第二节谈判学的基本范畴
第三节谈判的基本原则
第四节谈判的基本程序
第五节谈判的主要类型
案例应用
第二章谈判与公共关系
第一节公共关系的概念
第二节公共关系的多重含义
第三节公共关系的专题活动
第四节公共关系中的谈判原则
案例应用
第三章谈判人员的组织与管理
第一节谈判人员的个体素质
第二节谈判人员的群体构成
第三节谈判人员的管理
案例应用
第四章谈判前的准备
第一节谈判前的信息准备
第二节谈判目标与对象的确定
第三节谈判方案的制定
第四节模拟谈判
案例应用
第五章谈判各阶段的策略
第一节谈判策略
第二节开局阶段的策略
第三节中间阶段的策略
第四节收局阶段的策略
第五节处理僵局的策略
案例应用
第六章谈判技巧
第一节谈判技巧概述
第二节谈判中“听”的技巧
第三节谈判中“问”的技巧
第四节谈判中“答”的技巧
第五节谈判中“叙” 的技巧
第六节谈判中“看” 的技巧
第七节谈判中“说”的技巧
案例应用
第七章谈判的心理建设
第一节谈判心理概述
第二节影响谈判的心理因素
第三节谈判中心理挫折的防范与应对
案例应用
第八章控制场面：掌控谈判
第一节谈判驱动力
第二节谈判压力点
第三节如何取得谈判的控制
第四节处理困难谈判
案例应用
第九章谈判礼仪
第一节谈判礼仪惯例
第二节日常交往礼仪
案例应用
第十章谈判风格
第一节个人风格
第二节团队风格
案例应用
参考文献
内容摘要
本书系统阐述了谈判学的基本原理和知识，剖析了各国和各地区民族文化和风俗对谈判风格的影响，归纳总结了心理学、博弈论等相关学科对谈判理念形成所产生的作用，并对大量中外驰名的成功案例进行了介绍和评价。在原版的基础上，修订版更新了所有新闻导读的内容，并且新编了“谈判礼仪”“谈判风格”两章。全书理论与实务并举，中外成功谈判案例兼顾，聚焦谈判本身的要义，有利于学习者体会并掌握谈判活动的精髓，可以作为高等学校公共关系、公共管理、企业管理等相关专业的本科及研究生教材，也可作为企业、组织、团体进行高级谈判人才培训的参考用书。
精彩内容
本书系统阐述了谈判学的基本原理和知识，剖析了各国和各地区民族文化和风俗对谈判风格的影响，归纳总结了心理学、博弈论等相关学科对谈判理念形成所产生的作用，并对大量中外驰名的成功案例进行了介绍和评价。在原版的基础上，修订版更新了所有新闻导读的内容，并且新编了“谈判礼仪”“谈判风格”两章。全书理论与实务并举，中外成功谈判案例兼顾，聚焦谈判本身的要义，有利于学习者体会并掌握谈判活动的精髓，可以作为高等学校公共关系、公共管理、企业管理等相关专业的本科及研究生教材，也可作为企业、组织、团体进行高级谈判人才培训的参考用书。
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